计算机技术在图书馆工作中的应用

章晓红

（深圳市宝安区图书馆，广东 深圳 518100）

近年来，随着信息技术的迅猛发展，各行各业都发生了翻天覆地的变化，图书馆工作的内容与方式也发生了极大的变化，将高效的计算机技术应用于图书馆工作中，不仅提高了图书馆的服务效能，也提高了图书馆内部业务管理水平。

1 图书馆计算机技术的特点

运用计算机技术管理图书馆工作具有高效性、灵活性和开放性等特点。

1.1 高效性

传统图书馆主要依赖人工操作进行图书管理，效率相对低下。运用计算机技术后，可以通过开发出的业务管理系统进行办证、借还书、图书检索等工作，尤其配合使用自助设备后大大提高了图书馆服务效率与质量。

1.2 灵活性

通过计算机技术对图书馆工作进行管理有独特的灵活性。主要体现在可根据业务变化需求进行修改对应的参数。另外，灵活性也在功能的拓展性上得以体现，通过不断发展图书馆领域的计算机技术，不仅可以满足当前图书馆业务的需求，而且也可促进图书馆未来的发展与进步。

1.3 开放性

计算机技术应用于图书馆工作中具有开放性的特点。图书馆之间可以通过网络共享的方式实现资源共享，满足读者日益增长的信息和知识需求。

2 计算机技术在图书馆工作中的应用

2.1 面向读者服务的应用

图书馆读者服务的内容包含图书资料的典藏、流通、信息检索、参考咨询以及开展的各种形式的读者活动。

2.1.1 图书流通工作中的应用

图书的借还是图书馆最主要的功能之一，传统的借还方式主要依靠人工操作，不仅效率低下，而且手续复杂，难免出错。计算机技术应用于图书馆流通工作之后，读者可以在自助设备上方便地进行图书借还操作。而且24 h自助馆的出现，让读者不再受限于图书馆的开馆时间借还图书。读者通过登录图书馆的服务器随时随地查询自己的借阅情况，并且网上续借、在线预约等。计算机技术在图书馆流通工作中的应用不仅加快了书籍的流通速度，提高了书籍的使用率，而且也减少读者因为时间空间的限制所造成的逾期，大大增强了读者的借、还书体验。

2.1.2 信息检索的应用

有了计算机技术之后，读者可以远程登录图书馆的图书检索系统，通过主题、分类号、责任者、题名、关键词等途径，对图书馆的馆藏书目进行检索，获得相应的书目信息，快速、准确地查到自己要借的书籍是否有收藏，是否在馆等。读者也可以通过远程访问图书馆的数据库进行信息检索，快速找到自己所需信息。计算机技术的应用让读者可以足不出户就获取到以往必须到图书馆才能获取的信息，方便读者的同时也节约了资源。

2.1.3 参考咨询的应用

参考咨询是发挥图书馆情报职能、开发文献资源、提高文献利用率的重要手段。参考咨询工作的实质是以文献为根据，通过个别解答的方式，有针对性地向读者提供具体的文献、文献知识和文献途径的一项服务工作。在传统图书馆时代，参考咨询工作是面对面、一对一的。有了计算机技术后，读者可以借助网络，通过网站留言、QQ邮箱、微博、微信等多种方式提出咨询，馆员也可以通过网络方式进行答复。

2.1.4 读者活动中的应用

现代化图书馆不再局限于传统的图书馆功能，而是越来越多地开展形式多样、内容丰富的读者活动，比如讲座、视频展播、阅读推广等。计算机技术的应用可以将读者活动信息通过网站、微博、微信等工具告知读者，读者也可以进行网上预约等。对于一些违规读者，计算机系统还可以设置黑名单等操作。计算机技术应用于读者活动使得活动形式更加多样化，并且更易于管理。

2.2 面向图书馆内部业务的管理

2.2.1 图书采访编目的应用

在采访子系统中，实现订购、采购、验收、查询、统计、订单输出和工作量统计等功能的计算机技术，能提高采购工作质量。通过计算机系统进行典藏编目工作可以有效地将文献目录中记录的文字、数字、符号以及图形等转换为计算机代码或特定的格式结构输入计算机，从而使编目工作更加简单快捷。

2.2.2 图书馆宣传工作中的应用

使用计算机技术对图书馆进行宣传相比较传统方式可以取得事半功倍的效果。比如，在图书馆的网站上发布图书馆简介、开放时间、服务指南、规章制度、活动预告、新书新碟推荐等信息，能帮助读者快速了解图书馆功能，从而有效地使用图书馆。

2.2.3 数据收集、统计与分析

在大数据时代，图书馆必须要对数据进行收集、统计与分析。图书馆通过计算机技术对读者信息数据、馆藏数据、借阅数据等进行收集、统计与分析，从而有针对性、更加高效地服务读者。比如，通过图书借阅率的统计分析，可以调整图书采购工作，对于一些受欢迎的书籍增加馆藏量，更好地满足读者需求；通过对读者年龄的数据分析来更加合理地安排少儿馆、青少年馆、成人馆等馆舍的空间布局。

2.2.4 图书馆馆员管理中的应用

网络时代背景下，图书馆馆员的管理工作，除了要保留一些有效的传统方式外，还需要利用计算机技术辅助管理，以保证图书馆工作能更顺利地开展。比如，在图书馆考勤工作中可以借助系统签到的方式将馆员的到岗情况反映出来，这样可以避免人情尴尬和徇私情况发生，同时，有效地维护了图书馆的制度。比如，通过建立馆员QQ群、微信群等方式来进行沟通工作，能促使馆员畅所欲言，帮助图书馆获取真实的意见和建议，从而改进工作。传统管理方式与计算机技术手段相结合，能最大限度地发挥作用，取得最优化的工作效果。

3 计算机技术应用优势分析

3.1 推动建立数字图书馆

数字图书馆是图书馆发展的必然趋势，而在数字化的过程中，计算机技术无疑是最重要的推动力。数字图书馆，简单而言就是借助数字技术来处理和储存各类文献资料的图书馆，它是一整套面向对象分布、与平台无关的数字化资源的集合。数字图书馆中的网络技术、多媒体信息处理技术、安全保密技术、数字化处理技术无不是计算机技术充分应用的具体体现。

3.2 提高图书馆服务效能

在传统图书馆背景下，图书馆的工作是依靠人力来完成的，不仅手续复杂，且容易出错，效率相当低。随着计算机技术的应用，在图书采购、书目检索、图书编目、流通管理等方面，都由专门设计的计算机管理系统来进行处理，极大地提高了图书馆的管理效率和服务质量。传统图书馆受限于馆舍的空间距离只能服务周围读者，而现代图书馆服务的读者范围是不受限的，读者可以通过计算机网络技术使用图书馆，比如访问数字资源、在线参考咨询等。

4 结束语

在图书馆建设中，计算机技术在服务方式、服务内容、工作手段、科学管理等方面发挥着越来越重要的作用。计算机技术的发展给各个领域的发展都带来新的机遇，在信息产业中十分重要的图书馆领域也不例外。总之，在图书馆发展过程中，必须紧跟时代步伐，充分利用计算机技术来推动图书馆事业的长期健康发展。