大数据时代企业人力资源管理的创新

陈小冰

摘要：我国已经全面进入信息化数据时代，数据技术的广泛应用为各行各业带来了巨大的经济效益。我们可以凭借大数据分析技术，对企业内部的管理和运营情况作出详细的分析，从而得出各种结论，这其中，作为协调各部门之间数据管理工作的人力资源管理，在企业的大数据运行中起着重要的作用。由于人力资源管理的工作内容繁多，在大数据时代的影响下也出现了一些的问题。本文通过对大数据技术在人力资源管理应用中遇到的问题，提出相应的改革措施。

关键词：大数据时代；企业；人力资源管理；创新

中图分类号：TU712 文献标识码：A

随着社会经济的发展和科学技术的进步，大数据时代已经来临。人力资源作为企业发展的重要组成部分，也存在着大量的数据，包括员工个人资料、员工考勤记录、企业的信息传递过程、业务流程及企业的结构规模等。但很明显，在现阶段我们对这些数据的利用还不充分，会忽视某些重要数据的作用。因此，我们要建立系统化、规范化的数据管理系统，用数据支撑人力资源管理，做出科学的决策。

一、大数据时代人力资源管理构建目标

以信息技术为主要手段，建成对人力资源信息进行收集、存储、检索、传输、加工和分析专业处理的数据库。 此数据库具备多层次、多功能、智能化的人力资源信息管理功能，体现了人力资源管理的架构和核心思想，能为各职能部门提供科学决策服务。具体表现为：为企业发展战略提供人力资源数据支持，能够通过相关数据的分析明确人力资源在行业内的优势和劣势；为制定人力资源规划数据支持，人力资源规划的过程实际上是对人力资源各类信息不断加工和利用的过程，依靠信息的不断传递和反馈，人力资源规划体系才能有效展开；为人力资源的开发与管理提供数据支持 ，具有借助人力资源信息的分析和跟踪，才能进行培训需求调查和培训效果的评估， 为管理提供预警，通过人力资源相关信息的分析可以对管理中存在的问题进行多角度探层次的诊断。

二、大数据技术在人力资源管理应用中遇到的问题

在现阶段的人力资源发展中，存在着这样一些问题，如人岗非精准匹配、考核难以量化、人力资源规划与社会发展趋势结合不紧密、高层次人才流失频现、培训激励非定制化等，这些问题的解决都依赖于对大数据技术的应用。

1.人力资源管理忽视数据的价值

人力资源管理部门在履行职能时会处理各种类型的数据，且在工作的同时也会产生新的数据。但是我们通常缺乏对这些数据的敏感性，忽视这些数据的价值。明明可以通过对全部有用的数据信息进行定量分析的基础上作出决策，而我们总是在忽视一些有用的信息的记录、运用而凭主观经验进行决策。

2.人力资源管理模式落后

在信息化不断加强的社会里，人力资源管理与时俱进，先后经历了商务软件应用阶段、ERP应用阶段等阶段，但是对于最新出现的大数据、互联网+、云计算等概念就显得跟不上节奏。在大数据充斥到社会各方面的时刻，“大数据之花”显然还没有在人力资源管理上生根发芽。

3.数据的分析预测能力薄弱

现阶段人力资源管理的数据只停留在记录、存档的基础上，对于数据分析、科学预测等方面还很落后。在人力资源需求预测时，定性方法有经验预测法、描述法、德尔菲法等，定量方法有转换比率法、人员转换法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔科夫分析法、定员定额分析法和计算机模拟法。方法很多，但是定性的方法缺乏科学性，定量的方法在具体操作上存在很大难度，预测效果并不好，所以如何实现趋势预测与现实的高拟合度是当下研究的热门问题。

三、大数据时代人力资源管理工作创新和改变措施

1.构建人力资源大数据库

（1）选择适用的数据序架构。

根据设定的目标，对人力资源数据库架进行选择。可选取B/S架构，也可以应取C/S架构。B/S架构实际上是浏览器/服务结构，就是客户揣使用浏览器替代专用件，把所用功能软件放置在服务器，由浏览器已经成为标准，大部分客户端都安装浏览器，因此B/S架构到处都能用。C/S架构是客户端/服务段架构，在客户端使用专用软件访问服务器数据实现系统功能，由于专用软件不可能到处预先安装，所以人们感觉C/S架构受到地域限制。但是C/S架构开发的软件，响应速度快、操作界面个性化、对复杂流程适应快，安全性高。

结合两种结构各自的特点，可以采取C/S+B/S架构。在人力资源部门内部采用C/S结构，提高人机界面易用程度，在客户端采用B/S结构，便于用户通过互联网远程登陆。

（2）分析业务需求，确立数据库结构

对人力资源部门日常管理的业务需求进行分析，确立在人力资源数据库中需要实现的功能模块，比如人力资服规划、工作分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训开发、员工关系管理等等。 根据这些功能，人力资源信息库应包括人事信息数据库、劳资信息数据库、职称信息数据库等。

（3）收集、整理信息并入库

信息收集需要先根据建库需要科学地设计"信息收集装"，尽可能全面考虑信息收集、整理过把可能出现的问题及最佳的应对策略。信息、收集要多渠道、全方位进行。最主要的方式是从人事档案中收集相关的人力资源信息。其次，还可以从各类文件中收集信息。再次加大宣传，让职工积极参与，鼓励及时提交。

2.建设企业人事仪表盘

人事仪表盘是通过一张图或者一个表格来展示员工状态、部门情况、绩效情况、人工成本状况、离职情况等人力资源信息。 做人事仪表盘，可以借助两个工具来做：一是HR软件。有的HR软件是提供仪表盘类的图表，而有的HR软件则没有，如果公司用的HR软件没有仪表盘类图表，公司有条件的话，可以自主开发设计。二是EXCEL表格。EXCEL表格是非常强大的办公软件，有一些功能是可以生成图表的，比如透视表、图表功能或函数之类都可以做人事仪表盘。做人事仪表盘一定要把握五点：

第一，全面真实：人事仪表盘数据来源既要真实，同时相关图表又要提供全面。

第二，明确易懂：人事仪表盘既能明确所显示的信息和数据，同时还能被大家所看懂。

第三，简单实用：人事仪表盘既简单一目了然，同时能为领导提供有用的信息和数据。

第四，合理美观：人事仪表盘既有合理的显示布局，同时还很美观，能吸引大家的目光。

第五，突出亮点：人事仪表盘既能突出重要信息，同时还能让领导看到后眼前一亮

人事仪表盘，它让人力资源部变成了人力资源信息共享发布平台，使企业的人力资源状况能够以数据信息的形式体现出来。人事仪表盘作为人力资源大数据库，它让人力资源管理变得更加数据化了，不仅能用数据反映人力资源现状，同时也让人力资源管理工作需要数据说话。

四、结束语

总而言之，企业必须结合自身的实际发展现状，对企业内部的人力资源管理工作进行改革和创新，利用信息化资源优势，紧跟大数据时代的发展方向，进一步实现企业的规范化、科学化人力资源管理模式，实现企业的全面发展。

参考文献

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