浅谈加强烟草队伍建设的几点思考

马莉

摘 要：烟草行业作为特殊的行业，其发展受到国家专门法律的限制和规定，国家实行垄断经营政策，烟草售卖的专职人员需要秉承国家利益至上，消费者利益至上的原则，担负起保障国家烟草专卖的法律规定的重要责任，促进我国烟草行业的持续稳定发展。文章针对当前烟草行业的发展状况进行了分析，对如何加强烟草队伍建设，提出了简单的建议。

关键词：烟草队伍；建设；思考

上世纪80年代，我国负责烟草管理的人员建设力量比较薄弱。随着经济的不断发展，我国的烟草流通企业逐渐形成一个整体管理人员的建设才得到有效的管理，并陆续纳入到管理系统当中，从而为烟草行业的发展奠定了良好的人力资源基础为烟草销量的稳步提升，打下了坚实的基础。随着烟草管理系统的不断深入改革，网建工作也在蓬勃展开，网建工作的开展，需要一支纪律严明，素质过硬的管理队伍，因此各级烟草专卖部门在改革过程当中，都以加强管理人员的素质教育和技能教育为重点实现烟草管理行业的健康发展。

一、人事管理人員的管理

（一）人员管理问题

在烟草行业发展和建设的过程当中，专卖管理人员的作用是不言而喻的，当前聘用的管理人员在聘用的专卖管理人员，在管理队伍当中占有很大的比例，北京市烟草专卖局全部从业人员当中聘用员工占了2/3，因此，必须要重视人事管理人员的建设与发展，从当前工作人员的工作状态和工作思想来看，烟草管理人员的思维素质和工作能力直接影响了烟草公司的水平和形象，从员工对待工作方面，大部分员工能够吃苦耐劳，履行职责，在工作成效上很多专门人员能够完成所有的工作任务，但是在实际的工作过程当中，也存在着一些需要解决的问题，一些管理人员的主动性和持久性较差，有时需要借助上级的压力，才能够间接性的完成工作，在工作过程当中缺乏细致的安排和思考，工作不注意方式方法，在工作当中对于问题缺少总结，很难提高工作能力。

（二）如何解决

首先，加大企业文化宣传，让员工深刻了解到企业发展的内涵与自身对企业发展的重要影响，组织聘用人员参加集体性活动，构建一个和谐平等的工作氛围。

其次，要注重员工的心理沟通和辅导，加强思想政治工作建设，让员工感受到企业的关怀，通过日积月累的关心，让员工感觉到自己被尊重，能够提高工作的积极性。

最后，要加强管理制度建设，最重要的要形成公平、公开、公正的管理制度，建立职业人员管理成长机制，通过对政策的落实，引导员工树立自觉的服务意识，通过奖惩措施的实施，来提升员工的工作热情，使员工能够全身心的投入到烟草行业当中。

二、专卖管理人员培训工作

（一）存在的问题

员工的教育培训是每一个企业的人力资源管理的一个重要内容，在烟草企业当中，尤其是政企合一的管理模式下，需要利用好培训手段来加强专卖管理人员的管理，当前管理人员仍然存在着一定的问题，素质不高，法律基础薄弱，工作经验不足，管理人员文化素质较低，很多专业人员参加了电大、函授等其它形式的继续教育学习，但是这些院校在招生的过程当中对于学生的学习状况考核不够严格，实际的效果并不理想，管理人员的业务素质有待提高，很多专卖管理人员理论知识较少，工作仅凭经验有的员工工作安于现状，抓紧时只应付一下，对新生事物和现代化的管理理念接受能力较差，难以理解企业一些措施的实施，增大了企业意志的推行难度，对整个企业的大局意识认识不足。

（二）形成原因

主要包括领导重视程度不足，政策落实不到位和管理体制不够完善，培训安排工作流于形式，对训练内容和训练方法对员工缺乏吸引力导致具体的实施效果不强，所以必须采取有效的解决措施来改变这一现状。

（三）如何解决

针对上述情况，第一要加大培训内容的创新，各级烟草管理部门在展开培训学习的过程当中，需要根据学习的内容采用一些创新的培训形式，例如讨论是游戏竞赛和模拟操作的，对这些内容进行实践加强来提高员工的学习积极性，同时要加强理想主义和思想政治教育，加强法律学习和实际案例的学习，第二要加强专卖人员参与培训学习的督促工作通过对学习制度，学习纪律和学习考核和学习中，过奖承等方面的严格要求，来督促每一个培训人员去认真参加培训学习。避免培训工作流于形式，不能产生实效，第三要加大学习团体的建设，让员工树立要我学和我要学的，树立我要学的理想信念，各级烟草管理部门通过给员工提供足够的空间让员工在业余时间多参与单位的讨论和学习竞赛，形成热爱学习主动交流的良好氛围。

三、工作执行力和协作团队精神建设

（一）存在问题

烟草专卖队伍管理和建设是一项十分复杂的工作，从建设思路、用人改革和落实考核等方面需要采取全方位的工作，每一个步骤都需要有清晰的工作定位，选择合适的人到合适的岗位去工作，而改革创新是要求不断落实的，所以每一项工作的展开必须扎实稳步推进，在各个环节当中团队的执行力是十分重要的，团队的执行力不仅涉及到管理人员，更涉及到各阶层的售卖人员，所以必须要加强整个团队的执行力建设，但是当前在烟草专卖队伍建设的过程当中存在着团队协作能力不强，合作意识较差和责任意识较差的问题。

（二）如何解决

合作是提高团队执行力的重要基础，在烟草专卖管理队伍建设上，必须要加强整个团队的合作能力建设，每一个员工都要承担一定的工作任务，就像一个机床的齿轮，每个齿轮运转起来才能够使得整个机器正常运转，执行力也是专卖队伍战胜工作困难的一个重要保障，只有一个团结和谐的队伍，大家才能有一个共同的工作目标，才能够解决工作当中的各种困难。良好的执行力能够有效的推动管理队伍的良性运作，实现自身的不断发展。为了有效的避免执行效果不佳，需要在执行过程当中制定有效的解决措施，管理者要以身作则，常抓不懈，从这制度和设计目标上做到严谨清晰，保证具体条款的清晰可行，管理者做好表率作用，建立先进的烟草企业文化，将企业文化精神与员工工作紧密结合在一起，通过有效的激励制约和考核制度来提升工作者的积极性。

第一，如果员工的工作成绩较好，上级管理部门和领导需要进行表扬和鼓励，将优秀人员的事迹刊登宣传，以此来激励其他员工，引入竞争淘汰机制，对于工作执行不力的员工要进行淘汰

第二，要将执行力度建设与员工综合素质建设相结合。在人员的培养必须从以下方面着手，领悟能力，计划能力，协调能力和判断能力，这些能力的培养对于创新能力的提升也有重要的影响，计划能力和领悟能力是指在工作之前要让员工了解工作的意图，根据工作任务做好工作计划，预先分析关键性的问题，协调能力是指在工作任务完成的过程当中需要协调好各种因素，避免对整个工作产生影响，创新能力是衡量一个专业人员是否具有核心竞争力的一个标志，只有培养创新能力才能够适应现代社会的快速发展。

第三，监测管理部门必须要树立人才第一的理念，以人才素质和能力培养为核心，不断培养员工的工作能力，通过有甄别的个体培养，逐渐形成一支多层次、分类别、重实效的管理队伍，从而推动整个行烟草行业的平稳和谐发展。

总之，烟草行业的管理需要从多方面进行入，手当前烟草管理队伍建设是整个行业发展的关键，只有抓好人才这一重要资源，才能够提升行业的整体发展水平与建设能力。

参考文献

[1] 高萍，侯继东.山东省地市级烟草专卖企业信息化建设问题探讨——以济南烟草专卖局（公司）为例[A].中国烟草2013年学术年会论文集[C].2013.

[2] 龙欢，杨冬冬.浅议如何进一步加强烟草行业法治人才队伍建设[J].社会科学：引文版，2017（11）：00222-00222.

[3] 车世有，张凤琴.新形势下，对提高法规管理队伍素质加强法治烟草建设水平的建议[C] 中国烟草学会2016年度优秀论文汇编——烟草法律法规主题.2016.