财务共享服务发展现状及展望

周玲燕 国网四川省电力公司天府新区供电公司

一、变革时代财务转型背景

在全球化和兼并收购的浪潮中，企业不断调整战略，转变经营方式以适应时代的发展。财务部门掌握者经济命脉通常是各大企业的核心部门，为了帮助企业管理者应对复杂的外部环境，必须以全局性的视角为企业的战略变化提供服务支持。只有拥有世界级的财务能力，企业才能够应对全球化经营带来的风险。这一要求促使财务部门主动转型，从核算型向管理型、战略型转变；目前在中国市场上，财务共享正在逐步崛起，在大数据和互联网金融发展的背景下，分析财务共享的发展现状以及未来展望具有指导意义。

二、财务共享服务的效益

(一)服务质量与效率提高

财务共享服务中心凭借其服务专业、效率高、质量优良等优势，为内外部客户提供了大量的信息披露、财务数据处理等支持服务。在共享服务的规则下，各种智能运行的方式、运行进度、核查规则完全一致，工作的效率和速度可以明显上升，信息的统一规划使得资源集中调度下的风险控制成为可能。不同于其他模式，共享中心的重心主要以服务为主。财务共享服务的实施不仅提高了整个业务单元的工作效率，而且使得内部的工作服务质量较以往有明显提升，同时还在其有剩余生产力的同时为外部客户提供服务，大大拓宽了业务范围。

(二)加快企业主要业务的发展

财务共享中心凭借其规范化、专业化的运作，大大提高了业务运行能力的效率，同时在保证同样执行力度的同时大大降低了成本。除此之外，财务共享服务中心不同机构财务工作融合在一起，提供了一个统一的标准，使得各个机构的财务工作具有可比性和可评价性。中心的建立还能够为内部成员和外部客户提供强有力的后台支持，各业务部门和外部客户可以将大量机械的重复性工作交由共享中心完成，专注于自身的核心重要的业务，从而提高业务效率，为企业创造额外的价值。

(三)加速企业的标准化进程

在没有建立共享服务中心以前，各个业务单位由于其固有的特性，其资源和业务操作方式通常比较分散，呈现不同的分布方式。然而共享服务中心由于其去中心的性质，可以将不同业务单位的资源和业务活动聚集在一起，使其能够发挥更大的作用，为企业的业务流程、内部服务工作流程的标准化以及各种管理数据的统一与综合提供了平台，有助于提高工作效率和服务质量水平。

(四)增强企业规模扩大的潜力

企业将财务、人力资源、信息管理等职能集中到共享服务中心处理有助于企业更快地建立新业务，不必考虑为新业务建立财务部、HR部等职能支撑部门，直接将相应业务纳入共享服务中心提供服务即可。企业变得更加灵活，增强规模扩张的潜力。在企业试探性进入新市场的时期内，企业可以将新市场的后台业务交给所在地区的共享服务中心处理，可以将新市场的投入降到最低，从而为企业的进退取舍留有更大的空间。

三、财务共享服务未来发展趋势

(一)基于云计算的财务共享服务全球化和虚拟化

云计算是基于互联网和虚拟技术的、领先的计算模式。其原始价值是将品质一般、价格低廉的计算节点重新结合，创造一种大规模并行处理环境。由于企业集团财务处理过于复杂，目前大多数企业倾向于建立财务共享服务中心，从而降低成本并且提升效率，云计算模式的优势能够很好地符合这些要求。第一，客户使用终端设备链接互联网便可以获取云服务，大范围减少了本地数据存处理的弊端，避免因购买软硬件设施以支持财务数据处理而带来的巨额成本，企业还可以缩减IT部门人员从而降低运行成本。其次，云计算服务平台可以随时随地获取，用户可以随时使用而不用受到地域和时间的限制，从而使得不同地域的员工同时办公成为可能。企业未来的财务管理模式必将与云服务模式相契合，财务共享服务中心也将采用云服务的方式提供专业的财务管理服务。在财务共享服务中心的运营实践中逐步体现出“从区域中心向全球性中心”和“从实体中心到虚拟中心”的发展趋势。

(二)基于大数据的财务共享服务流程优化和数据价值挖掘

数据已渗透到每一个行业和业务职能领域，逐渐成为重要的生产因素。大数据时代的到来不仅意味着生产力水平的提升，还意味着经济结构的转型，将会给整个人类社会带来从生产生活到意识形态上的革命性的变化。传统的财务共享服务中心的流程优化过程受认为因素影响很大。但是随着财务共享服务的推广，越来越多的业务数据得以采集，财务共享服务中心可采用数据挖掘的方式发现问题，优化流程与服务。如果财务共享服务中心可采用数据挖掘的方式发现问题，优化流程与服务。如果财务共享服务中心除了为企业内部客户服务外，还为某个行业的客户甚至跨行业客户进行财务服务，其拥有的数据不仅局限于某些具体企业，还可能获得行业性整体数据，数据规模更为庞大，更具有代表性。当前，绝大多数财务共享服务中心的数据无论从内容、结构还是体量上均不具有大数据的特点，其数据分析、数据挖掘方式仍较为传统，且尚不具备大数据处理的基本条件。

四、互联网金融对财务共享服务的影响

2012年以来，全社会不断掀起研究、讨论并实践互联网进入的高潮。从2012年的“三马合资设立互联网金融保险公司”，到2013年的互联网保险公司——众安在线财产保险有限公司获批与正式开业，余额宝3个月内用户数突破1000万、规模突破500亿，以及登上央视新闻联播头条的中国天使众筹平台——天使汇的发展，再到2014年掀起新高潮的腾讯微信红包，互联网巨头在金融领域的探索和实践，令互联网金融的概念得以迅速普及，推动了互联网金融在国内的兴起与发展。随着互联网金融的发展逐步融入企业发展之中，财务共享服务中心的运营不可避免地与其产生交集。互联网金融发展迅猛，随之而来的是急剧的变化与不断的创新，知识与思维需要迅速更新，财务人员必须转变传统模式下的思维习惯以适应新时代环境下的企业发展需求。在适应互联网金融对财务共享服务带来变化的同时，财务共享服务中心还应积极寻求创新。以中国平安为例，其拥有自己的第三方支付牌照，同时拥有搭载在万里通等产品上的一系类酒店、机票代理商，并有“壹钱包”移动支付工具。在此基础上，平安设想通过以上资源的整合实现互联网金融环境下的差旅费报销流程整合。首先，员工出差时可以通过移动支付工具在公司协议酒店进行结算，酒店结算信息直接通过后台系统与公司信息系统进行对接，完成报销支付。其次，对于非协议性支出，员工可以直接通过拍照方式创建报销单据，进行流程审批后完成不见单支付，在完成差旅行程后再提交纸质单据。这样，就通过互联网实现了移动报销、移动支付等多种创新的财务共享服务应用。