我国城市自助图书馆服务模式的比较研究

文/淄博市博山区图书馆 王快英

一、引言

图书馆是我国进行人文建设的主要场所，进入图书馆进行图书阅读，能提高人们的人文素养，直接对人文文化进行建设，图书馆相当于是人与人直接交流的场所，将各种信息资源聚集在了一起，作为现代提供文化阅读的主要场所，图书馆面向社会公众开放，需要从满足公开场合价值的层面上出发，完成自主图书馆的建设。同时，我国图书馆建设时利用了更多的社会文化资源，将城市空间中心的资源运用发挥到了极致，自助图书馆的建立不如我国大型的图书馆，在建设时数量比大型图书馆数量多，同时也以便民的优势被人们接纳，为城市文化建设提供了帮助，共同构建了优质的阅读文化背景，使图书馆运营的理念逐渐得到支持，最终形成规模化的阅读服务模式，使我国文化建设达到终极建设目的。

二、两种自助图书馆服务的横向比较

（一）图书借还形式明显创新。作为图书ATM机，进行图书阅读服务时，内部的400册藏书存储量受到本身载体的限制，必须依靠图书馆的资源库进行资源的存储。但图书馆中图书ATM机的数量不少，每台ATM机提供的阅读书目数量十分有限，对图书馆的图书分配安排也有限制，为了维持图书馆的阅读工作不至于紊乱，图书馆加大了图书ATM机的采购数量，但阅读用户并未显著增多，还增加了更多的建设成本，图书馆用ATM机实现自主阅读的方式并未得到用户们的认可，未能满足用户的阅读需求。另一种“城市书房”的概念中，主要将“书房”放在首位，不仅想实现ATM机仅能实现的借还功能，也想给用户带来更多的阅读体验。“城市书房”主要提出了“馆”的理念，提出阅读的创新体验，致力于让阅读的用户在阅读之余，能享受到更多的阅读服务，“城市书房”重点在藏书量和用户阅读服务模式上进行创新，首先，书房的藏书量达到了一定的规模数量，藏书的内容较多，用户完全可以根据自己的阅读需求选择合适的藏书，周围住户都可以到图书馆内借阅书籍，在半径范围内社区的居民都能到“城市书房”中进行阅读，满足阅读需求。另外，在“城市书房”中，还专门设计了许多隔间，这些隔间为用户提供了更多阅读空间，周围居民在阅读时可以稍作休憩，“城市书房”可以实现优质服务，为用户提供了一个可以进行阅读的公共区域，增加了用户的阅读兴趣，用户的阅读诉求得到了满足。

（二）利用更多社会资源。图书ATM机主要使用的建设费用和管理费用都是城市建设管理部门提供的，这些管理部门承担了费用，但未达到好的建设效果。但城市书房的建设费用则更多来源于社会，社会很多有阅读需求的用户会参与到书房的建设工作中去，书房的建设会加入许多的社会资源，书房也充分利用了这些社会资源，主管部门并未采用财政包干的形式对书房进行管理，因此，书房的建设可以利用更多社会资源，将更多的社会资源整合到书房中。根据大多数建造数据来看，一台图书自助服务机光是单机，费用就在15万左右，图书的额外增加费用，和网络资源管理费用，都未算在15万费用中，财政包干的方式会对图书ATM机的管理有限制，而“城市书房”的建设费用只需要5万元，5万的价格与图书ATM机的建设价格相比少了不少，且“城市书房”在建设过程中，利用了许多社会资源，建设费用由社会和书房平摊，费用上便宜不少，“城市书房”在运转过程中少了许多麻烦，社会提供的资源也能帮助书房进行建设，书房的图书资源数量也会不断增长，为书房的健康运转和持续运转提供了保障。

三、结束语

自助图书馆的设立，是我国文化建设的主要形式，我国公众文化建设需要阅读作为基础，在公众文化中，图书馆实现的文化服务作用与普及是我国公共文化服务的重点建设内容，用户通过进图书馆阅读书籍来获得文化知识的提升，老百姓权衡图书馆的意义是否达到要求应该从是否让老百姓满意来看，老百姓的满意程度同时也应该是图书馆的建设目标，近年来，我国自助图书馆的建设工作持续进行，不仅建立了越来越多的“城市书房”，也将图书ATM机安置在了更多的公众场所，一些火车站和飞机场都可以实现自助读书服务，从长远的角度来看，“城市书房”的建立，使更多周围群众增加了阅读爱好，更便于满足阅读需求。根据我国目前不同的发展形势，对自主图书馆服务进行优化，有助于提升人们的阅读体验，使自助图书馆的建设更有价值。