不按常理出牌的书店

许群兄

30岁的詹金斯在澳大利亚布里斯班最繁荣的街道上经营着一家书店，里面除正常的书籍外，还存放着一些高质量的古书。

为了让爱书者有个安静的阅读环境，也为了让那些有价值的古书不至于遭到破坏，詹金斯规定，只有提前预约才能进入书店，而凡是进书店的人，不能衣着随便，不能大声喧哗，更不能拍照或无目的性地来回走动。

感觉书店限制很多，但书店的生意反而更好了。詹金斯也因为其“另类”的管理方式而成为书商界的一大名人。

一次，詹金斯组织了一次“送书下乡”活动，他发现并没有几个人对书感兴趣，更多的人都只是远远地看着，即便是免费的书，他们也表示不需要。

詹金斯感到很纳闷，于是在活动结束以后挨户进行“私访”。他发现，其实并非人们不喜欢看书，而是对太“定向”的东西不感兴趣。有人提议说，希望能有个“自助”书店，这样青少年买青春期方面的书，或者新婚夫妇买两性方面的书就会免了不少尴尬。

有一个50多岁的老婆婆跟詹金斯说，她总是会在凌晨的时候醒来，而那个时候若做其他事就会影响到别人休息，所以，她特别希望有个24小时不打烊的书店，这样她就可以去书店看书。

詹金斯將“私访”后得到的建议进行了梳理，觉得在乡村开一个24小时营业的无人书店很有必要。很快，詹金斯在路边的一块空旷处建了一间名为“逻辑不健全”的书店，这儿没有店员也没有安装监控，书架多为乡民们提供的泡沫蔬菜盒子或者废弃的旧书架。另外，詹金斯还从二手市场购买了一些旧家具、家电。他希望人们在看书的时候可以有地方坐下来喝喝水，或吃点面包、饼干之类。

书店的所有书都是詹金斯根据当地书迷的需求，精心挑选摆放的，他还在门口的正前方留了一块黑板，上面写明：所有的书都没有定价，如果你喜欢，可以随心付款，甚至不付款。

书店自开张后，很快拥有了一大批“死忠粉”，尤其是吸引了一大批公交司机和出租车司机。他们纷纷表示，来这里买书很自由，不会有人问他们想买什么书，也不会有人因此揣测你。

在这家书店里，提供的不仅仅是书，还有精神寄托。书店内有一本留言簿，有一些顾客深夜来到这里，他们有些有自杀倾向，有些情绪不稳定、低落或者焦虑，但他们在这里重拾了生活下去的勇气。

在世界各地的主要书商都在亏损的时候，这个不按常理出牌的小书店却生意兴隆。开业至今，书店从没有出现过入不敷出的现象，甚至还有盈利。

所有的人都认为这不符合商业逻辑，对此，詹金斯有自己的理解。他说：“许多事都会向着好的方向发展，就好比有人拿书不付钱，但总会有人付多余的钱。并且我开书店的目的不纯粹是为了赚钱，我更希望那些睡不着觉，或者遇到麻烦的人，可以来这里。而他们知道书店在这里，就很好。”

（摘自《辽宁青年》）