地方广电探索媒介融合的新路子

郭明杰 赵艳

摘 要 近几年，在媒介融合的大背景下，传统媒体相继借助新媒体技术建立了新媒体传播平台，比如微信、微博或者App。但是怎样让新媒体有效地助力传统媒体，帮助传统媒体增强竞争力，是当前值得探讨的课题。襄阳广播电视台在媒介融合方面的探索，值得借鉴。

关键词 地方广电；云上App；微信公众号；运营

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）16-0086-02

在激烈的媒体竞争环境中，襄阳广播电视台认识到地方广电要具备竞争力，需要在掌握新的传播技术的基础上，分析自身特点和媒体所处的时代大背景、地域小环境，才能探索出适合自身发展的

路子。

1 借力云上襄阳App

云上襄阳App于2016年9月上线运行。截至目前，已经有3.6万人次安装云上襄阳App，用户数近18万，位居襄阳地区新闻类客户端第一名。云上襄阳服务当地受众，推广了襄阳形象，努力实现“与事件同步，与世界同行”。目前，该客户端已经基本形成自己的特色。

1.1 作品努力体现App平台特色

比如“图说党代会”“十九大学习笔记”，将重大题材以生动活泼的形式创意呈现，让原本枯燥的时政新闻贴近百姓，增强了传播效果。“好看好玩的龙舟赛”及时传播当地受众感兴趣的新鲜信息。

1.2 有效服务本地百姓

设置“报料”栏目，让受众可以及时发布信息，相关部门对信息及时反馈，及时解决了百姓的问题，提升了媒体的公信力。

1.3 具有App品牌意识

以往很多传统媒体的App，更多借助传统媒体的已有品牌的影响力来宣传、推广。云上襄阳App既有《今日播报》《市民问政》等传统媒体的品牌栏目，又开辟了《V视系列》《果果直播》等App专属栏目。即使是《今日播报》这样的品牌栏目，在内容和形式方面，App和电视媒体也呈现出许多不同。这些逐渐被受众认可的栏目，为打造App品牌奠定了基礎。

1.4 完善媒体自律体系

在媒体融合开启后，襄阳广播电视台要求全台所有采编人员签署《新闻从业人员信息保密承诺书》，为各部门之间充分融合提供了纪律保证。

1.5 新闻时效性大大增强

2017年，云上襄阳直播次数近200场。《果果直播》《校园蜂狂大直播》，已成为固定栏目，定期播出直播节目。

云上襄阳的特色是明显的，但是在运营方面仍然有许多值得改进的地方。

首先，服务项目有待拓展。可以用户需求满足为中心，垂直细分服务项目，如教育、金融、房产、汽车、美容、健康等项目。

其次，应注重对受众的信息反馈。网络平台正是因为可以快捷地传输信息，才具有独特的吸引力。受众将自己求助的信息，发布在网络平台，本身就说明了对平台的信任和期待。如果相关部门不及时关注，不及时回馈，就会让受众逐渐丧失对相关部门的信任，平台的吸引力也会慢慢丧失。

最后，应重视对农节目。2018年2月，中共中央、国务院印发《关于实施乡村振兴战略的意见》即中央一号文件。《意见》指出，实施乡村振兴战略，是党的十九大做出的重大决策部署。农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题。在媒体融合背景下，新媒体平台应当发挥平台优势，引导百姓借助新媒体脱贫致富，为实现乡村振兴发挥积极作用。

2 开辟微信公众号

传统媒体和微信公众号的融合，不仅提升了自身的价值和影响力，使自身品牌实现了可持续发展，也在一定程度上满足了用户对信息的传播需要。微信公众号拓展了信息的传播渠道，满足了用户碎片化阅读的需求，为用户参与新闻生产活动提供了

渠道。

随着新媒体的发展，襄阳地区涌现大量的微信公众号，它们成为襄阳市民了解重要资讯，关心民生，了解生活指南等信息的重要途径。其中，襄阳广播电视台的微信公众号“襄阳播报”稳居襄阳地区各媒体公众号的第一名，总阅读数、头条阅读、平均阅读均居首位。“襄阳播报”的优势主要表现在：

2.1 推送内容新闻价值大

“襄阳播报”推送的都是事关襄阳人民日常生活的新闻或服务资讯，推送的消息标题里大多带有“襄阳”字眼，推送的新闻具有地域接近性特征，新闻价值越大，受众就越感兴趣，点击量就会越多。

2.2 界面设置合理

“襄阳播报”在一级界面最下端有它的三个板块“在线直播”“参与活动”以及“我要爆料”，用户可以点击“在线直播”板块下的“看电视”转入“云上襄阳”，即便于用户查看更多新闻消息，又宣传了“云上襄阳”App；如果用户想要获得求职招聘信息，可以点击“我要爆料”板块下的“求职招聘”；如果需要查违章，可以点击“我要爆料”板块下的“查违章”，界面的设计不但覆盖面广，而且便于用户操作。在二级界面上，“襄阳播报”每条消息最后都会有“推荐阅读”板块，推荐四篇往期消息，这样的关联性设置既有助于用户便捷获取信息，又可以增加往期文章的点击量。

2.3 互动方式多样

“襄阳播报”不仅在板块设置上有丰富多样的互动方式，而且在每条消息后小编都会用“请点爱心，100个爱心，老板说涨5块”这种幽默的互动方式“提醒”读者点赞，小编还会及时回复读者的评论，这种双向互动方式极大程度上为读者搭建了话语平台，增强用户黏性。“襄阳播报”设置了“寻人寻物”这个板块，里面包括社会各界需要帮助群体的信息，用户可以参与和支持，并通过该平台提供帮助。同样，用户也可以通过“问政爆料”反馈自己的意见，为用户参与公共事务提供了渠道。互动方式多样，为用户成为社会生活的评论者和参与者提供了有利条件。

但是，把“襄阳播报”和国内其他更有影响的微信公众号相比，“襄阳播报”还存在许多不足。比如，内容的原创性不够，推送时间和推送方式都有继续优化的空间。在今后的发展中，可以尝试从以下几方面努力：

1）打造专业的公众号编辑运营团队。面对当前新闻类微信公众号中内容同质化现象，其背后的原因还是微信公众号的发展没有引起运营团队足够的重视，继而导致公众号投入的成本低、人员少，没有专业的团队对消息内容进行创新。微信公众号的成功运营需要专业的公众号运营团队，而运营团队里的每个人在具备基本的新闻素养同时，既需要具备信息资源整合、运用的能力，还需要具备能熟练运用各种新媒体编辑工具的能力，去为用户推送原创性的内容，打造自身特色吸引更多用户的关注。

2）增加内容的原创性。只有提供优质的原创内容才是提升核心竞争力的关键，才是微信公众号的制胜之道。做好优质内容生产可以从以下两个方面着手：一方面，充分挖掘地方特色，地方媒体微信公众号的受众以本地人居多，对本地热点的深入分析或者对实用知识进行推送，都可以得到用户的广泛关注，取得不错的传播效果。例如“襄阳播报”《发钱了！襄阳农村这种房将会拆了，国家有补贴！》、“苏州微生活”《住建部已批复！苏州西山即将迎来大爆发》的点击量都远远多于同时期其他类型消息的点击量。另一方面，摒弃转载其他公众号文章的经营思路，打造自身特色，增加内容的原创性。

3）采用分类推送。目前新闻类微信公众号的推送主要以图文消息为主，基本上没有语音视频类消息的推送，公众号编辑应根据不同的消息类型，选择不同的推送方式，比如正常的新闻，以图文形式推送是可以的，对于一些重要赛事、重要活动可以加上精彩短视频，但对于一些参与性较强的节目，可以采用语音推送的方式，例如“襄阳播报”的“网红召集”和“最美乡村”活动就可以在图片文字的基础上加上语音，增强活动真实性和参与性。在编辑方式上，多运用平民化的语言，使推送消息更加贴近用户，可以对一些关键词用彩色字体标识，打造自身特色，方便用户有选择性的阅读。

4）固定推送时间。微信公众号要想提高点击率和阅读率，在重视文章质量和分类推送的同时，还必须注重推送策略，尤其是要把握好推送时机。微信公众号一次推送3到5篇文章，用户至少需要几分钟时间去阅读这些内容。用户在上下班途中、工作休息期间和睡前点开阅读的可能性比较大，所以运营人员应该尽量在这段时间内进行推送。另外，双休日和节假日期间也尽量不要停止推送，可以进行少而精的推送，因为节假日正好是用户阅读时间最充裕的时候，优质的文章内容可以增强用户对公众号的黏度和忠诚度。

5）加强互动性。“襄阳播报”在鼓励点赞这一点做得比较好，在每篇文章最后，小编都会加上“100个赞，小编的工资涨五块”这句话，这种具有趣味性的方式有助于鼓励读者去点赞。同时，还可以鼓励读者多多评论，比如在推广养生知识的时候可以在推文最后加上“大家还有什么生活小常识和养生小妙招呢？评论告诉我哟，大家一起学起来！”，这种方式有助于鼓励读者发声，增强有效互动。另一方面，由于用户增多，部分用户消息容易被忽略，建立公众号粉丝群是一个增强互动的方式，用户可以在群里提出在公众号上被忽略的问题，小编负责回复，并定期在群里抽粉丝送主播台历或者其他实用性较强的礼品，除此之外，还可以组织粉丝参与像登山、春游这样的线下活动，这样线上线下互动的结合，能够更近距离的与用户进行沟通，提升用户黏度。

6）加强推广力度。传统媒体平台推广，通过报刊版面、电视屏幕推广二维码，受众扫二维码即可关注，广播可以宣传其公众号昵称等。这种推广形式可以将部分的传统媒体受众转移到微信公众号上来。

新媒体平台推广，通过网站、论坛、博客、微博等主页进行二维码或者账号的推荐。“今日播报”在官方微博上就发微博宣传了微信公众号，还把这条微博置顶了，这就是一种很好运用新媒体资源的推广方式。

合作互推，一方面，可以与一些粉丝量大、有一定影响力的公众号合作互推，包括传统媒体、网络媒体和自媒体微信公众号，将其用户进行转化，成为共同的粉丝。另一方面，与商家的合作互推，公众号给产品打广告，在收取广告费的同时，可以要求商家在产品包装上加公众号的二维码，这也是一种互利共赢的推广方式。

其他推广方式，可以在公交站牌处、公交车上等人群密集的公共场所公示公众号二维码；给栏目工作人员分发文化衫，在文化衫背后印上传统媒体字样和公众号二维码。多渠道宣传推广，增强推广力度，吸引更多粉丝，提升公众号影响力。

3 结束语

新媒体的发展，让传统媒体感受到生存危机，但同时又为传统媒体带来新的发展机遇。在媒介融合时代，传统媒体要想求得生存，需要在坚守“内容为王”准则的基础上，不断提升自己实力，创新新闻推送方式，增强与用户的互动性，才能在当下激烈的竞争环境中站稳脚跟。

参考文献

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[3]王翎子，章洁.社交媒体介入传统媒体的传播特质探析——“人民日报”“央视新闻”“澎湃新闻”微信公众号内容对比分析[J].中国出版，2016（3）：24-28.