高校图书馆阅读推广服务与创新性研究

刘 靖

(三亚理工职业学院图书馆，海南 三亚 572000)

1 背景

教育是社会的基石，阅读是教育的基石。2018年1月1日《公共图书馆法》的颁布实施，为图书馆的发展提供了新的契机，阅读推广作为全民阅读的重要举措和图书馆服务的核心工作之一，已经被列入《公共图书馆法》[1]。

阅读需要有一定的方法、技巧、策略、艺术性等，而阅读推广就是为了推动人人阅读，以提高人类文化素质、提升各民族软实力、加快国家富强和民族振兴的进程为战略目标，而由各种机构和个人开展的旨在培养民众的阅读兴趣、阅读习惯，提高民众的阅读质量、阅读能力、阅读效果的活动[2]。由此可见，阅读推广首先是一种服务，活动是它的主要展现形式，而作为阅读推广主阵地之一的全国各高校图书馆更应与时俱进，结合时代要求开展形式多样的活动，创造阅读氛围，引导读者重视阅读，培养读者的阅读素养，提供更高品质的服务。

2 现阶段高校读者的阅读特征

2.1 读者阅读内容的碎片化、浅显化

多媒体时代，由于电子信息技术的发展，文字、图像、视频等多种表现形式被有机结合起来[3]，通俗读物、时尚报刊、网络文学、微博微信大行其道，读者无时无刻不在享受快餐式阅读，虽然有效增强了阅读的便利性，但同时也影响了阅读的连续性，读者阅读如走马观花、不求甚解，导致阅读越来越趋向于碎片化、浅显化，读者很难做到长时间、有效和深入的阅读。

2.2 读者阅读方式的多样化

层出不穷的阅读平台，与时俱进的智能化发展，读者接受阅读的方式呈多样化发展，手机APP、微信公众号等各种平台推送接踵而至，多途径、高效率的电子读物已经“飞入寻常百姓家”，使读者足不出户就能进行阅读浏览。同时，繁冗杂乱的无用信息也占据了读者大量的时间，降低了阅读效率。

3 现阶段高校图书馆阅读推广服务模式分析

聚焦2017年阅读推广，关键年度热词包括文化政策(公共文化服务、文化自信、《公共图书馆法》、全民阅读促进条例)；阅读内容(经典阅读、少儿阅读、亲子阅读)；阅读方式(数字阅读、听书、知识付费)；阅读推广形式(共读、扫码看书、读书会、阅读季、“书香中国”系列)；文化综艺(朗读者、中国诗词大会、见字如面)；技术因素(大数据、人工智能、智慧阅读、智能革命)[4]。

结合以上阅读推广关键词进行分析，显示我国对阅读推广活动的政策支持度有所上升，活动形式趋于多样性，活动平台有线上、线下、线上与线下同步三种；从阅读推广活动内容特征进行分析，有品牌活动、特别活动、个体活动、联盟活动等。综合来讲，活动平台与活动形式和内容多有交叉，互相补充、互相改进，通过不断完善服务模式，积极引导读者的阅读和学习。

3.1 线下阅读推广服务模式

线下活动以重在参与为目的，通过打造仪式感及阅读氛围增强读者的阅读兴趣。如：“聊书”主题，面对面开展阅读讨论交流；“教师导读”主题，通过书籍简介、作者简介引发读者对某本书的兴趣；简报、广告书、文学社活动；视频阅读(电影院模式)；举办沙龙、讲座、演讲征文比赛；“一站到底”百科知识大赛、各种感恩及爱心活动、“书与玫瑰”默契度配对联谊活动等。线下活动的规模大小不一，活动形式逐渐从面对面的小讲座向竞赛形式发展，活动趣味性及多样性越来越丰富，读者参与热情不断提高。

3.2 线上阅读推广服务模式

近年来，随着移动网络应用平台的多元化发展，不少图书馆把数字图书服务体系延伸至移动门户、微信、微博等阅读平台。各高校通过学习新媒体技术，搭建交互开放的全媒体平台，组建互生共荣的阅读推广联盟。

常见的活动模式有以下几种：结合移动图书馆有效开展阅读推广；利用短信的主动推送功能推荐相关书目，发送彩信报、电子期刊等；采用WAP应用模式能够实现书目查询，通过其整合的电子资源，方便学生进行检索、下载；通过APP的阅读推广服务模式为学生提供书籍导航，便于学生进行在线订阅、下载，且能够在读完书后进行评论；以互联网为主的推广模式便于学生找到适合自己的书籍，并进行重点推荐，引导学生阅读有价值的书籍[5]。公共图书馆也开展了形式多样的可供借鉴的活动：湖南图书馆、佛山市图书馆借助网络和电视推出具有当地特色的文化资源；辽宁图书馆以网络、电视、手机为手段推动图书馆全媒体服务建设；国家图书馆借鉴“慕课”理念打造“国图公开课”，为读者提供专题性的多用途短视频，使读者能够利用碎片时间进行学习等[1]。

3.3 其他个性化活动及品牌活动

各馆紧跟央视潮流推出的“朗读者”“诗词大会”等推广传统文化的活动，如南京金陵图书馆在微信平台上创办了“朗读者”微电台。品牌活动包括各高校开展的读书文化节、真人图书馆系列活动和个性化阅读推广活动，如：阅读马拉松活动；中南林业科技大学图书馆组织协调多个学生社团开展图书漂流、知识竞赛、读书分享会、茶艺展、书法展等系列活动；打造云舟阅读活动平台，丰富微信内容。上述活动内容丰富，读者的主动参与度高，创新性活动趋于丰富但连续性不够。

4 高校阅读推广服务创新方向

4.1 成立阅读推广组织，培养阅读推广人

各高校图书馆应结合本馆阅读推广活动现状，学习其他图书馆的活动经验，有的放矢地在已有学生社团的基础上筹建具有自身特色的阅读推广团队，实现学生自主管理，着重培养阅读推广人，负责全馆阅读推广活动的实施，吸引读者积极参与活动。在人力物力匮乏的情况下，各高校图书馆可以开展资金众筹，从学生自身需求出发，提高参与度；开展创意众筹，对全校发出“阅读推广项目申请书”，征集好的思路和想法；增加阅读推广人的福利，最大限度地调动阅读推广人的工作积极性。

4.2 拓宽微信服务职能，创新公众号应用

公众号在图书馆的作用日趋显著，是宣传阅读推广，进行品牌推广的有力保障。图书馆要开展“微信+个人服务”的合作共赢模式，拓展微信平台功能，如根据个人借阅数据分析，为不同读者定制书目推荐表；增设“为你读书”栏目，提高读者对经典阅读的兴趣；推广个性化服务，鼓励读者积极投稿，养成良好的写作习惯，给读者一个展示自我的平台。

4.3 挖掘新媒体技术，引进人工智能

新媒体技术的发展，使人工智能在图书馆得到广泛应用。深圳盐田区图书馆是新媒体应用的典型代表，该馆通过结合大数据，实现了机器人咨询；开放了4D放映厅(进行虚拟现实技术之入馆培训，并提供VR眼镜)，读者反响良好。图书馆应不断挖掘新媒体技术并逐步应用到阅读推广活动中，如：新媒体感知识别技术(一维码、二维码、语音识别、指纹识别、无线传感网)、RFID射频技术、人脸识别技术、近距离传输技术(NFC的应用)、数字出版技术等；新媒体平台APP的开发，包括移动图书馆、馆藏资源APP，人工咨询馆员、阿尔法狗等；扩展二维码在图书馆的应用：结合扫码打卡完成读者身份验证；利用开放平台进行问卷调查，实现大数据统计和分析，为阅读推广服务提供决策依据。

4.4 深化“服务活动化，活动品牌化”建设

所谓“服务活动化”，就是立足图书馆的阵地、服务与资源，重新定位、包装图书馆的服务，让其与时俱进，形成具有互动感、体验感、获得感的文化活动。“活动品牌化”就是通过加强组织、统筹规划及社会合作，有机整合图书馆资源，形成有积累、有影响、有内涵的阅读推广活动，提高服务与活动的绩效[1]。图书馆深化“服务活动化，活动品牌化”建设，使阅读推广的服务参与度更高，活动深度更广，能长期吸引老读者，并不断吸纳新成员。

5 结语

高校图书馆应通过搭建阅读推广平台，联合公共图书馆，把更多的社会阅读力量连接在一起，突破技术、资源、经费、人才的限制，为读者提供更多有品质的文化服务与产品，形成常规活动(定期开展的)、品牌活动、系列活动等，不断满足人们对于美好生活的向往，助力文化推广，实现文化自信。