医院品牌构建的自媒体传播

唐伟华

【摘要】基于“互联网+医院”背景下，医院品牌定位过程中，自媒体传播展现了较强的开放性与互动性。换句话说，自媒体的出现，不仅展现了活动的多样性，同时也展现了受众者精准性的主要特征。从本质上看，医院品牌的构建，不仅意味着可以向大家展现高质量的医疗服务，与此同时，还可以展现较高的医疗信用度。从另外一种层次上看，自媒体的传播与构建不仅可以帮助医院构建有效的医院品牌信誉度，还可以帮助医院扩大一定的影响力。换句话说，就是在增强经济效益的同时，也增强了相应的社会效益。因此，这个时候就需要针对医院品牌构建的核心内容进行分析，并根据实际情况，提出为快不破，测重人文，挖掘新闻要点等内容的知识产权自媒体传播策略。

【关键词】医院 品牌 自媒体传播

一、新常态的背景下医院品牌构建的自媒体传播背景

从目前的形式上看，随着“互联网+”的推进与构建，各行业都为了顺应时代潮流，纷纷加入了自媒体传播的行列。当然，医院品牌构建也不例外，这个时候迫切的需要，借助“互联网+”的优势，构建自媒体传播平台。从另外一个角度进行分析，医院品牌构建的自媒体传播，在积极进行业务宣传的同时，也帮助医院不断的获取关注度。换句话说，就是在传统的基础上，转变核心竞争力，将形象宣传的形式，转变为更加具有竞争力的医疗服务理念宣传。并在潜移默化的过程中，不断的与时俱进，提升公众认可程度，扩大社会影响力，提升社会效益。

从本质上看，自媒体又称之为公众媒体。自媒体来源于美国，被定义为在普通大众在经历过数字科技的强化之后，展现的全球知识体系的融合与连接，并提供了一种亲民的分享方式。换句话说，就是公众可以根据自己的所见所闻，依靠微博、微信等网络载体，发布自己的真实体验。从目前的形式上看，微信是在微博之后，又一个突起的异军，也就是我们常规状态下所说的自媒体传播形式。那么，微信公众就成为了商家实现群体定位，群发特定的文字与视频、语音、图像的互动的主要场所。2017年，根据不同的地区进行划分，根据不同医院对自媒体的接受程度。发现，新媒体的渠道排名是按照微信公众号、网站、微博……的顺序进行罗列的。其中包含了健康普及与医院新闻、业务介绍等方面的主要内容，展现了自媒体传播的及时性与活泼性，实现了强大的亲和力。微博在传播的过程中，由于其独有的曝光性强，社交性弱等特点，与微信的传播性精，社交性深，形成了一个有机的互补状态。因此，医院品牌在构建的过程中，只有不断的强化关系，合理的选择传播的方式，这样才能帮助医院实现有效的品牌构建。

二、新常态的背景下医院品牌构建传播的定位

（一）品牌传播

從本质上看，品牌传播实际上就是一种无形的资产传播。因此，医院想要从本质意义上实现品牌构建，那么就需要注意以下三个层次的主要问题。第一个层次，就是过硬的技术品牌构建，这部分主要是依靠医院的医疗诊断技术进行展开的，这部分内容的构建，可以快速并直接的扩张医院的社会影响力。第二个层次，就是文化品牌构建，这部分的主要内容就是医院的经营管理状况与价值观、精神领域的有效融合。第三层次，就是医院服务品牌的构建，这部分的主要内容不仅可以在个性化的基础上，进行梳理服务理念，还可以展现因地制宜的重要作用。提升医院品牌在受众者心里的和谐度与认知程度，提升透明性与互动性、实用性。其中，医院的品牌自媒体传播主要展现了较强的开放性、受众精准性、互动性、多样性的主要创新目标。

（二）医院品牌传播核心

针对于医院来讲，医疗技术与服务技术都是增强公众信任感的前提。只有在积极的倡导中正面面对，这样才能得到良好的口碑，实现文化品牌的传播。从品牌核心的角度进行分析，其中不仅包含了产品的性能与技术传播，还包含了生产的工艺与服务传播。因此，医院在进行品牌构建的同时，并不能仅仅局限于医疗服务的传播途径，更重要的是需要转变思维方式，立足文化品牌，注入新闻事件与科普教育，这样才能实现人类信息的持续性认知与评价。

三、新常态的背景下医院品牌构建的自媒体传播的策略探究

新常态的背景下，医院品牌构建的过程中，由于自媒体所展现的开放性与灵活性、多样性、精准性等特点，让医院把自媒体传播当成了其中一个重要的传播途径。这个时候，医院就需要利用新媒体这个“跳板”进行优质策划，在保证二次品牌传播的同时，也保证了医院的权威性，扩大了影响力。

从及时性的角度进行分析，随着互联网的不断推进，自媒体传播展现了唯“快”不破的优势与境界。因此，这个时候，医院就需要根据自己的实际情况，探究新闻媒体的主要内容，需要什么时候进行发布？需要发布什么内容？发布的重要与侧重点是什么？与此同时，医院需要在进行品牌构建的时候，将信息内容与政策解读、社会热点、最近发生的重大事件等“亮点”进行结合。这样才能吸取受众者的眼球，在潜移默化的影响当中，扩大医院品牌的影响力。

从创新性的角度进行分析，传统理念上的传播方式已经不能适应现代化的发展需求。因此，这个时候就需要突破传统理念，实现本质意义上的创新形式构建。并在此基础上，以受众者为中心，构建兴 趣点。传播正能量，深化创新的内容，促进医院品牌传播的实用性与有效性。

从温度性的角度进行分析，单纯的进行医院的主要内容构建，这样更加的枯燥无味。而故事的形式恰恰与之形成了鲜明的对比，不仅展现了温暖的氛围，还展现了一群有血有肉人员的喜怒哀乐。此种形式，更容易把真正的“医学”呈现到大家的视野当中。提升信息的可信度与认知程度，完成良好的自媒体传播途径。侧重于人文进步，促进医院的品牌发展。

从看点性的角度进行分析，在互联网的带动下，已经在新的经济体制中，展现了信息碎片化的主要特征。这个时候如何利用看点吸引受众者的眼球就成为了大家关注的重点。换句话说，医院在品牌构建的过程中，就需要利用互联网的主要优势，受众者的主要特征，丰富关键词的组合与联动性。并在此基础上，实现有效的基础性传播，实现符合受众者需求的趣味性挖掘与新闻要点挖掘。

从互动性的角度进行分析，在传统的理念上，报纸或者书本上的传播已经缩小了影响力，并且传统理念下的传播方向是单向的过程，并不能实现有效的互动。而新媒体基础上的医院品牌构建，是一种双向的过程。可以利用平台的形式实现有效的信息互动，提升双方之间的参与性。例如：目前状态下最为常见的微信投票形式，点赞形式，都可以有效的提升转发率，增强信息传播的实效性，扩大医院品牌构建的影响力。

从合法性的角度进行分析，所谓的合法性就是知识产权的有效重视。医院品牌构建的自媒体传播，不仅需要传播者注重转载作品的出处，还需要注重作品的合法性。针对于一些时事性新闻，在未经授权转载的情况下，是不可以进行转载他人的作品的。因此，这个时候，如果需要转载，就需要注明作者和出处，保证信息的精确性。并构建符合社会主义现代化的“自媒体”平台，扩大自身的影响力，提升有效性，给受众者一个合理的“交代”，增强受众者的粘性，提升受众者的持续性关注的程度。

四、总结

新常态的背景下，医院自媒体宣传在发展的过程中，展现了较强的推动力与强化优势。因此，医院在进行品牌构建的过程中，需要借助“自媒体”的主要优势，不断强化资深理念，搭建整体框架。其中，设计风格需要与医院的特色相互结合。然后，构建端口服务规模，规范运营形式，做好用户隐私的规范性工作。与此同时，还需要增加病房服务板块，增加专科介绍推送数量，强化特色服务版块的主要内容，构建优秀的客服团队。但是，单凭这些服务内容的介绍与建设还是不够的，还需要技术品牌与服务品牌构建的基础上，增加文化品牌建设。把自媒体传播的优势充分的展现出来，将这三者有机的融合在一起，立足核心内容，提升工作效率。将受众者的需求作為基点，实现医院品牌自媒体传播可持续发展。

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