基层培训管理存在的问题及对策探讨

文/朱健辉，中国石油辽河油田欢喜岭采油厂

0 前言

“完善职业教育和培训体系，深化产教融合”是党的十九大对新时代教育培训工作作出的新部署。因此，处理好职业教育和培训的关系，将其完善成一个有机体系是落实十九大重要部署、推进培训工作发展的重大课题。通过培训方式、方法、模式等方面的创新，并应用于员工培训中，最终提升员工的素质，为企业提供强有力的人才保障是我们亟需做的。

1 采油厂队伍现状及存在的问题

据统计，采油厂有专业技术人员332人、技能操作员工4794人，其中高级技师32人、技师185人、高级工2215人、中级工1410人、初级工464人。而且通过大力开展培训、职业技能鉴定和技术比武，工人队伍中的技术能手、技师、高级技师人数逐年上升，从队伍人数统计来看，培训工作主要存在以下问题：

1.1 工种繁多

采油厂技能操作员工是人力资源的主体，而操作岗位有采油工、热注运行工、井下作业工、汽车驾驶员、集输工等80个工种，厂操作员工的种类繁多，技能水平参差不齐，培训起来难度较大。

1.2 存在完成任务式培训

由于人员较多，培训时不注重效果，当成一种任务来完成。在培训结果评估阶段，只评估受训内容掌握程度，缺少对培训结果的评估；培训结束后，没有辅导员工把受训内容应用到实际工作中，使得培训没有实际意义。

1.3 培训方式不能与时俱进

随着知识经济时代的发展，人才竞争日益激烈，基层干部学习的危机感也明显增加，但多数员工反感内容陈旧的重复讲授。深入基层调查发现员工普遍认为课堂教学多，实践考察少；理论灌输多，经验传授少；传统手段多，现代化手段少；完全处于被动受训状态，难以激发其学习兴趣。

2 对采油厂培训管理的思考

2.1 一刀切式培训导致培训效果不佳

企业培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。培训内容和方法的适当与否是培训是否有效的关键因素，为此必须做好培训前的需求分析。找出某一员工现有的技能水平与要求的技能水平的缺口。培训就是要填补缺口，雪中送炭。建立一种持续的、经常性的培训机制，涵盖企业的所有员工。

2.2 思维方式束缚培训效果

思维创新是做好员工培训的前提。在新形势下，提高员工素质，必须打破惯性思维，重新认识和定位员工培训工作，无论是在激励约束机制、实施措施上，还是培训内容和方法上，都要重新审视是否符合企业新的发展目标、工作要求和岗位实际，有针对性地进行探索和创新，才能为建设一支高素质的员工队伍，收到事半功倍的效果。

3 加强基层人员培训管理的对策

3.1 “班前培训”注重当班重点工作，消减操作中的安全风险

班前培训，顾名思义就是在一个班组开始干活之前由班长对其进行针对性的培训，培训主要内容就是本班的重点工作和风险提示，最大的优点就是针对性极强，只需10分钟左右的培训，班组成员就能将培训内容记牢，应用于岗位工作，2016年以来小型班前培训在采油作业三区培训了数万人次，为班组安全生产奠定了坚实的基础。

3.2 “早会培训”注重岗位通用内容，提高岗位员工的操作技能

早会培训多由基层队组织实施，每周固定时间在基层队进行培训，培训内容为巡井工、泵工计量岗位的操作和注意事项，针对的是本队当天上班的岗位员工，具有通用性。这种培训内容多是实际应用，无需长篇大论，由队干部或大班担任授课老师，用最简单的话讲清楚操作方法和注意事项，深受员工欢迎。

3.3 “跟班培训”注重人岗结合，优化员工知识结构

跟班培训主要做法为培训师在现场跟着班组人员，实时培训，班组成员在现场操作时，遇到不会的内容培训师立刻就能对其培训。这种“一对一”的定位培训优点在于培训地点灵活、动手演示方便、学员接受速度快，将自己的短板以最直接的方式补充起来，优化了员工的知识结构。

3.4 “岗位自学”注重自我补缺，弥补员工自身的不足之处

岗位自学注重自我学习，如每周规定员工自学课时数，学习内容为作业区（大队）下发的反违章专刊、技术教育与经验分享专刊等材料，员工利用工余时间自主选择材料学习，作业区（大队）会最终组织考核员工自学效果。

3.5 “强化培训”以薄弱点为突破口，夯实部分群体的薄弱之基

强化培训由作业区（大队）的培训师、班站长对某些项技能相对较弱员工进行岗位培训，首先界定哪些员工需要培训哪些项目，如何界定成为一个关键问题，作业区（大队）会结合基层队和班站的实际情况，制定具体的考核实施计划，根据考核结果确定出培训人员和培训项目，这就保证了培训的针对性，可以在短时间内对员工所欠缺的内容进行弥补。

3.6 “脱岗培训”强调强制性，保证员工对岗位工作的基本履职性

脱岗培训是针对那些不能适应岗位工作的员工采取强制性的脱岗培训，这部分员工在日常操作中不能按要求完成，给生产带来了一定的阻滞性，同时也存在一定的安全隐患，通常以现场教学为主，手把手传授，反复训练，保证能满足岗位的连贯性操作，培训完成后，由大队和所属基层队层层评估考核，合格后方可上岗。

3.7 “专题培训”注重专项，提高特殊岗位和特需员工的业务水平

专题培训是指为达到某一专门目的或解决某一专门问题而培训。专题培训的方式和内容灵活多样，重点是对特殊岗位人员和特殊需求人员进行培训，培训对象是根据岗位需求和上级部门要求来确定的这种培训，可以提高员工的特殊操作技能。

4 结论

“七项培训”是贯穿于培训工作的各个阶段，对应培训制度，为每一种培训提供支持，使每一项培训执行的时候有据可依，培训管理通道畅通，让每一个人把培训当作一种责任。得益于“七项培训”的灵活应用，2016年以来采油厂在各类竞赛中成绩突出，团队协作能力增强，切实提高了员工的操作技能和创新能力，创造的社会效益巨大。

【参考文献】

[1]王进.基层单位培训管理实践. 管理学家，2012

[2]许洋.企业员工培训存在的问题及对策研究.现代商业，2012