石油企业人力资源管理中关于社保管理问题的思考

潘卫

社会保险（简称社保），由国家管理、由法律强制规定，其设立的目的是保障公民的基本生活及其他基本生活需求，是在公民年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得一定的物质帮助的社会保障制度。因此，社保管理已成为人力资源管理的基础和人才竞争的必要条件，现如今，人才是人力资源管理重点管理对象，而随着社会人才流动越来越频繁，社保管理的滞后必将对人才流动造成了很大的影响，所以说做好社保管理是服务好人力资源管理的重要支撑。

一、石油企業人力资源中社保管理问题

1、社会保险保障体系还有待进一步完善

石油是工业的血液，国家实现工业化进程中石油资源在众多的自然资源中占有极其重要的作用，石油企业的发展稳定对社会的发展与稳定有着重要作用，而石油企业的发展离不开人才，管好了人，留住了人，那么企业才能走的更远、企业才会有未来和发展。

随着社会的发展，人力资源观念的更新，石油企业把人才的培养与激励放在企业的首位，注重完善竞争机制和激励机制，挖掘人的潜力；重视人的存在价值，形成以人为本的企业文化，形成尊重人、理解人、关心人、培养人的良好的人文环境；建立旨在提高石油企业员工素质的教育培训体系，加大相应教育投资。在社保体系建设方面也做了大量的工作，目前已将社会保险与商业保险结合构建成“九险一金”的保障体系，从生、老、病、养、伤、亡各个方面为企业员工解除后顾之忧，提供保障。但在实际运行中，我们发现因各类保险建立的时间不同，特别是商业保险比如补充医疗保险、团体意外伤害保险和雇主责任险，受当时整体环境影响，保险涵盖范围有限，保险责任单一，没有充分发挥补充保险作用，造成保障体系的功能缺失。

2、对社保管理工作重视度不够，影响充分发挥保障体系作用

石油企业工作区域分散、跨越度大、人员流动也相对较大，加之生产企业单位对于人力资源管理中社保管理工作的重要性认识不够，大多还停留在“社保就是花钱的”类似的层面。社保管理人员也因此处于人力资源管理体系中一个较为尴尬的地位：一方面，随着生活水平的不断提高，员工对企业保障体系的需求也不断增加，对社保政策的理解不到位、对个人待遇不满，动辄上访甚至闹访，社保管理岗因此成为各级单位信访稳定工作的“重要岗位”。另一方面，社保管理在人力资源管理工作中往往被列为“后补队员”，对该岗位员工的培训和后期发展都重视不够，导致社保岗员工工作压力大、后续发展慢、激励机制不健全，严重影响了员工工作积极性，“宜走不宜留”已成为大部分社保管理岗位员工的心声，也因此，社保管理岗人员流动大。而繁复庞大的社保政策体系必须要在系统学习与连续实践相结合的过程中才能逐渐理解并正确应用，频繁变动的岗位工作人员，使工作延续性变差，新到位的人员自己对社保政策尚且来不及学习消化吸收，就要去面对员工解答释疑，难免会让员工不满意，更有可能因沟通交流过程中的误会导致发生矛盾并激化，甚至直接或间接的损害了员工利益。

国家社保政策面广而多，石油企业的保险体系构建也算完整，但再好的政策、法律法规、制度的落实都必须要有人去做，把基层社保管理岗位员工的作用发挥到位，会更有利于保障体系成果惠及员工。

3、社保管理水平还有待提高

如今，社会已进入“大数据”时代，数以万计的系统、APP的应用让人目不睱接，而社保管理在数据共享与系统整合方面还差强人意。中油企业内部设立的社保中心等经办机构，曾经极大地方便了员工办理社保手续和享受社保待遇。但随着国家医疗保险、养老保险等社保制度的不断完善，受资金流转渠道与参保人员信息相对独立等因素的限制与影响，企业社保内部经办的缺点日渐凸显，逐渐落后于国家社保政策改革：如医疗费用不能在医疗机构直接结算，更谈不上异地结算；协议医疗机构范围过小，不能更好的利用公共医疗资源，不利于分级医疗、分解就医压力；没有集成的社保管理信息系统，各项保险信息无法统一，员工对个人参保信息、缴费情况及个人帐户余额无法自主查询。补充体系中的意外伤害保险因为团体协议，往往没有与各大保险公司业务融合，导致参保缴费渠道不顺、后期理赔申报途径不畅、申报进程透明度不高，而投保公司业务水平的差异，常导致参保员工及家属在发生伤害进行理赔申诉的过程中存在较多争议与不满，企业为员工办了好事，却没有得到认同。

二、改进人力资源管理中社保管理的作用与意义

1.借助专业软件，有利于完善社保的统计数据

众所周知，现在计算机技术发展非常迅速，人力资源管理部门应该引进专业的社保软件做统一设计与整合，切实做好社保的数据统计与系统应用工作，服务好人力资源管理，充分发挥社会保障体系作用。

企业管理层应提高对社保工作重要性的认知，真正关心广大职工所关心的问题，负起应有的责任。人力资源管理部门应借助先进的专业软件对社保统计数据进行整理与分析，并对相关数据进行综合深入分析、预测，寻找相关的数据规律，借助专业软件的辅助，找出当前人力资源管理中特别是社保工作存在的主要问题以及问题产生的原因，让社保统计数据从量到质得到升华，为企业提高人力资源管理水平提供有力依据。

2.有利于促进早日建立起完善社保保障体系

石油企业做为国家的支柱性产业之一，也是国内职工数量最多的企业之一，石油企业员工的稳定，也是社会稳定和谐重要基础，特别是伴随社会经济的快速发展与逐渐趋于平稳，具有中国特色的社会保障制度体系也日趋完善，为适应这一发展，石油企业的社保工作改革与社保保障制度体系越来越好，越来越趋近于人性化的方向发展势在必行。结合我国当前基本国情，作为世界上人口第一的国家，要想短期内实现人人称赞的社会保障制度也是不太现实的，但石油企业作为央企之一可以为社会做出表率，可以为加快我国社会保障体系的完善起模范带头作用，为完善社会保障制度做出自己应用的贡献，尽最大可能的保障全体成员的切身利益，真正做到老有所倚，病有所医，少有所养，形成和谐企业，为提高社保保障工作水平起模范带头作用。

3.有利于提高工作效率，增加监督力度

创新社保工作，使其更加透明与有效运转，人力资源社会保障机构不再成为人们眼中的“神秘部门”，社保政策公开透明，参保员工可通过信息系统或手机APP软件自助查询个人社保数据，不仅减少了社保工作人员大量的重复性工作，从而提高工作效率与服务质量。也加大了对社保费用缴纳、管理的全员监督力度，人人心里有本“明白帐”，对国家社保政策的理解与认知度会大幅度提高。

软件开发技术的快速发展为社保管理工作提供了许多便利工具，在全国联网的条件下，实现社保统计数据信息的交换与共享，如异地就医结算等等，通过更新信息服务载体，提高社保服务质量。

三、总结

本文主要探讨了人力资源管理中社保工作的重要性，从作为经济支柱的石油企业社保统计与管理工作着手，总结出社保管理工作对提升人力资源管理水平来说至关重要，是提高人才竞争力不可或缺的必要条件与重要前提基础。

参考文献

[1]王珺. 中国企业人力资源管理伦理化研究[D].沈阳师范大学，2018.