学生自主管理的微信平台指导原则及策略思考

微信是由腾讯公司推出的一款通过网络免费发送即时语音短信、视频、图片和文字，并支持多人群聊以及LBS功能的手机通讯软件。[1]微信公众平台是微信提供的与朋友圈、消息推送等同属微信所属的基础性功能，其具有沟通效率高、交流过程对等、共享推送信息方便等特点。微信平台基于其显而易见的优势，以其旺盛的生命力在学生组织中广泛传播和使用。学生自主管理的微信平台，是以学生自我管理为主，在学校相关部门的指导下，利用网络资源和微信平台所提供的功能，为校内师生传播信息、提供服务，在团队中获取成长力量的一种网络平台。学生自主管理的微信平台是高校信息化建设的重要组成部分，是学校充分认识和尊重学生的主体地位的生动体现，其带来的便捷性和及时性，已经成为大学生学习和获取知识信息的必要渠道，也成为学校与学生互动交流建立信任的有效途径。

一 学生自主管理微信平台特点

1 以学生为主体的自我管理

学生自主管理强调个体的主动参与性，是相对于传统的学生被动管理而言的，通过学校或教师的激励与引导，学生组织中的成员自我约束、自我教育、自我服务、自我控制、自我发现问题并解决问题，从而达到自身成长和组织发展的管理活动。[2]网络环境下发挥学生组织自主管理职能尤为重要，传统堵截的方式已不能适应网络环境下开放、多元的现实需要，变堵截为自律，变学校管理为学生自主管理，已然成为教育管理者的共识，更是教育“以人为本”，促进人的全面发展的重要体现。高校学生组织以组织严密、富有管理职能的学生会、自治会等和以兴趣爱好特长而组建的社团、协会两类学生组织较为活跃和突出。他们中的成员来源于学生、服务于学生，具备较强的自我管理、自我教育、自我服务、自我创新的意识和能力，依据学校和自身建立的章程和管理规定，以主人翁的姿态全心全意为师生服务，具有较好的凝聚力和向心力，发挥了先锋模范和辐射带动作用。学生自主管理与教育管理者居高强势相比，更能以平等民主的方式，借助微信平台等新媒体技术手段，在引领网络文化、加强平台建设、搞好网络宣传和舆论斗争方面做出贡献。从教育管理者的角度出发，顺势而为的开展学生微信平台自我教育，充分理解学生自主管理的微信平台的场景，提升微信平台教育管理水平和媒介素养，将有助于提升教育效果。

2 基于微信平台功能特点的现实应用

微信公众平台以其旺盛的生命力在学生组织中广泛传播和使用。主要基于其显而易见的优势：一是开放注册，进入门槛低，使得更多的人能够参与互动，形成了高关注度和高吸引力，“再小的个体，也有自己品牌”，这是微信公众平台的宣传口号，恰恰迎合了学生组织建设发展的需要，无论新成立组织还是既有组织，无论影响力巨大的组织还是影响力较小的组织，学生自我管理组织都希望通过一定的通道和途径在学生群体中获得认同感和关注度；二是管理和运营成本低，其极高的经济性非常适于学生群体得使用，微信公众号认证300元/每次，比起可获得认证标识而产生的组织知名度和影响力及可开通高级接口权限而产生的更高服务能力来说，这个费用可以忽略不计；三是具有迅速快捷、及时发布、传播高效的特点，微信平台继承了“门户网站时代”的优点，信息可以在平台上长期保留查阅方便，又较传统媒体平台反应迅速，具有极高的时效性，由于学生对微信的高度认知，使得信息能够广发传播，同时，可以跨平台传播的特点，也使得信息能够精准高效转播。[3]微信平台自身为了提高用户粘性、巩固和扩大用户群，不断开发出更多的功能模块来进一步提升用户体验。

二 学生自主管理微信平台指导原则

由学生自主管理的微信平台特点可以看出，教育主体一方面要充分认知和体悟学生组织自主管理的现实需要，另一方面要充分借助和发挥微信平台的功能特点优势，主动加强实践探索和经验总结，搭建学生管理和学生思想政治教育的新通道，由此，学生自主管理微信平台的指导原则应该遵循平等性、主体性和发展性原则。

平等性原则。在新媒体环境下网络文化更加包容、更加开放、更加自由、更加及时、更加多元、更加碎片化、更加反权威。自主管理正是与在新媒体网络文化相适应的必然选择。平等性原则强调以正式群体建立起来的服务平台其自身价值和作用的发挥，强调自主管理与自我管理相匹配，充分尊重学生的主体地位，平等相待。平等性原则要求学校及教师一改传统的向学生发号施令、自上而下的做法，多采用自下而上的方式，与学生在一个环境下交流，真切感受学生自主管理微信平台的思想、行为、心理变化，以平等的身份参与到以学生自我管理为主的微信服务平台建设中来，做好教育引导、促进帮助，拉近与学生的心理距离，增加交互性，加强情感交流，培养师生的信任感，丰富教育内容提升自我管理能力。[4]

主体性原则。在大学阶段学生有自我管理的内在需要，学生正在或已经形成初步的世界观、人生观和价值观的过程中，逐渐形成自主管理、自主组织、自主发展的独立意识和自主意识，因而，引导学生自我教育、自我管理、自我服务，积极地适应环境、主动探索，给学生以主动选择的空间，以使他们的主体性能得到最大程度发挥，大胆探索、允许犯错误，鼓励“建设性失败”，不越界、不代劳，在参与管理中满足需要，主体地位得到肯定，充分体现以学生为本，促进学生的全面发展。

发展性原则。伟大的教育是能够站在未来看现在，能够将教育生活化。互联网时代，学校教育更加依赖于教育者看见未来并能够与时俱进发展的能力，教育者更应具有与时代同步、与技术同步的能力。一方面以学生全面成长发展为出发点，关注学生的成长历程，提高学生综合素质，调动学生积极性，培养创新精神和能力。另一方面从自身出发，主动求发展求新知，善于利用微信平台与教育技术发展的变革态势，以学生需求和发展为出发点，与时俱进，整合资源，采取多种方式与学生互动，主动加强网络知识和技术的学习培训，主动提升新媒体素养，在工作实践中总结积累，在合理发挥网络优势基础上，引导学生不断提高微信平台的认知度、推广度和应用度。

三 学生自主管理微信平台的指导策略思考

1 加强制度建设，提高学生组织自我管理的能力

自主管理是要将学生置于管理的中心，充分发挥学生的自我教育、自我管理和自我服务，但这并不意味着不要规章制度，相反，建立和完善学生组织机构的同时，更要加强对网络规章制度的建立和完善。而一个完整的管理制度，关系到这个平台是否能够从管理层面平稳的运行，是能否使平台更好地为学生服务的基础。现在各高校的学生微信平台都已建立，但基础建设不够完善，在管理和运行中没有一套完整的制度规范，不同内容的平台管理方式不同，极易造成管理上的差异和疏漏。好的制度会经得起现实的验证，应该指导学生组织尽快建立一套完整的学生微信平台管理制度，在管理制度的执行过程中，学生处于管理的主导地位，老师给予学生指导和支持，并应避免指导过程中对制度的制定停留在经验判断和想象的空间里，进而不断促进学生网络服务平台的改进和完善，只有这样各高校的学生网络服务平台的运行管理才能更加制度化、规范化，从而降低学生自主管理微信平台所产生的风险。

2 拓宽服务渠道，进一步增强学生微信平台服务意识和手段

各组织的工作定位和工作职能都不尽相同，但在促进校园网络文化的形成和为学生校园生活提供服务方面都发挥着重要的作用。因此应根据各组织自身特点将微信平台进行细分。各学生组织平台可以根据实际情况，加强专项服务培训，增强板块负责意识，提升内容建设，使整个服务平台全面深入到在校学生的学习和生活中，让学生充分感受到为他们带来的便捷，进而产生自主推广效应。增加服务板块也是提高学生微信平台实用性的一大关键，微信平台不应仅仅提供学习上的信息，更应涉及到学生校园生活的方方面面，将信息渠道扩宽。例如，可以公开学生管理动态，提供问卷参与调查、线上线下活动结合等等，清晰定位、形成特色，这些都有益于丰富学生课外生活、提高学生校园生活的质量。在平台中可设立互动区，给予学生发言权，让学生亲身参与到每个话题之中，通过学生之间的交流，使学生在参与活动的过程中不仅仅学到知识，更能交到朋友，收获友谊，活跃氛围。与此同时，学校可以通过其他外网的宣传平台，对学生微信平台加大宣传，使更多同学对该平台产生认知，学会利用微信平台丰富自身校园生活。总之，学生自主管理的微信平台无论从内容原创上还是形式设计上，更具优势的从学生视角打造平台、完善服务、增长粉丝，使平台更加具有知名度和影响力。

3 提供高水准技术服务，不断拓展学生网络服务平台的信息渠道和实用性

专业知识和技术的支撑也是将学生微信平台构建完善的关键之一。相比之下，由学生自我管理微信平台在建设完善、技术支持方面存在很多不足。学生组织中有部分计算机或网络专业，往往是无技术背景的学生无法取代的，但也因为管理技术难度及技术更新快等原因，存在很大局限性。尽管学生组织发挥“传帮带”的优势，但因其流动性、专注度不够、短期技术提升有限等现实因素，难以满足学生自主管理微信平台的需要，在平台日常运行和更新上也很难提升和突破。虽然学校在微信平台运营方面给予了大量的支持，但是立足学生自我管理角度，学生往往对于技术的渴望远远大于对资金和制度的需求，面对平台，有时候需要一个全新的技术，有时候需要利用原有技术实现。有着技术专业背景的教师从旁指导，定期不定期的通过专题技术培训、一对多答疑解惑，不仅可以促进学生微信平台在维护更新和技术方面的改进和突破，而且提升了直接参与学生的新媒体素养和技术应用能力，无疑为学生提供了校内实践锻炼的机会，增加了就业竞争力。很多大学组织教师与学生联合的技术人员，制作、编辑、排版学生喜闻乐见的“微视频”、超文本等，从表现形式与表达方式创作有吸引力、针对性的优秀内容，受到学生的关注和追捧，打造出很多具有影响力的高校学生组织公众平台。

4 注重合理引导，开展网络文化建设

学生自主管理的微信服务平台建设和发展，离不开教师的管理与指导。在平台建设过程中，教师参与是必不可少的，如何参与是讲究艺术和方法的。微信平台建设，教师不应直接干预学生的具体活动、具体工作。可以将指导工作分为三个阶段：前期要合理引导、把控方向，中期要做好质量监控、制定好制度规则，及时关注平台运行中存在的问题，并引导学生在自主管理中发现问题、解决问题，促进管理水平的提升。[5]后期要及时总结、提炼经验、启发拔高，利用微信平台后台的数据分析功能进行效果评估，尤其是通过点击量、浏览量和转发量来分析判断推送内容的质量及和用户的互动情况。[6]此外，还应加强学生自主管理微信平台的网络文化建设和管理，使其充分发挥互联网的重要作用，利用网络文化的优势特征，以先进文化的引领和熏陶，拒绝庸俗文化，坚定政治信念，坚持较高的文化定位，开展清朗网络运动，引导学生自主开展微信征文比赛、互动交流、歌曲征集等丰富多彩的校园网络文化建设，促使学生在网络环境下健康的成长，并通过学生自我管理平台，以学生带动学生，大力发展和传播健康向上的网络文化。

5 搭建新型管理模式，开展网络德育工作

针对学生自主管理的微信平台管理，传统的网络德育管理方式已不能适应时代的发展，网络新媒体的发展给学生组织和教育方式都带来了改变，但唯一不变的是德育工作的对象和德育工作的本质。微信平台新型管理方式的搭建要紧跟时代要求，紧贴先进的网络技术要求，紧紧满足学生实际需求。在开展网络德育工作中，指导教师亦师亦友，并以更加积极和开放的心态，摈弃传统教育中的有错必纠的观念，即对非原则性的问题不予以过多关注，不直接干预学生的具体工作或者活动，鼓励他们自主管理、大胆行动，接纳学生真实想法，并以好友的方式建立起互信关系、链接关系，充分互动和分享，加强方向引导、过程监控、成果提炼，将思想引导主动权牢牢把握在手中，利用线上线下、网络和现实阵地有机结合，更好的服务学生，促进学生组织的健康发展。[5]

总之，学生自我管理微信服务平台正处于不断建设和发展之中，提高网络时代学生自我管理的意识和能力，加快发展学生自主管理的微信平台建设，提高整体层次和质量，是学生管理面临的新问题和新挑战。高校应认识到当今已不仅仅是互联网技术的崛起，而是网络社会的崛起，身处社会中的高校集聚着青年一代，他们也必将与网络时代同步，因而，对学生自我管理的微信平台应进一步加强监督和指导，引导学生自我管理和学校管理形成合力以更好的适应网络时代的需要。

[1]张晓洁.大学生思想政治教育微信新通道建设探析[J].学校党建与思想教育,2017(04).

[2]郭昕,田辉玉,白婧静.自主管理视域下的高校学生管理创新[J].教育研究与实验,2011(06).

[3]张风华.高校思想政治教育中微信公众平台的有效运用[J].产业与科技论坛,2017(01).

[4]吴倬,张瑜.论高校网络德育工作的几个基本原则与方法[J].思想教育研究,2009(01).

[5]张鹏远,李庆华.网络德育的育人价值实现途径探析[J].思想政治教育研究,2016(03).