基于微媒体的高校图书馆推广与服务创新思路研究

成胤钟

(重庆文化艺术职业学院，重庆 400067)

1 背景

新媒体时代，我国很多高校图书馆将管理技术与现代化手段相结合，从而提升了图书馆的服务水平。尤其是一些高校图书馆将相应网站打造成社交网站，拓展了师生们的交流渠道，有利于他们查找、借阅图书。此外，部分高校图书馆加大了移动图书馆的开发、利用和推广力度，并与社交媒体联合，为读者提供真实、可靠、高质量的服务。但现实中我国许多高校图书馆还存在推广与服务创新性不足的问题，需要业界对其做出进一步的探讨，以找到有效的解决方案。

2 对我国高校图书馆传统阅读和微媒体阅读的研究

高校图书馆传统阅读仍然依赖于纸质图书，其优点有以下四个方面：①阅读内容清晰。②阅读受外界干扰较少。③可随处做笔记。④选看内容较随意。微媒体阅读的优点有以下四个方面：①可利用移动设备随时随地阅读。②阅读内容可以通过网络随时下载，阅读内容多样。③阅读字体大小可随意调整，以适应不同读者的需求。④读者可根据自身情况参与微媒体阅读，在时间上具有自主性。

2.1 对我国高校图书馆传统纸质阅读的研究

从现实情况来看，当前我国大学生参与阅读主要是为了解决学术问题或完成毕业论文，因此，他们需要通过查询纸质资料完善自己的论文和学术作业，有相当一部分大学生在高校图书馆的纸质资源中找到了自己想要的资料。相关调查数据显示：①大学生纸质阅读的时间大约保持在每天230分钟左右，而每学期每个人大约可以读7本学术研究方面的书籍和13.5篇以上的论文文献。②在纸质阅读内容选择方面，大学生主要看一些文学艺术类作品，并以教材方面的书籍为主，学术方面也有所涉猎。此外，我国高校大学生还比较喜欢借阅有关考试和助学方面的书籍，以提高他们的学习成绩，更好地完成学业。③在阅读频次方面，有14.6%的大学生基本上每天都能在固定时间阅读，43.8%的大学生会选择一周进行两次或三次纸质阅读，而41.6%的大学生仅仅在有学术需要或期末考试时才勉强进入图书馆阅读。④在阅读的完整性方面，仅有60%左右的大学生能够进行完整阅读。⑤在阅读习惯方面，仅有10%的大学生会在阅读之后做详细的笔记，有30%的大学生会在书籍上做标记。以上数据表明，现在的高校纸质阅读存在功利化和非学术化倾向，尤其是高校师生的阅读时间、深度和广度还远远没有达到科研要求，在一定程度上会影响他们的学习和学术质量。

2.2 对我国高校图书馆现代微媒体阅读的研究

微媒体阅读就是电子阅读，高校可以通过多种方式实现电子阅读，为读者提供更加多样化的阅读选择。①从阅读的时长方面来看，运用电子设备进行微媒体阅读的人群，其阅读时间比纸质阅读的人群多一些，约在每天160分钟左右。②从阅读的内容上来看，微媒体环境下我国高校大学生主要阅读新闻和学术上的信息，还有一部分人热衷于娱乐知识、艺术和文学。③从我国高校大学生微媒体阅读的深度上来看，仅有10%的大学生会运用电子阅读进行深度探究，而更多的大学生不会进行深入思考。

3 微媒体阅读相对于传统阅读的优势

微媒体阅读在灵活性、机动性、丰富性和快速便捷性等多方面都比纸质阅读更具优势，具体表现在以下几个方面。

3.1 载体的多样性

微媒体可以让人们便利地传输信息，广泛地进行社会交往，公开地表达情绪和讨论社会问题，大大改变了人们的交流互动方式，给予人们更多的信息分享选择。微媒体有QQ、e-mail、微信、SNS等多种媒体工具，人们通过这些工具可以找到自己想要的信息，并完成较多的碎片化阅读。而随着越来越多的交流方式被开发出来，如微博、朋友圈、脸书等，人们通过社交的方式完成了线上身份的构建，并找到了自己想要的信息及集体归属感，这就是微媒体的魅力。

3.2 方式的交互性

微媒体阅读能够引导公众端正自身的交流行为，形成社会自觉，从而利用微媒体获得更多的信息，不断拓展自身的阅读视野。利用微媒体的交互作用，高校图书馆信息服务将更具针对性，并可以通过大数据掌握当代大学生的阅读习惯和阅读偏好，在阅读推荐中潜移默化地促进他们的阅读交流，满足他们的学习需求，为高校图书馆服务创新提供更加广阔的思路。

3.3 超时空和超媒体性

主流新媒体平台有微博、微信公众号、QQ、博客和论坛，此外还有今日头条、一点资讯、搜狐自媒体等。通过这些媒体信息的集合，公众可以快速获取自己需要的信息。与传统媒体相比，微媒体能够全天候、全方位地为公众提供信息服务，具有超时空和超媒体的特点，能够获得大众的认可。因此，高校图书馆在进行推广与服务创新时要利用好微媒体，制订符合自身发展的服务方案，以满足广大师生的信息需求。

4 高校图书馆微媒体服务创新思路

4.1 发挥微媒体的重要作用

首先，图书馆要以高校的名义注册微信公众号和微博，由学生会负责维护，并定期发布高校的工作和活动信息。此外，图书馆还可以将微媒体与高校的具体教学活动结合起来，如微信选课、微信通知考试成绩等。其次，图书馆要加强自身宣传，对本馆的图书资源、论文资源和各种学术资源等进行整理并发布到微媒体上，让师生有更多的机会接触微媒体阅读。最后，高校图书馆可以利用微媒体开展相关活动，提高图书馆在学生中的影响力，如举办微博、微信或QQ空间点赞送书、评论抽奖和阅读时长奖励等活动。通过这些活动，图书馆可以拉近与在校大学生的距离，让大学生在互动中端正自己的学习和阅读态度，积极参与阅读。

4.2 完善微媒体环境下高校图书馆的服务工作

具体措施包括：①完善微媒体环境下高校图书馆服务网络。覆盖城乡区域的图书馆服务组织模式必然要依赖于省级高校图书馆的指导，在具体的模式构建和运行过程中，以市、县为中心会更加切合当地实际，确保高校图书馆的资源和服务能够延伸到基层。在实际操作过程中，相关人员应遵循“政府主导、统筹规划、分级管理、资源共享”的原则，发挥省高校图书馆的宏观指导、决策制订和先进带头作用，在原有服务体系基础上建立健全覆盖城乡的“两层四级、一主一辅”的组织体系，进而实现高校图书馆总体发展的系统规划、布局、调控与监督。②出台微媒体环境下高校图书馆建设相关制度。如果地方政府能够为高校图书馆微媒体阅读建设提供充足的资金支持，给予足够的重视，那么高校图书馆的建设和发展水平就会更高，从而更好地适应现代阅读需求。因此，微媒体环境下高校图书馆相关制度的出台是高校图书馆特色资源建设的关键。③培养微媒体环境下高校图书馆的专业人才。微媒体环境下高校图书馆要多引进计算机、图书馆学、情报学等专业人才，在培养模式上可以选择政府与企业联合培养的模式，一方面有政策支持，另一方面能够保障资金的及时到位。④扩大微媒体环境下高校图书馆的服务范围。微媒体环境下，高校图书馆可以比传统图书馆实现更多的服务功能，如在线阅读可以随时随地提供阅读服务；通过加强与各大网络运营商的合作，实现资源共享和资源共用，提高大学生微媒体阅读的积极性，在一定程度上扩大资源的共享范围。

4.3 创造微媒体环境下高校图书馆碎片化阅读的机会

微媒体是高校用来加强图书馆服务创新的重要方式之一，因此，管理人员需要发挥好微媒体的引导作用，提供碎片化阅读服务，让大学生在海量的微媒体信息中找到他们需要的资料，不断提高他们的专业知识水平。具体做法有：①健全微媒体阅读碎片化导读模式。高校图书馆可以模仿电子新闻网站，在QQ、微信、微博上建立阅读信息链接，大学生点击链接就能够了解相关文章、图书的基本信息，为他们提供更精准的阅读服务。但是这种导读模式也存在一定的问题，即在收集电子图书资源的过程中，容易出现版权归属等法律问题。因此，我国高校图书馆的微媒体电子资源建设要在扩大资源总量的同时，尽量减少对法律红线的触碰，以避免出现法律纠纷。②实现碎片化借阅。图书馆服务水平的高低，不在于它拥有多少资源，而在于图书馆能否使这些资源最大限度地被读者所利用。如何提升高校图书馆资源的利用率，是当前影响图书馆发展的重要问题。在微媒体服务创新过程中，高校图书馆要重视电子资源的拓展，不断提高其利用率。在当前大学生阅读越来越功利化、娱乐化的情况下，高校图书馆要做好引导服务，提供碎片化阅读服务，在拓展大学生阅读时间的同时保证阅读质量。大学生也要进行自我约束，努力使自身具备相应的信息素养，了解现代信息传播的规律，提高自身抵御不良信息的能力，在阅读过程中始终保持一颗平常心，不随波逐流，在高校图书馆优质服务的引导下成长为一名高素质的专业人才。

5 结语

微媒体是新技术支撑下的一种媒体形态，相较于报刊、网络、广播、电视四大传统媒体，微媒体更具时代性和互动性，被形象地称为“第五媒体”。因此，微媒体的发展对我国高校图书馆的阅读推广和服务创新会有重大影响，它可以为各高校搭建一个分享特色校园文化的融合平台，能够推动高校图书馆信息的交流，从而更好地为师生提供借阅服务。为了实现微媒体的发展，高校图书馆就要做好服务创新，从学生角度出发建设图书馆服务体系，拓展师生交流渠道，改善图书馆运营环境，满足当代高校师生的发展需求，为我国社会提供更多高质量的人才。