基于行业需求的高职商务英语专业实践教学研究

摘 要：实践能力是高职学生的就业核心竞争力，而高职商务英语专业毕业生的职业岗位技能往往难以满足行业需求，导致失业率与再培训比率不断增加。高职院校必须精准定位人才培养目标，基于行业需求构建科学的实践教学体系，健全实践教学管理制度，确保学生职业素质的养成和职业技能的提升，为社会输送高素质的技术技能型人才。

关键词：行业需求；高职；商务英语；实践教学

一、前言

随着中国对外贸易和交流的不断扩大，市场对于既通晓商务知识，又具备跨文化交际技能人才的需求不断增加，各高职院校纷纷开设商务英语专业以满足市场需求。高职商务英语专业学生对应的就业岗位为商务公司、外贸企业、涉外企事业等单位的商务翻译、贸易业务员、单证员、行政管理等岗位。可是，近年来毕业生就业跟踪调查显示，许多高职商务英语专业学生动手能力弱，操作技能欠缺，毕业后难以胜任岗位工作，就业后的失业率以及“再培训”比率不断增加。这个现象真实地反映出高职商务英语专业毕业生职业素质和岗位技能的缺乏，体现出他们在职业学校受教育期间实践教学内容与行业及市场需求的严重脱节。调查显示，导致这一偏差出现的最直接原因就是高职院校实践教学体系与实际行业需求的不匹配与不适用。

在经济飞速发展的今天，随着市场的变化与信息技术的进步，社会对人才的要求也在不断地变化。高职商务英语专业实践教学必须在充分调研行业的动态需求，深度剖析职业岗位能力的基础上，结合学生的个体需求、学识水平和能力养成来实施。

二、商务英语专业行业需求分析

需求分析是一个诊断过程，是为实施和改进下一步计划而开展的，为解决具体问题而先对其进行了解的一个过程，其最终目标是为了决定、改进问题，故而被称作ESP（专门用途英语）教学的基石。在教育教学过程中，需求分析理论被广泛应用并在教学实践中起到了非常重要的作用。因此，在高职商务英语实践教学中，以需求分析为前提和依据，充分了解市场与行业需求，解析职业能力，确定行动领域，最终构建实践教学体系，以培养适应社会需求的专业人才是很有意义和价值的。

市场在变化，行业对于职业人的需求也在不断变化。作为培养从事一线职业人的高职院校，其实践教学绝非一成不变，而是要根据行业的变化而不断进行动态调整，以便激发市场对高职人才的需求。为了解行业对商务英语专业人才的最新需求，笔者对湖南、广东等八家商务公司和外贸企业进行了实地考察和问卷调查。调查从就业岗位、岗位专业能力与职业通用能力三个方面了解企业和用人单位对商务英语专业人才的需求。调查数据见下表：

调查显示，就业岗位中，外贸助理、单证员需求最大，而值得注意的是，近年来随着互联网的迅速发展，国际贸易正从传统的贸易方式向电子商务方向发展，故跨境电子商务人员的需求从无到有，呈急剧增长之势。在岗位专用能力中，口语能力最受重视，可见跨文化交际和溝通仍然是对外贸易的核心能力。职业通用能力取决于个人素质和职业潜能，是个人未来可持续发展的重要因素，在用人单位看来，创新、学习能力是最重要的通用能力。在对问题“贵单位对于商务英语专业毕业生哪个方面的能力感到欠缺”的回答中，企业对学生的实践能力和信息技术能力的不满意度达到了60%和48%。企业普遍反映，毕业生初到工作岗位往往不能立即开始工作，必须经过1～2个月的岗位培训才能上岗，有的培训期甚至长达4个月至半年，学生才能胜任，企业为此付出的人力财力成本颇高。综上所述，企业对商务英语专业毕业生的要求较高，而商务英语专业毕业生的各项能力特别是实践能力与企业需求有较大的差距。

三、高职商务英语实训教学现状

为了进一步了解高职院校目前的实践教学现状，笔者对湖南六所示范性高职院校的商务英语专业学生进行了调查，调查内容涉及实训课程地点与形式、实训教师来源、顶岗实习组织方式以及学生最期待的实训教学形式。

调查结果显示，82%的实训项目均在校内（多媒体教室以及校内实训室）完成，校外实训基地并未发挥应有的作用；顶岗实习多为宽泛管理与安排，能安排到对口单位实习的仅约10%；71%的实训教师为本校专职教师，基本上是应届毕业生，没有行业从业经验，本身是否具备实践能力并不确定；69%的学生并不认为学校的实训课程涵盖了未来职业岗位所需的能力培养；学生最期望能到对口的企业进行见习、顶岗，而有这种安排的学校恰恰是最少的，占比不到15%。

四、基于行业需求的高职商务英语专业实践教学策略

1. 依据行业需求，准确定位人才培养目标

大多数学校在进行人才培养方案制订时并未对用人企业进行翔实的用人需求调查，许多学校崇尚“拿来主义”，忽略地域特点、学生与学校特点盲目制订人才培养方案，导致培养目标脱离实际、缺乏特色。高职院校应基于充分的市场调研，从行业需求出发，结合地方特色与地域优势，综合考虑学校办学特色，准确定位人才培养目标，同时，人才培养方案必须根据需求变化进行动态调整，与时俱进，适应时代和经济发展。

2. 构建符合学生职业发展的实践教学体系

学校必须在市场调研的基础上，分析行业需求，解析岗位能力，构建科学的实践教学体系。在实践教学体系的构建中，必须遵循“学生中心”“能力本位”“递进性”的原则，根据学生的认知特点、知识水平，结合就业岗位的职业能力需求，从低级到高级，从单一到综合，从第一学期到第六学期依据认知—课内—课程综合—岗前大综合—毕业设计—顶岗实习的层次进行安排。

3. 与行业深度合作，建设校外实训基地

从调查结果来看，学生最期望的是到对口单位进行见习与顶岗，而从现实情况来看，各院校校外实训基地的建设数目不足，利用率不高，虚有其表是普遍状况。一方面是学校支持不足，未深挖资源，另一方面是大部分企业没有社会责任意识，不愿意参与学校的实践教学工作。学校和教师要调动一切资源，加大投入，与当地及沿海贸易发达地区的贸易公司进行深度合作；同时企业也需要承担起社会责任，积极参与并支持高职院校的实训教学工作，真正实现校企双赢。

4. 健全实践教学考核评估体系

传统的考核是以笔试为主要方式，任课教师为评价主体，这种考核方式完全无法科学评价学生的实践能力，无法考查学生是否能满足行业需求。学校需成立实践教学评价小组，建立多维多元的实践教学评价体系。评价主体由企业专家、兼职教师、专业教师与实训指导师共同组成，评价方式为在模拟情境中完成个体、小组与团体任务，评价内容包括信息搜集、上机操作、模拟表演、案例分析等，评价结束颁发由学校统一认定的职业资格证书，证书等级分为“卓越级别”“良好级别”“基本级别”“薄弱级别”。能力等级证书技能科学客观地评价学生的实践能力与职业能力，还能为行业用人单位提供有效的参考。

5. 制订科学的实训教学管理制度

实践教学的有效实施必须依靠制度的规范和约束。长期以来，高职院校轻制度建设的现象一直存在，尤其是与学生职业能力培养密切相关的实践教学管理制度，这导致实践教学实施过程缺乏依据与监管，对教师和学生都难以把控，最终降低了实践教学效果，甚至导致安全事故的发生。因此学校应依据教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》和国家六部委《职业学校学生实习管理规定》等文件精神，制訂实践教学系列管理制度（含课堂实训、毕业设计、顶岗实习、实训基地等），为校内外实践教学的顺利进行提供制度保障。

五、结语

高职教育的最终目标是为社会输送满足市场所需的合格的技术技能型人才。基于行业需求的高职商务英语专业实践教学能培养学生的职业素养，切实提高学生的实践能力，最大限度地实现毕业生与就业岗位的无缝对接。

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基金项目：本文系湖南大众传媒职业技术学院校级课题“基于需求分析的高职商务英语专业实践教学体系研究与实践”（项目编号：150808B3-1）的研究成果。

作者简介：余雅（1971— ），女，湖南长沙人，硕士，副教授，研究方向：高职英语教学、商务英语。