人力资源培训效果评估中存在的问题与分析

文/闫海鹰，新疆自治区食品药品检验所

前言

随着经济全球化的到来，企业间的竞争也越来越激烈。大多数企业为了提高自身的竞争力，通过培训提高企业员工的综合素质。然而，企业进行培训时，培训的效果是否令人满足成为了企业重点关注的问题。但不可否认的是，在实际的工作中，人力资源培训效果评估依然存在一些问题。因此，本文对人力资源培训效果评估中存在的问题与分析展开研究，这对于提升企业人力资源培训效果评估的水平具有理论性的意义。

1　人力资源培训效果评估存在的问题

1.1　缺乏多元化的评估对象

企业的人力资源的培训效果评估是根据是企业的经济情况，针对每一位员工分开进行的。在企业进行人力资源培训效果评估的过程中，需要考虑多方面的因素，对培训的成果进行评估。并且还需对企业员工的培训态度、学习态度进行调查，同时还需要对企业员工的工作态度、工作质量等进行评估。总之，人力资源培训效果评估具有全面性的，评估的内容衡量培训的价值有着直接的关系。但在企业人力资源培训结果评估的实际工作中，评估的对象缺乏多元化，培训评估人员值收集部分培训效果评估的资料，未能满足评估资料的完整性，严重的影响的企业人力资源培训效果评估的准确性。

1.2　缺乏完善的评估体系

完善的人力资源评估系统对于企业人力资源培训效果评估而言，具有重要的作用。在实际的工作中，遵循培养效果的评估流程，并且还需要根据企业人力资源培训效果评估的目标，优化培训评估的方法，确保效果评估的真行性、完整性和准确性。但部分企业高层领导未给予人力资源培训效果评估工作足够的重视，导致未能建立和完善评估体系，使得评估人员评估工作未能根据评估体系的进行。首先评估的问卷内容较为单一，缺乏适用价值和系统性。部分企业人力资源培训效果评估人员，在进行评估工作时，只是例行公事，未能重视评估的结果，严重影响了评估培训的价值和使用性，使得培训评估未能达到预期的效果。

1.3　评估结果未能及时反馈

企业进行人力资源培训效果评估工作时，必须确保评估结果的准确性，根据评估的结果，及时判断人力资源配置存在的不足，并对存在的不足进行分析，找出解决的办法，并实施有效的解决措施。但在实际的工作中，只有少数企业对人力资源培训效果评估给予足够的重视。导致多数评估结果出来后，没人对结构进行关注，评估结果形同虚设，未能及时进行反馈，无法发现企业员工在工作时存在的问题。

2　提高人力资源培训效果评估的优化策略

2.1　扩大评估对象范围

一个企业想要稳定、键康、可持续的发展，就必须保证人才的供给，一个企业的发展具备各类不同类型的专业人才。因此，在经济全球化不断发展的背景下，企业为了提升自身的竞争力，就必须运用现代新媒体工具，创新企业人力资源培训效果的评估，扩大评估对象范围。在企业人力资源培训效果评估过程中，不仅需要针对员工的根据员工实际的发展情况，并结合企业的实际状态，从多角度的方向出发，从而全面的却去培训效果评估的结果，确保评估结果的完整性、真实性和确保性。例如，在企业经营和生产过程中，根据各类人员的专业技能水平以及工作认识程度，工作态度等进行评估。不断扩大评估的范围，从而有效的提高员工工作的效率。比如：将培训效果的评估扩大到整个企业的每一个岗位、部门上，同时需要加大资金投入的力度，确保企业人力资源培训效果苹果工作的顺利进行。从而有效的忒大的评估范围，提高员工工作的效率，促进企业稳定、将抗、可持续的发展。

2.2　建立完善的评估体系

建立完善企业人力资源培训效果评估体系，有利于提高企业人力资源培训效果评估工作的水平，确保工作的质量。因此，在人力资源培训效果评估的过程中，首先需要建立信息化的评估系统，运用现今的科技水平，带动培训效果的评估工作信息化方面发展，实现企业的信息化管理，使用信息化的评估系统，促进效果评估向多样化的方向发展。其次，改进整个评估过程，由于，评估过程具有多样化的特点，为了确保评估工作的效率，就必须保证评估的对象扩大化，对评估的过程进行严格的控制，根据相关的规定进行评估。确保对每一位员工的评估环节，都能做到合理、公正、公平和规范，保证评估结果的完整、真实和准确，从而有效的提高企业人力资源管理的水平，促进企业稳定、键康、可持续的发展。

2.3　提高评估结果反馈效率

由于评估结果未能及时反馈，导致评估工作难以发挥出应有的作用，但大多数是由于企业评估人员对评估工作的态度造成的。例如，确保专业的评估技能、自身的综合素质有待提升等问题。如转变人工的意识和行为，如提倡每一位员工需要做有意义的事，如何做才能够实现自身的价值，改变员工的意识价值观做起，使得员工不断追求新的目标。根据员工的工作能力、努力程度、技能水平等为依据，建立完善的保障体系，例如心理知识、相关知识、业务知识、工作方法都有系统的培训流程。

其次，树立现代化管理的理念，将员工的人生目标与岗位紧密结合，鼓励员工积极向上的人生理想，从提高员工内在意识着手，改变员工传统工作的思想，从而改变员工工作的行行为，激发员工工作的主动性和积极性。同时建立完善的激励体系和绩效考核体系，建立和完善公正、公平、公开企业绩效考核与激励体系，使得制度不断的健全和不断的完善。最后，健全人才培养制度，与各大高校建立人才培养输送计划，从而实现一流的人才培训制度，与高校之间互惠互利、取长补短。同时公企业内部，需要建立完善的人才培养计划，使员工能够通过培训不断的提升自身的综合素质和专业技能水平水平。

3　案例分析

3.1　案例概况

某企业为了促进自身的发展，要求企业员工需要具备较高的职业素养和专业素养，对每一位新晋的员工进行为其七日的培训，并对培训完成之后进行培训效果的评估。主要采用四层次评估模型的方法进行评估，但在企业进行培训I型效果评估的过程中，仅仅保证第一层和学习层具有良好的效果，其余的两层效果较差，经常在工作中，出现不合理的操作情况，发生率不良作业的情况。

3.2　咨询问题

导致上诉问题的发生主要是因为采用的错误的评估方法，该评估方法已不适合该企业的实际情况。

3.3　分析

只要能够对企业人力资源培训的效果进行客观、准确的评估，获得真实的培训的效果，并且能够促进企业人力资源管理工作进一步的提升，从而提高培训效果，发挥出培训效果评估应有的作用，那就是号的评估方法和工具。好的评估工具和方法，能够从根本上准确的反应出企业人力资源培训的效果，评估的方法和工具都是改变评估方法的。简单而言，就是满足企业人力资源培训效果评估工作的内容、方式、设计等需求，做好针对性的改善，提高企业人力资源培训效果评估工作的水平。可从以下几方面入手：

3.3.1综合企业晋升体系和考核制度：在实际的工作中，需要对企业资历较低，经验不足的员工给予重点的关注，大多数企业新晋员工关心的问题是公司的考核，而不是企业的期望。如何能把人力资源培训效果评估结果，转化成规范的指标和业绩指标，同时与薪资、职位、晋升等结合起来，从而才能够根本上改变员工的行为，提高员工的绩效。

3.3.2合理选择培训的的内容：在培训的过程中，应根据员工发展中存在的不足，以及企业生产运营中存在的缺陷，参照培训的缺点和关注点以及企业发展的战略目标，合理科学的选择培训的内容和课题，确保培训的效果。

4　结束语

综上所述，本文针对人力资源培训效果评估中存在的问题，提出了提高评估结果反馈效率、建立完善的评估体系、扩大评估对象范围等优化策略。但在实际的工作中，企业人力资源培训效果的评估，依然存在缺乏多元化的评估对象、评估结果未能及时反馈和缺乏完善的评估体系等问题。通过对案例分析结果进行研究，研究结果表明，友好的评估工具和方法，能够提高企业培训效果的评估水平。因此，在未来的工作中，还需加强对人力资源培训效果评估存在的问题与分析展开研究，为提升企业培训效果的评估水平，促进企业稳定、键康的发展做出更大的贡献。

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