范作冰,陶思琴
(杭州电子科技大学 管理学院,浙江 杭州 310018)
浙江省众多民营企业的关系网络资源十分丰富,例如阿里巴巴、浙江吉利控股集团、传化集团、奥克斯集团、哇哈哈集团等,这些企业均拥有十分良好的关系网络资源,并且也非常注重这方面资源的培养和维护,正是像阿里巴巴、浙江吉利控股集团等这样一批科技型企业的崛起,才支撑起了浙江地区的经济发展。企业家关系网络资源作为民营企业竞争优势的来源之一,具有无形价值高和难以被复制的特点。浙江省大部分民营中小型企业大部分是家族式企业,决策制定权都集中在管理层,所以为了企业提升经营绩效,在研究影响企业绩效的因素时,企业家的关系网络资源是一个关键。
企业经营绩效的提升离不开企业家这个重要因素,而企业家的行为目标之一就是要利用他人所拥有的各种资源为企业发展创造良好的条件,所以企业平时需要注重关系网络的培养和构建来获取这类资源,它在企业经营的各个阶段都有着十分关键的作用。企业家关系网络理论不仅仅为企业战略管理开拓了新的研究视角,为企业如何在竞争环境中获取竞争优势提供了解释,由从前对企业外部的产业环境分析转向对企业异质性内部资源进行分析。
本文所研究的企业家关系网络是从横向和纵向两个方面进行划分的,从这横纵向划分方式中又分出了如表1所示的三个维度,第一个维度是企业家横向关系,指的是同级机构的企业管理者们之间的关系,这些其他外部同级机构的企业管理者有:其他企业管理者、媒体、购买者、供应商、竞争者等[1];第二个维度关系是指企业家与各个级别行政管理机构官员、支持机构(工商管理部门、税务部门)、监管的联系;第三个维度是指企业家与员工之间的关系[2]。
表1 企业家关系网络维度
企业的经营发展离不开资源的支持,所以企业家关系网络与企业经营绩效是紧密关联的,中国企业调查数据也显示企业家在政治上的关系网络有利于企业经营绩效的提升,大部分文献也论证了企业家关系网络对企业经营绩效有影响作用。
Peng等(2000)[3]的研究表明,企业家的政治联系和其他企业家之间的关系都有利于企业的绩效提升,而且企业家的政治联系即外部纵向关系相比于企业家与其他企业家之间的关系即外部横向关系,前者将更有利于企业绩效的提升。
周小虎(2002)[4]的研究表明,企业家的个人资源有利于整个企业运营中所需资源的获取,有效的提高企业的运作效率,进而有助于企业经营绩效的提升。
李永强(2012)[5]指出企业家与关系网络中其他成员的文化、语言等这些社会认知对成员间的信任与联系有促进作用,企业家与关系网络中其他成员的社会认知有利于企业家制定经营决策,从而有助于企业整体的经营绩效提升。
根据以上分析,提出如下假设:
H1:企业家关系正向影响经营绩效
H1a:企业家外部横向关系网络正向影响经营绩效
H1b:企业家外部纵向关系网络正向影响经营绩效
H1c:企业家内部纵向关系网络正向影响经营绩效
在动态能力含义的关键点上,学者们普遍认为是企业对于外界动态环境的快速应变能力,这种应变能力是企业对于内外部能力的一种重新配置、整合的能力(Teece et al.,1997)[1],这个观点已经在学术界达成了共识。企业动态能力也是企业不断更新竞争力的能力,企业动态能力会在企业发展过程中不断的更新。
根据以上分析,提出如下假设:
H2:企业动态能力显著正向影响企业经营绩效
在学术界,已有学者从理论和实证两个方向探讨过企业家关系网络与动态能力之间的关系。观点比较接近的是以下三位学者,Luo(2000)[6]认为企业能力开发的基础是足够充分的资源;Lee等(2001)[7]指出,社会资本能为企业提供信息、技术、人力和财务资本,这就使得企业对于企业外部资源的利用能力得到提升;WU(2007)[8]的观点也与前两位学者类似,他认为企业本身需要拥有充足的资源是企业对外部资源进行利用的前提条件。通过整理相关文献,大部分认为企业的资源能够为企业能力的开发和提升提供条件。
杨鹏鹏等(2008)[9]企业的动态能力就是为应对外界动态市场变化而对企业资源和能力进行重置的能力,也就是对资源的再塑来提升和加强自身对外界环境的应变能力,同时还可以有助于提升自身内部技术、变革等能力,企业通过对动态能力的重置而促进企业绩效的提升。
根据以上分析,提出如下假设:
H3:企业家关系正向影响企业动态能力
H3a:企业家外部横向关系网络正向影响动态能力
H3b:企业家外部纵向关系网络正向影响动态能力
H3c:企业家内部纵向关系网络正向影响动态能力
本文将市场动态能力划分为市场动态能力和技术动态能力,根据相关文献发现无论前者还是后者都作为提升企业经营绩效的关键。
张洪兴和耿新(2011)[10]的研究发现企业的动态能力在前两者间发挥了一定的中介作用。姚翔和徐艳梅(2013)[11]和王增涛、张宇婷和蒋敏(2016)[12]也探讨了三者之间的关系,实证结果都显示出:在企业家关系网络与经营绩效之间,企业动态能力发挥了完全中介效应。
根据以上分析,提出如下假设:
H4:企业家关系网络影响企业经营绩效的关系中动态能力起中介作用
H4a:动态能力在企业家外部横向关系网络影响经营绩效中起中介作用
H4b:动态能力在企业家外部纵向关系网络影响经营绩效中起中介作用
H4c:动态能力在企业家内部横向关系网络影响经营绩效中起中介作用
基于以上假设的基础,本研究模型如图1所示。
本研究的测量对象是企业家关系网络、企业动态能力和企业经营绩效。问卷的测量条目主要借鉴国外文献,并且对相关领域专家进行咨询。由此,可以提高量表的内容效度。
调查问卷共发放320份,回收268份,回收率较好。本研究问卷调查的对象是企业普通员工和中低层管理者,对杭州、宁波、温州、绍兴四个城市的多家民营科技型中小企业进行调查。
由于本文研究所需的量表大多是借鉴国外权威刊物论文的量表,所以内容效度可以得到保证[13],从表2数据显示,企业家关系网络的三个维度的KMO值均在合适范围内,表明这三个变量适合做因子分析,同时企业家关系网络量表的结构效度较好。
表2 各维度KMO值和Bartlett检验结果
动态能力的KMO值在标准范围内,且Bartlett的球形度检验结果较好。经过对动态能力进行主成分分析,可以将其划分为两个因子。
企业经营绩效的KMO值为0.690,通过Bartlett的球形度检验,得出企业经营绩效的量表的结构效度较好,经过对企业经营绩效的主成分分析,可以划分出三个因子[14]。
如表3所示,总共检验了8个分量表的信度值,各个分量表的信度值都在标准范围之内,各个分量表的AVE大部分大于0.5,各个分量表的CR均大于0.7,表明量表的信度、效度、一致性和稳定性良好。总量表信度为0.824,说明整个问卷的信度水平尚好。
表3 量表信度α值
本文研究模型如图2所示。
图2 企业家关系网络对经营绩效的影响路径图
表4 各路径影响系数
检验结果如表 4 所示,χ2=112.855,χ2/df=1.612<2,可接受范围 RMSEA=0.07<0.08;GFI=0.951,CFI=0.910,GFI、CFI均大于 0.9;RMR 略大于 0.05,说明模型拟合合理,另外以上7条路径都是显著的。
表5 直接效应、间接效应和总效应
从表5中,前文假设动态能力为中介变量,对于企业家外部横向关系网络,有“动态能力←企业家外部横向关系网络”“经营绩效←动态能力”两条影响路径,由表5可以看出企业家横向关系对经营绩效的间接效应值0.442=0.508×0.871大于企业家横向关系对经营绩效的直接效应0.432,可以验证本文假设H4a;对于企业家外部纵向关系网络,有“动态能力←企业家外部纵向关系网络”“经营绩效←动态能力”两条影响路径,它们的回归系数显著,由表5可以看出企业家外部纵向关系网络对经营绩效的直接效应0.367小于企业家外部纵向关系网络对经营绩效的间接效应0.368=0.423×0.871,可以验证本文假设的H4b;对于企业家内部纵向关系网络,有“动态能力←企业家内部纵向关系网络”“经营绩效←动态能力”两条影响路径,它们的回归系数为显著,由表5可以看出企业家内部纵向关系网络对经营绩效的直接效应0.271小于企业家内部纵向关系网络对经营绩效的间接效应0.283=0.387×0.871,可以验证本文假设的 H4c。
由以上论证过程可以得出三点:
第一,论证结果显示是支持企业家关系网络正向影响经营绩效的。
第二,由表5可以验证出前文假设的影响程度即:H1a假设中的影响程度比H1b、H1c的影响程度都要大,大于企业家外部纵向关系网络对企业经营绩效所起的作用,这也表明了外部横向关系即企业之间的关系对于经营绩效的提升来说十分重要。对于这一运行结果,理论上的解释主要是因为企业获取资源的主要渠道来自于横向企业之间,企业之间的资源对于企业的经营发展十分重要,这也表明了我国市场改革在企业经营发展中发挥了作用。
第三,前文提出的假设H1c的影响程度最小,但是企业家内部纵向关系网络对企业经营绩效所起的作用不容忽视,这一观点在众多关系网络研究中容易被忽略。企业内部员工之间的关系维护和培养对于企业经营也是一个重要的影响因素,影响只是相对前两者较小,企业内部企业文化对员工关系的影响也十分重要,企业内部员工关系的融洽更加有利于企业绩效的提升,员工会鼓舞士气向同一个目标奋斗,在众多文献中也有实证表明员工之间、企业家与下属之间良好的关系将更有利于企业的经营发展。
以上实证结果不仅与我国文化特点相契合,同时也与我国国家管理现状大致相同。
根据本文的研究结论,对今后企业的发展提出以下建议。
通过前文实证检验结果得出企业家的横向、纵向关系对企业的经营绩效存在显著正向影响,而其中外部关系对企业发展影响程度相对于内部更高,但此结果仅仅是两者对比之后谁高谁低的问题,而并不代表内部关系对企业的经营绩效不重要。所以根据以上结果,企业需要注重企业自身的关系网络培养和维护,但又因为企业资源毕竟有限,所以企业只能把握住有限的企业资源开发出企业最需要的关系网络。
利用和培养企业关系网络资源,这不仅有利于提升企业家自身素质也是促进企业的可持续发展的关键。企业在培养企业家关系网络时首先要做好成本预算和收益预估,因为企业家的某些关系网络的培养成本相对较高且企业资源有限,且短时期内不能迅速构建,但又可能不可避免的影响企业战略发展,所以就要综合考虑、权衡利弊,合理培养企业所需的关系网络。
在企业经营过程当中,客户是否会购买该企业产品或者别的企业家是否会与之进行合作与企业家的关系网络存在一定的联系,各个企业之间的联系可以是一个关系网络,各个企业家之间也是一个关系网络,而正是通过此关系网络,各个企业之间、各个企业家之间才会建立一定的联系,这种联系可以有利于企业在市场当中的经营发展,而客户也会因为企业家的关系网络而决定是否购买该企业的产品。所以企业家需重视自身关系网络资源的培养,最终有利于整个企业的经营发展。
本文将研究对象锁定为浙江省民营科技型企业,此类企业通常具备对技术要求高、生命周期短、环境变化迅速等特点,这就需要企业在较短的时期内将内外部研究成果应用于产品及服务,才能与行业和市场环境变化的周期相匹配,不断提升自身的竞争能力。本文实证结果验证了企业家关系网络可以通过动态能力这一中介变量来提升企业绩效,同时这个中介变量对经营绩效具有显著的促进作用。企业家应该注重提升企业为应对外界环境变化的能力即动态能力,善于培养和利用自身的关系网络,懂得识别自身横向、纵向关系中的机会和资源,并对这些机会与资源进行开发和利用,通过企业家强大的关系网络获取市场信息和资源等,进而为企业应对外界动态环境变化所需的动态能力提供相关资源支持,这样将更有利于科技型企业在快速变化的市场环境中维持竞争力,达到提升企业绩效的目的。