工商管理的热点问题分析及发展趋势分析

一、引言

由于工商管理涉及企业活动综合研究领域、工程技术、管理科学以及企业交叉型管理等各个方面，因此具有极强的应用性，符合我国当前企业发展总需求。为了使工商管理可以为企业更好的提供管理服务，促使企业走向国际化、现代化，在拥有具备专业工商管理专业知识行人才的同时，对工商管理的热点问题以及发展趋势进行分析显得尤为重要。

二、工商管理的热点问题

(一)企业战略

所谓企业战略管理是指企业在经营初期，结合自身以及市场发展形势而制定的长期发展总体目标，并在明确发展总体目标后，制定出多元化发展战略、核心竞争力管理战略、企业重组战略、跨国经营战略、市场发展战略规划、柔性战略以及发展战略联盟等企业战略管理策略，而工商管理便依据企业战略实际内容进行管理。

(二)企业文化

当今企业为了增加企业凝聚力、员工归属感以及提高企业综合竞争能力，均会依据企业发展自身特色设定企业文化。为了使企业文化可以更好的发挥积极功效，为企业营建和谐友爱的经营发展氛围的同时，达到为企业获取更高经济效益的目的，工商管理应对企业文化整合、企业形象、多元化文化管理以及创新型文化建设等问题进行管理。

(三)企业财务管理和人力资源管理

企业财务管理作为直接影响企业经济效益的重点管理内容，工商管理热点主要集中在预算管理、资产定价、资产管理、企业财务风险管理、企业资产组合管理、企业财务信用机制管理、资本运营管理、中小企业融资管理、公司财务政策选择管理以及财务风险计量评估管理等其他涉及企业财务管理的内容。

工商管理在人力资源管理中的热点问题主要有对企业薪酬设计的管理、员工满意度的管理、高层管理团队绩效考核管理、企业员工奖励机制管理、经理人激励等方面。

由此可见，工商管理作为当社会较为先进的企业管理机制，可谓事无巨细，为企业从日常经营管理到生产销售以及核心建设，均可以做到有据可依、有的放矢，促使企业除了在以上三个方面均具有良好发展外，在企业技术管理(产品研发、技术联盟、企业技术创新等)、项目管理(工程造价管理、项目集成管理、项目组织结构管理等)、信息管理(电子商务、信息共享、企业信息系统等)、非盈利组织管理(医疗管理等)、市场营销(品牌战略管理、广告策略管理、营销渠道管理、终端营销管理、网络营销以及客户资源管理等)等方面均可针对出现的问题进行有效管理，在解决问题的同时，达到提高企业市场竞争综合实力的目的。

三、工商管理的发展趋势

(一)知识管理的地位不断上升

随着时代的发展以及人们综合素质的不断提高，企业管理在知识综合管理、知识共享管理等管理领域联系更加紧密，促使企业在知识相互交融、协作下面临的市场发展更加宽广、发展局势更加明朗，为市场发展提供更多机遇，使得企业之间在文化的交融上，可以互通有无、取长补短，且合作变得亲密无间，为企业之间的共赢奠定坚实基础。

知识管理的主要职能可从三个方面进行分析：一是对获取知识的管理功能。运用聚类方法对企业搜集存储的内容构建知识库，并发掘隐藏在知识内部的联系，为工商管理内容的创新、管理技术的完善提供行之有效的理论参考依据；二是对获取知识的处理功能。对获取知识的处理功能就是对知识管理的深度加工，使得企业可以在深度挖掘知识内涵过程中，筛选出当前企业或合作企业等知识寻求者的需求内容，为解决企业内部、合作企业内部之间关注的问题，提供具有科学性、针对性以及时效性的知识资料，并对知识内容存在异议的部分再次进行商榷后重新整理存储，使日后对知识管理有需求的企业或个人可更加方便、快捷的掌握解决问题的方法，不仅可以提高工商管理效率，而且可以有效的提高企业核心市场竞争力；三是对知识传递的管理功能。在对知识需求者进行充分分析后，知识管理模式会启动匹配功能，并将最符合知识需求者的相关内容通过企业内部网、工作交流群、文件等形式交给需求者，实现管理的自动化，提高工商管理效率。

(二)模糊经营管理模式不断发展

企业模糊经营管理模式是伴随企业经营管理理念不断创新发展下，而派生出来的管理新思路。所谓模糊经营管理模式是指并不针对某一特定领域施行管理的模式，促使管理模式更具灵活性、科学性以及极强的应变能力。例如，随着模糊经营管理模式不断发展而来的物流管理营销模式，因为物流商承担了业务后勤工作、工商企业经营管理工作以及从制造到经营管理等系列工作，所以工商企业可施行无库存经营模式以及及时生产经营模式，并无需考虑存储、运输等后续工作，促使在这种模糊经营模式下的物流管理经营模式，可以降低企业商品堆积的风险、经营成本攀升的风险以及资金周转等风险，使得企业在高效的工商管理发展趋势下，可以获取更好经济效益以及市场竞争力。此外，模糊经营管理模式并不是一味的宽泛管理内容，利用模糊经营对企业发展并无明确指定的优势，而随意进行经营管理，相反模糊经营管理模式的灵活性之所以可以发挥积极作用，是工商管理创新人员始终秉持以公司发展战略为核心、以企业发展实际情况为出发点、以市场经济发展趋势为导向、以企业资金实力为发展规划着眼点，方可使模糊经营管理模式可以在灵活多变的形式下，仍可与企业发展同步，使工商管理发挥最大功效。

(三)学习型企业建设备受关注

学习型企业建设就是企业重新发现企业自身价值的建设过程，而企业自身价值是企业发展最坚实的内在动力。因此，为了使企业可以明确并激发自身价值，工商管理发展趋势应在学习型企业建设方面得到贯彻落实。结合当今社会企业发展实际情况，建设学习型企业可从三个方面进行分析：一是对规范的重新认识。传统工商管理下的企业认为，只要企业遵守国家以及地方制定的法律法规便可达到有效经营并获取经济效益的目的，而学习型企业在遵照法律法规基础上，还应该建立健全企业文化、企业战略，促使企业发展始终与市场经济与社会发展同步；二是对企业价值理念的重新认识。传统工商管理中始终以企业可以获取更高经济效益、拥有更强劲的市场竞争力为最终目标，而学习型企业在利润最大化思想意识主导下，还应拥有服务社会、造福百姓、控制污染等新型加之理念，促使企业与社会得到共同发展；三是对企业发展目标的重新定位。传统工商管理始终以确保企业得到更好的经营管理、在未来更好的发展为目标，而随着时代的发展，企业应积极参与公共福利建设、吸纳并培训事业人员并为他们提供再就业机会，促使企业在发展的同时，以解决社会问题为发展目标，使工商管理得到升华。

(四)朝着管理国际化方向努力

随着我国进入世贸组织后，经济全球化趋势就已势不可挡，为了使工商管理得到有效发展，必须在客户服务、财务管理、技术管理、企业运营以及税收管理等各个方面与国际接轨，从而提高综合管理能力[1]。

四、小结

总之，随着时代的发展工商管理一定会伴随社会进步、国际经济的交融以及科学技术水平的不断提高，而得到完善与创新，因此工商管理不仅要在企业经营管理接轨国际、建设学习型企业、重视企业知识管理，而且需要培养专业人才，使工商管理在借鉴外国先进管理思想的同时，可以创新出符合中国市场需求的管理模式。

(集美城市发展有限公司，福建 厦门 361000)

[1] 尹玉霞.工商管理的热点问题分析及发展趋势[J].赤子，2015(10)：221-221.