新时期医院宣传工作的目标定位

张林

【摘要】随着社会主义市场的不断深化改革，和医疗卫生改革不断加速的现在，在当今信息社会，电子产品和互联网飞速等新兴技术的发展，人们对信息的需求大大增加，医院宣传工作在这里的重要性也不断突显，它是与医院的形象息息相关，同时也是与医院的思想政治建设、文化建设、职业道德建设都直接联系，而这些因素又直接影响到到医院的市场竞争能力，甚至医院的持续发展。因此医院宣传工作就有必要进行深入地思考与正确定位。本文也就新时期下，医院的目标和定位在几个方面做一个总结。

【关键词】宣传工作 医疗卫生改革

一、新时期医院宣传工作的目标

在以往，按照医院的宣传传统，相关宣传工作是直接在党委领导下开展的，工作重点也是围绕党的方针、政策、路线等进行思想政治教育、精神文明建设和职业道德教育的宣传，宣传的对象主要针对就是医院就职职工，总的来说，宣传是重点对内的。但近些年，医疗体制改革与医疗市场竞争的加剧，出现越来越多的医院管理者开始主张将宣传重点要做出转变，强调医院宣传要走企业化经营管理的道路，在加强对外宜传中，要突出医院自身特色，对外界要树立良好的医者形象，尽力做大市场份额，改善医院的经济环境。但对不断发展的现代化医院来说，无论是对内宣传与还是对外宣传这两者都是十分重要的，对内宣传是通过对医院自身特色文化不断宣传，宣传的对象是医院的职工，在宣传中用共同的价值观念、职业道德规范把全员职工的心凝聚在一起，增强员工对企业的认同感，加大整个医院的向心力;同时也能让代表先进文化生产力的优秀文化传达到每一位员工的思想深处，让员工自觉体现在医疗服务中，从里到外真正提高医院的核心竞争力。至于对外宣传则着重介绍医院的特色医疗技术和设备、首席治疗专家、特色服务等，来吸引患者到医院就医;同时要与各类媒体合作加强媒体宣传，在实践中多组织社会公益活动，让整个社会更加深入地去了解医院;完善医院形象，另外，对外的学术交流，也能够提高医院的学术界地位与影响力，增强医院发展的空间。

二、医院宣传工作的主要任务

医院宣传的主要任务之一是思想政治的教育内容，这是医院的传统宣传任务，是医院宣传不可轻视的基本任务。这一宣传的基本点，不仅仅是我党的优良传统。这对于我们发展中的医院来说，思想政治教育就是知道我们改革方向的一个导向标，有了它，才有改革前进的方向，因此就要与医院的实际工作相结合，并且将党在革命斗争的各个时期的经验和精神融入医院的日常工作中，这样也能将对内宣传的任务落实到实处。例如我们结合“三个代表”重要思想精神，让思想政治宣传教育最大限度的应避免流于形式，除了以召开医院的常规会议进行上级精神的直接传达外，还通过大力宣传身边品行优良的专家、教授，树立优秀医务工作者的典型形象，来增强职工的职业道德教育。

三、新时期宣传的3个方向

（一）院报宣传

首先说的是医院的院报宣传，这是医院宣传中比较传统的宣传手段，这种宣传模式主要是用文字书写来进行，对比其他的几种宣传方式，它就有传递信息灵活，角度多样，易于保存的优点。特别是在对内宣传，院报能即时传递医院各部门的最新相关信息，党政部门传达的新精神、新方针和医院的医疗动态等，宣传这些内容对于院报来说是非常适合的。在对外宣传方面，院报的短板也很明显，因受众有限而缺乏影响力。现实中，有的院报在宣传上强调对外，在报纸内容上充斥着大量类似广告式的文字和图片，这显然是违背院报自身规律的一种行为。明确的讲，院报作为内刊，它的受众主体就是医院职工，然后才是就医病人患者、再其次则是领导机构和其他医院等兄弟单位。当然，院报在传递医疗信息、交流医患情感、介绍科普知识、让社会可以更加深入的了解医务人员方方面面，有着得天独厚的优势。如若院报内容完全忽略外部閱读的群体，也不是一个明智举动，这就要控制院报在内容编辑上的度，在宣传思想和普及群众中到达平衡，所以说不同的宣传意识和宣传对象会影响到院报新闻报道的角度，如若那些可以为同类病人带去诊疗信息的新闻，就要应避免从纯学术的角度来采写以方便普通民众的理解。所以在院报宣传定位上，就要以对内宣传为主的同时兼顾对外的宣传。

（二）网络与社会媒体的宣传

网络宣传和院报宣传是一个截然相反存在，网络有着他的高速，时效，方便的宣传优势条件，在对外的宣传方面是最佳的选择。对外宣传的对外窗口，最直观的就是一个医院网站主页，从他的基本面貌可以反映出主办者的宣传意识，但是现实中很多医院将主页当作医院公开内部消息的窗口，只发布一些内部人员交流的信息。对于有着巨大覆盖面的网络来说，把网络仅仅当做自己内部宣传的窗口是一种巨大的浪费，同时网络的特性，让你无论身处哪个角落，只要能够搜索互联网，就可以获得医院的信息，在潜在的价值中，可以提供诊疗信息和扩大医院知名度。在如何做好网络窗口建设的工作时，医院需要培养专门的宣传人才，把自身的优质形象能够通过网络进行最大程度的传播。另外，医院更应当积极处理好与媒体的关系，媒体所拥有的平台是直接面向社会的，其覆盖面和影响力都是巨大的，无论是正面还是负面新闻都直接会产生较大的影响。在这方面医院应主动与媒体联系，并给他们提供有新闻价值的材料，寻找共同的新闻点，发掘典型事件，借助媒体让社会群众能够更加深入地了解医院与医务工作者的情况。能让彼此互相理解关怀，还原医院的正面形象，还有一个就是，医院可以在媒体上直接发布广告，用商业手段来做宣传，但医院要注意的是技术实力、服务质量永远是医院竞争力的关键因素。

（三）橱窗图片宣传和社会公益宣传

橱窗图片就是我们常见的在医院门诊大厅、各个病区的相关场所设置橱窗，在橱窗内张贴图片及宣传画这是一家医院的常见宣传方法。橱窗宣传的对象、主题都带有明确的特征，在宣传对象上它是对外的，原理就是让来院就诊的病人和他的亲属了解医院和医院就诊的相关信息，通常有某科主治医师、专家的相关资料，和一些比较常见疾病的预防治疗的科普知识。社会公益活动则是利用医院方发起的知识性讲座、医务就诊等方式、对患者和群众面对面的进行交流，同时这两种宣传当时也是所有宣传方式中转化效率最好的，因为是通过群众最直接的接触而产生的效果，不过，橱窗宣传的优势有醒目、吸引力强、易于被接受的特点，但和社会公益活动一样会耗费一定的物资和精力，有一定的成本限制，另外疏于管理会使很多橱窗出现了无人更新的局面，对宣传资源造成浪费。这一点需注意。把握宣传意思的条件下，用实践的方式去宣传是医院可以考虑的方式。

参考文献：

[1]朱树春，雷志勇.知识经济时代医院文化创新的思考[J].中国医院管理，2002.