浅析大数据时代互联网企业人力资源管理

文/刘彦彦，青岛科技大学

1 前言

随着大数据时代的到来，互联网企业如雨后春笋纷纷涌入人们的适应，为了切实的提高互联网企业发展的后劲，在日趋激烈的数据竞争之中获得立足之地，相关企业要切实的强加自身的人力资源管理能力，依据自身的生产经营状况和业务发展状态，合理调整人力资源结构，落实岗位管理和激励机制，以不断优化企业的人力资本。

2 大数据时代下企业人力资源管理存在的不足

2.1 缺少对大数据的准确认识

运用大数据信息管理企业是需要一定的前期准备的，这种信息化的管理模式要有一定的资金投入和技术支持，还要对员工进行技术培训，而且在短期之内不一定会见效显著，所以一部分企业不愿大费周章的引进大数据技术。

其实，大数据时代下企业人力资源管理存在的不足归根到底的原因还是企业缺少对大数据的准确认识，因为有一部分企业的人资经理还没有认识到大数据对于管理企业人员的重要性和好处，其自然与不愿耗费精力和金钱去引进大数据技术。所以，这些企业还没有运用大数据信息去进行人力资源管理。还有一些企业不注重对大数据信息的利用，其办公计算机设备存在老旧的问题，甚至设备会频繁出现故障，从而影响工作效率，在一定程度上阻碍了人力资源管理的发展。

2.2 管理模式及管理理念落后

在大数据时代下，传统的人力资源管理模式和管理观念并不适用于互联网企业的人力资源管理。首先，在互联网企业之中人力资源管理的各项职能并不完善，互联网企业尽管已经逐渐建立并完善了与市场经济体制向适应的现代企业制度，但是其人事管理仍然传统的模式为主，并没有完备的校园招聘与社会招聘相结合的招聘制度。多层次的培训体系以及物质激励与精神激励向结合的激励制度。其次，缺乏以人为本的理念，劳动合同管理制度、工资保险与福利制度以及业绩考核制度还不够完善，难以有效保障且有员工的基本权益。最后，缺乏独特的企业精神和理念，难以激发企业员工积极正面的情感体验，导致互联网企业员工的认同感和忠诚度较低.

2.3 工作人员专业能力不足

部分企业由于受到规模、资金等因素的影响，在人才招聘方面，没有能力招聘到信息技术掌握良好、素质高的优秀人才来开展人力资源工作，这就导致企业人力资源管理模式的创新发展受到人员专业能力不足的阻碍。在实际处理工作业务时，工作人员的软件应用能力较差，在信息录入和数据处理等工作上存在完成度不高的问题，无法保证工作任务的高效完成。另外，企业对人力资源工作的重视程度不够，没有合理组织员工培训活动，同样会造成企业人力资源管理效果低下。

3 提高大数据时代互联网企业人力资源管理水平的措施

3.1 及时创新人力资源管理模式

3.1.1 更新人力资源管理观念

为了提高大数据时代互联网企业人力资源管理水平，企业必须及时创新人力资源管理模式。企业中，无论是从高层领导还是人资专员都要更新观念，与时俱进，提高认识，要了解到大数据的相关知识和信息化人力资源管理的作用，从而创新人力资源管理模式。这要求企业首先要改变原有的信息采集模式，顺应互联网大潮的发展，借由互联网全面快速的优势，通过建立、收集、整理大数据信息来进行人力资源的信息化管理。另外，企业技术人员还要不断的学习和拓展互联网大数据的各项技术，充分利用网络资源不断提高管理效率和水平。

3.1.2 创新人才决策模式

在企业的管理中，人才决策模式是可以大量借助大数据信息的部分。其不仅要求管理人员掌握当前动态，又要预估分析出未来一段时间的企业人才情况。以往在进行管理时，企业通常是借助人事的统计报表，利用一些简单工具进行数据分析。那么如今随着大数据技术的提高，企业可以有凭有据的对人才的进行分析与鉴定，实现岗位、业务与人员的全面性调度。例如，在人力资源的的审计方面，可以通过互联网技术收集到一些雇佣、薪酬、绩效等结构复杂的数据群，管理人员可以通过对这些数据的分析和审计，了解到企业自身管理的不同之处和优缺点等信息，从而向高层领导反馈情况，寻求改进。

3.2 加强管理人员队伍建设

大力加强互联网企业人力资源管理人员队伍建设，能够有效提高互联网企业在大数据时代的核心竞争力和综合实力。首先，互联网企业要针对人力资源管理岗位的能力构建科学合理的教育培训体系，一方面，让人力资源管理部门的工作人员明确岗位的培训要求，充分了解未来能力提升的途径，另一方面可以根据培训要求为工作人员制定具有针对性的培养计划，并将岗位培训要求纳入到员工的能力评估和考核中去，以实现教育培训的标准化、规范化和系统化。其次，互联网企业要注重提升人力资源管理人员的信息化水平和能力，落实网络办公、培训及考核基础设施建设，并完善配套软件的顶层设计，进一步强化数字化管理，提高人力资源管理人员的大数据技术，以充分调动其学习能力和创新能力。再次，要强化人力资源管理人员的绩效反馈和辅导工作，将其工作的中心落实在完善绩效指标体系及规则体系的建构上，不断突破工作短板，落实对企业员工的人文关怀，将绩效管理工作拓展为具有持续性和成长性的反馈辅导，切实的整合每个岗位、每个环节、每个部门的人力资源，更好的为互联网企业的长远发展提供支撑。最后，还要更新人力资源管理理念和模式，通过开展全面、广泛的培训、讲座、研讨等活动，打造具有专业性的人力资源管理团队，其人力资源管理人员能够在与时俱进的创新日常管理、培养、评价机制和工具同时，树立全局意识和国际视野，不断优化绩效管理意识和能力，完善绩效管理系统和指标体系。

3.3 注重绩效管理

人力资源管理重要组成内容之一便是绩效，绩效管理效果好坏对调动员工工作积极性、建立员工间合作关系以及促进员工努力工作等有一定影响，需要在合理开展绩效管理的情况下，树立员工的集体观念及合作意识，以便提高企业凝聚力。绩效管理是企业运营过程中需要重点关注的内容，为了提高企业绩效管理水平，应将信息化技术应用到对员工的绩效考核中，以便降低绩效管理难度，并且能做到对员工绩效评估相关信息的妥善保管，以便为之后人力资源管理提供依据。例如，企业在进行绩效管理时，会建立数据存储容量较大的数据库，并将员工相关信息和他们的绩效考核情况导入企业信息网站中。管理人员可以通过比较分析数据来了解员工工作情况和日常表现等。互联网技术的应用为企业绩效管理提供了新的途径，能一定程度提高绩效考核结果有效性，促使企业绩效管理朝着系统性和科学性方向发展。另外，利用网络媒介载体作用，可实现绩效考核信息的有效共享，员工在掌握考核信息后，能对自己工作表现有明确掌握，并可采取针对性改进措施，选择适合自己发展的培训项目或实践活动等。同时，在开放的网络环境中，能保证绩效考核的透明化，进一步提高考核公正性，有利于促进企业绩效管理质量的提升。

3.4 实行网络招聘

人力资源是保障企业稳定发展的根本条件，需要通过人才招聘，来为企业增加新的优秀人才，是促进企业管理人员队伍不断壮大的重要方式，同样是人力资源工作重要内容之一，为了拓展招聘渠道，适应互联网时代下对企业人力资源工作开展的要求，要求企业能实现网络招聘，是企业进行人才招聘的新的途径。例如，企业可建立自己的网站平台，将招聘信息、企业人力资源发展需求、主要优势以及企业特点等信息发布在网站上，并将招聘信息置顶设置，具体说明招聘要求和岗位等，应聘人员可通过网站入口来投递个人简历。为了保证网上招聘流程的有序进行，企业会安排专门员工进行简历查阅，并根据岗位需求，通知符合应聘要求的人员来准备面试，之后根据综合考核结果决定是否录用。借助互联网信息传播范围广、效率高及覆盖面积大等特点，能保证企业招聘工作在大范围开展，进而为企业提供大量优质人才，在提高企业招聘效率及质量等方面有重要意义。因此，需要企业在实际进行人力资源管理时，要考虑大数据时代特征，通过借助网络技术，来实现人力招聘这一工作取得良好开展效果。

4 结论

在经济全球化发展不断深入的背景下，信息化管理重要性逐渐凸显出来。人力资源管理是企业管理体系中的重要构成部分，需要加大人力资源管理在信息化技术的运用，以便提高企业人力资源管理能力。本文主要从管理理念落后及工作人员专业能力不足等角度出发，具体分析互联网时代下企业人力资源管理存在的不足，进一步提出相应的解决措施。通过充分利用互联网技术，能有效加强企业的人力资源管理效果。