互联网思维为航天行业带来的启示

徐明钊，林 杨，张 翔，唐 昭

（北京宇航系统工程研究所，北京100000）

引言

进入21世纪，互联网行业发展如雨后春笋，迅速成长为全球范围内新的支柱产业。尤其是中国的互联网行业，呈现出与一直低迷的制造业完全不同的景象，甚至催生出中国的“新四大发明”。BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）三巨头让人感觉到技术的魅力，丰富和方便了普通人的生活。回顾世界和中国互联网的发展，互联网思维是否可以为传统制造业和航天行业带来一些启示呢？本文将从几个方面进行剖析。

一、互联网行业特点

开放是互联网的核心思想。互联网的开放性得益于互联网的网络结构，在开放的网络结构中，每个网络都可以根据特定的环境和用户特点自行设计和发展，而且可以有自己向用户提供内容的单独接口，因而能够使其具有高度的开放性。

互联网的特点使其能够更广泛地得到应用。互联网不仅是一种信息技术，也是一种社会技术，互联网上最有价值的信息和最有特色的服务使其充满鲜明的个性特征。在互联网高度市场化的残酷竞争中，“只有第一”的法则坚决把平庸拒绝到底，推动行业的快速迭代和更新。

互联网具有任何信息库所无法比拟的庞大信息资源，其强大的数据库使信息储存几乎能够包含一切，并能使这种资源实现人类的充分共享。互联网技术也处于半透明的状态，开源文化使得技术资源不再成为瓶颈，消除了资源共享的壁垒。

二、互联网思维对航天行业的启示

中国的航天行业经历了60余年的长久发展，积累了丰富的经验和厚重的底蕴，形成了一整套完备的体系，使中国成为世界航天强国。但传统行业固有的生产方式和思维模式也限制了产业的升级转型，因此在“互联网+”的大背景下，航天行业要向互联网取经。

（一）通过敏捷开发、试错机制，确保质量进度

航天行业是系统工程的典型代表，系统大、周期长、经费高、系统迭代周期慢，新型火箭、卫星的研制周期普遍在五年以上，且强调万无一失，对失败容忍率底。互联网的进入门槛低，行业竞争激烈残酷，对技术开发的更新迭代要求极为迅速。互联网推崇的敏捷开发以用户的需求进化为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行开发，通过尽早和不断交付有价值的产品满足客户需求。敏捷开发具有更强的适应性而不是预设性，更加注重人的因素。针对开发中出现的问题和错误，互联网行业往往第一时间进行处理和修正，即使是已经上线的项目也可以采取回滚措施，在积累经验的同时也保证了用户的使用。

（二）资源分工明确、共享充分，提升竞争能力

航天行业以“纵向整合”为主，习惯于把整个产业链统合到自己麾下以求资源垄断，信息严重不对称，使得整个行业呈现出边缘化的特点，导致了产品优化能力不足。互联网行业习惯于把擅长的事情做到极致，把不擅长的事情托付给擅长的人。企业的资源共享，社会资源就会被软性的整合，通过资源共享来实现互利共赢，从而实现更少的投入、更多的产出。灵活的资源配置决定了互联网企业具备快速响应的管理能力，通过灵活重组、动态协同、资源多样配置减少市场投放时间，增加市场份额。同时，充分运用互联网平台整合生产资源，释放设备投资与基础设施建设费用，从而降低运营风险。

（三）重视产品应用、用户体验，赢得广泛市场

传统航天行业以制造业为主，无论是火箭、卫星还是导弹，普通民众难以直接接触，市场化不充分，尚处于“能用”向“好用”的转变阶段中。互联网行业的受众是千千万万在线用户，用户的体验和口碑直接关系到互联网行业的成败。在互联网行业，有一个庞大的技术人群，他们的岗位叫“产品经理”。虽然叫“产品经理”，但他们并不是经理，而只是用户需求的调研、分解人员，并为设计人员提出具体的技术要求；他们及时将顾客需求和意见反映到产品中，实现了产品设计闭环。与航天行业相比，互联网行业更接近服务业，服务业的核心是服务好用户，从而产生更多的价值和潜在的效益。

结语

航天行业经过60年的发展，其原始的创新精神、协同精神，对于极致技术的追求，对于最大困难的不懈挑战，与互联网精神本质上是一致的。在“互联网+”环境下，航天企业作为传统的制造企业，面临迫切的转型融合。因此，结合自身基础和优势，吸纳互联网带来的先进技术和管理经验，是航天行业创新变革、转型发展的一条破局之路。

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