外刊导读

刘虎

五代同堂

《哈佛商业评论》网站2018年11月

这是《哈佛商业评论》网站最新一期“重大思想”专题系列文章的第一篇，本期专题报道的主题是“老龄化的劳动力”。作者是Paul Irving，他在美国Milken研究所从事老龄化的研究，担任老龄化未来研究中心的主席。他说，“我认识到，人口统计的这次史无前例的变迁将会改变一切，包括社会、社区、商业、家庭及各类机构，以令人难以置信的方式。但是，目前我们还欠缺对此的理解、计划、行动和紧迫感。”

本文开篇分析了整个世界的老龄化趋势。到2050年，全球60岁以上人的数量预计将翻一倍达到20亿以上，超过5岁以下儿童的数量。在美国，每天有约一万人满65岁，到2030年有五分之一的美国人不小于65岁。这个人口特征的变化，将让几十年后的世界，看起来非常不同。老龄化会改变经济的各个部门，当然，它无疑将改变就业，20多岁一直到80多岁，最多会有五代人被包括在劳动力当中。本文指出，对这个变化趋势，美国的企业界并没有做好准备，公司领导者们也没有充分认识到这个问题。可是，就算是考虑到老龄化影响的人往往也只看到了潜在的危机，却没有看到其中的机会。

本文作者经过许多研究，开发了一个制定“长寿战略”的框架，可以用来帮助公司建立一个有活力的多代人构成的劳动力体系。这个战略包括有两个主要元素：一是面向内部的活动，如招聘、留用、人才开发；二是面向外部的活动，如公司的定位、交付给顾客和利益相关方的产品和服务。本文讨论了公司应该参与到其中的内部活动，以及怎样做可以充分利用好老龄化人口带来的各种机会。

传统观念对老年人存有歧视，企业只把老年人当负担，当累赘，这样的歧视又被大众文化放大和加强，在人们心中，变老就是一个负面的过程。很多公司根本就没有考虑到老年员工的存在，这样就难以发展好这个多层次的劳动力体系。为了让各年龄段的员工取长补短，精诚合作，公司需要对许多运营流程进行重组和优化，在企业文化上作出相应的调整，从而创造机会，驱动成长。

艺术家的起跑线

《经济学人》杂志2018年11月10日号

不能让孩子输在起跑线上，这句流行语到底反映了什么样的社會心态呢？有人对此解读为，中产阶级的焦虑，尤其是来自低收入家庭的，他们担心自己的孩子难以做到他们所实现的阶层跨越。有人质疑说，平台和资源难道真的比天赋更重要吗？是的，这篇《经济学人》的文章似乎给出了肯定的答案，它指出，即使是在通常认为天赋起决定性作用的艺术市场中，艺术家头几次开个人展览的地点成为决定他们职业发展的关键因素。

本文引用的是美国东北大学的物理学家Albert‐La?szlo? Baraba?si和哈佛大学量化社会科学研究所的数据科学家Samuel Fraiberger近期发表在《科学》杂志上的研究。他们分析了差不多50万名艺术家的创作生涯，得出的结论是，职业艺术家的成功似乎通常取决于最初有一批重量级画廊的支持。

Baraba?si博士和Fraiberger博士利用了来自Magnus的数据，这是一家搜集艺术市场信息的公司，包括拍卖销售和展览的信息，以此可以了解到艺术品是如何在全世界数千家画廊和博物馆流通的。他们运用与谷歌搜索引擎的PageRank算法类似的排名机制来决定一家艺术机构的声望，即对一家画廊或博物馆来说，与其有交往的其他的艺术机构数量越多，声望越高，那么，它的声望得分就越高。不出所料，算法的计算表明，大多数最成功的艺术品都曾经在一家或多家最有声望的艺术机构做过展示。

接着，两位研究者又追踪了个体艺术家的创作生涯，他们以艺术家头五次作品展示使用的艺术机构的声望得分的平均值来作为反映他们早期成功的得分。他们发现，艺术生涯起步排名前20%的艺术家到最后排名后20%的机会只有0.2%，其中有接近60%的艺术家一直维持着上等的地位。而排名后20%的艺术家中，只有10%的人最后得以跻身精英行列。而且，排名靠后的艺术家更可能早早就退出了艺术市场。在作品拍卖次数和价格方面，精英级别的艺术家也是遥遥领先于排名垫底的艺术家。那么，决定一个艺术家最初几次的展览在哪里举办的主要因素是什么呢？是艺术家的天赋及其作品的品质吗？

聊个天吧，机器人

《纽约时报杂志》2018年11月18日号

这一期的《纽约时报杂志》以专题形式再次探讨了科技改变人类的热门话题。杂志的封面图片，是一只机械手拿着人类的头骨。我们很自然就联想到，在画面外好似有一个机器人，在审视着人类。它兴许也在思考着杂志封面给出的问题：科技如何在改变着人性？未来的人类会变成什么样？

这一期杂志里，有篇文章就介绍了智能聊天机器人在商业活动中的广泛应用，对人类产生着巨大的有好有坏的影响。本文开篇提到，斯坦福大学的临床研究心理学家AlisonDarcy建造了一个用于心理治疗和康复的聊天机器人，可以帮助抑郁症和焦虑症的患者进行认知行为的辅助治疗。相比人类的治疗师，聊天机器人具有独特的优势，比如，它可以全天候服务，可以同时服务为数众多的患者，它对患者没有压迫感，而且，测试表明，它是有效的。Darcy认为，聊天软件越来越可以帮助我们控制情绪，我们对它们会逐渐习惯，对话不过是人类二十万年以来一直在做的事情。

本文认为，人工智能不一定非得要通过图灵测试，让人类难以辨别它们并非人类。况且，事实证明，要通过图灵测试是非常难的。其实，聊天机器人就是一种新形态的人机界面，与键盘鼠标触摸屏一样，人类与之对话的时候，不需要把它们当作是人类。现在，聊天机器人在商业领域大展身手，比如，做客服，做助理，甚至帮助进行比较复杂的决策。当然，本文指出，聊天机器人的普及也不是没有代价的。例如，它替代了许多人类的工作，会造成失业，这是经济问题；人类对它产生依赖性，这让社会贫富两极分化，精英阶层可利用它对人类进行操纵，这是政治和道德层面的问题；另外，更基本的问题是，它会不会让人类的对话方式，越来越像机器人呢。