计量管理在质量管理体系中的作用

徐国荣

哈尔滨市呼兰区质量技术监督检验检测中心 黑龙江哈尔滨 150500

计量管理作为质量管理中重要的一环，已经成为彰显企业经营和发展的重要依据。本文将围绕计量管理和质量管理的内容，简述计量管理在质量管理体系建设中的作用。

1 计量管理的特点

1.1 管理网络层次化

政府计量管理主要是通过制定相关的、政策法律法规，依托有关计量管理职能部门引导整个国家的计量管理朝着规范、先进的方向发展，发挥计量管理在促进国家发展和保障人民合法权益的作用。市场计量管理具有强制性、稳定性和变化性的特点，它贯穿于市场中的各行各业，任何企业和个人必须遵守；同时，在一定的市场形势下，市场计量管理会维持一定的形态，以保证市场的发展；当市场形势发生改变，政府计量管理部门也会改变相应的政策、法律法规，市场计量管理也随之而改变。企业计量管理是企业为保证自身发展、适应市场环境和响应政府指令而形成的一种计量管理，它是企业结合自身特点，在顺应政府计量管理和市场计量管理的要求下，促进自身良好发展的一种管理手段。计量管理层次化使计量管理内容更充实，涉及的领域更宽，同时也使得计量管理所需解决的问题变得相对复杂。

1.2 管理体系立体化

计量管理体系立体化可以用“金字塔”来描述。这个“金字塔”底层是计量管理相关法律法规、政策体系和市场需求，市场需求一般超前于法律法规和政策体系。随着法律法规及政策体系不断完善和覆盖市场需求，确保了“金字塔”的稳固性。“金字塔”塔顶是管理水平，当管理水平过于简单时，就与“金字塔”底层发展不协调，不能很好地发挥计量管理的作用。之所以会出现这种情况，是因为缺乏对计量管理的认识，理论基础不足，没有及时更新方法措施，没有明确的计量管理定位[1]。

2 质量管理体系的内容

质量管理体系的出台往往是企业内部为了促进企业发展而制定的。它贯穿于企业生产、研发、检验、营销、投放使用全过程。质量管理体系主要是围绕产品质量而言，主要分为六大方面方针政策、计划目标、策划执行、产品监管、产品改进等[4]。目前，大多数企业都执行的是ISO9001：2008标准。产品质量作为一个企业的立足之本，会成为企业发展的重要保障。各类产品在其投入使用前，基本都会进行测量工作，以保障其在检测过程中可以提供数据参考，增加标准区间范围，使得改进空间范围扩增，完善产品的数据系统统计值，增加可适度。就像飞机试验研究院的工程师们，会对各个航空组合零件和仪器组装进行精细测量，以保障航空器可以正式飞行，而不会出现重大的质量问题，导致不可估计的后果。

3 计量管理在质量管理体系中的作用

计量管理在质量管理体系中的最重要的作用就是保障产品的质量。随着社会的发展，人们生活水平的不断提高，对于产品质量的要求也就越来越高。但是由于对产品质量监控不严格导致很多问题发生的市场情况屡见不鲜，严重的甚至威胁到了人们的生活安全。比如：飞行器的一个部件不符合质量要求，当它在几万米高空高速行驶时，由于气压过大，不合格零件使得航空器失灵，很有可能造成飞行器运转出现问题，从而威胁到人们的安全，发生飞行事故。

同时，专业的计量管理需要由专业人士负责的。而这也是在很大程度上提升了相关质量管理体系中工作人员的素质。人为试验中的误差几乎是不可避免的，一是和仪器本身相关，二是和从业人员的素质相关。从业人员的素质越高也就代表着相关的误差就会越小，因此要求从业人员必须持证上岗，只有这样才能从源头上减少误差的产生，这样一来就可以保证计量管理得以快速发展，从而使得质量管理水平得到一定的保障，助力质量管理体系的建设。

由于行业差异化，以及科技水平和技术水平的差异性，行业内部的衡量标准也会大不相同，这时容易出现标准多样化的问题，难以确立统一的标准尺度。但是在计量管理中会对计量单位做出统一的要求，对各单位地计量标准会做出一致的管理标准，这时其作用就显现出来了。同时，企业自身的衡量管理标准在制定过程中，一定是要严于国家标准，只有这样才能帮助质量管理体系建设逐步改进和完善[2]。

此外，对于计量管理中的测量而言，在实验中，相关人员往往会假定一个计量区间，在某个模拟量的基础上计算转化量，再根据计量管理标准测量后断定是否符合标准，不符合标准的一律不能投放使用。当然，也有很多测量数据是不用通过模拟量来假定，但是，测量一定不能脱离计量管理的原则，只有严格遵守计量管理原则，才能从源头上减少因为误差而导致的严重问题。

计量管理是具有法律强制性的，要求企业必须严格按照标准执行。一定避免误差的产生，否则不仅会损伤企业形象，还会在很大程度上造成不可挽回的经济损失，甚至是危及到人民的生活安全。因此国家对此十分重视，对于企业巨大的质量问题产生所引发的不良后果，一定都会进行严惩。

4 结语

质量管理体系是一个十分庞大复杂的管理体系，针对于不同的行业而言，质量管理体系中的条款都做出了相应的规定，并且这些环节环环紧扣，一旦缺少一点可能都会引起想象不到的后果，甚至会引发严重的质量问题。随着人民生活水平的不断提高，质量管理体系对计量管理的管控越来越严格。计量管理作为质量管理的基础性环节，是体系中其他管理原则在执行时参考的依据。因此，重视计量管理就是完善质量管理体系建设的关键所在。