大数据时代档案人员教育的几点思考

文/大连医科大学 宋世叶

人类进入21世纪，从互联网的出现开始，全球电子信息技术的发展日新月异。互联网技术普及率正在迅猛增加，这为大数据的发展提供了充分的条件。如今大数据已成为“炙手可热”的词汇，对经济发展、社会治理、国家管理、人民生活都产生了重大影响。大数据可以在自然科学和社会科学的研究项目中看到。档案工作是典型基于数据收集、整理和分析的工作，在大数据时代的浪潮中，必将迎来前所未有的挑战与变革。

一、大数据时代档案人员面临的新问题

在当今时代，人们越来越依赖互联网技术。大数据逐渐成为人们争相讨论的焦点之一。当大数据进入档案工作领域时，也带来了各种各样的反应。为此，档案人员重视大数据、研究大数据、应用大数据。对于应对大数据时代档案工作的挑战尤为重要。

（一）档案人员思维方式的转换。恩格斯曾经说过：“每一个时代的理论思维，都是一种历史的产物，它在不同的时代，具有非常不同的形式，并同时具有非常不同的内容。”人类的思维方式只有现代化了，才能更好地认识世界，继而充分运用科学技术改造世界。如今当大数据与档案人相遇之后，也逐渐成为影响档案人思维方式的重要因素。为档案人带来的最为直接和显著的变化，就是从传统的经验式思维向新时代的数据式思维的转换。从传统的关注因果关系转换为注重相关关系。长期以来，高校档案人员习惯于凭借传统手工操作，注重对纸质载体文件的收集、整理、存储和利用。对于档案利用的效益和效率没有更高的要求和思考，多仰仗单一信息来为利用者提供决策参考依据，使档案信息不完整、不全面、往往被忽视。然而，大数据时代的到来，为档案信息数据的凭证参考作用打开一扇更为宽大的窗户，可以借助电子计算机技术将传统的、单一的、零散的数据碎片，整合加工成一系列科学数据，档案的利用效率和效益成倍增长。比如对某位教师的评价，小数据条件下就是查看教师的人事档案，而大数据时代档案馆可以集结文书档案、教师业务档案和人事档案等一系列数据，客观公正得出综合评价。

（二）档案人员关注点的变化。大数据不仅仅意味着信息支持，同时也将引起档案人员的关注点的转变。传统模式下档案人员关注纸质载体档案收集、整理、保管和利用，后来随着信息技术的发展，档案人员又将关注点移到将纸质载体档案数字化，说到底还是在档案信息资源载体形式变化中打圈圈，缺乏突破和创新。大数据时代的到来，让档案人员看到大数据的威力，从思想上颠覆以往对档案工作的狭隘意识。一方面互联网、新媒体教育模式打破了档案人学习的时间、空间界限，拓宽档案工作者的视野，提高档案工作者的学习意识，主动性明显提升。另一方面社会智慧程度的不断提高，档案人对计算机信息处理技术、云端技术、互联网技术等不再恐惧和排斥，渴望通过计算机信息处理技术让档案工作变得轻松、高雅；渴望通过大数据平台，提高档案工作的技术含量和现代化程度；渴望通过互联网技术提升自己运用数据思维和数据分析的能力，实现身边海量档案数据的挖掘，将数据转化为信息，升华为智慧，为社会提供更有效率和效益的服务。让档案人自信地从后台走向前台，提升档案人员的地位和作用。

（三）档案人员能力的特殊要求。与其说大数据是一种思维方式，还不如说其是一种理念指导下的新方法，方法运用得好不好，效果质量如何，关键在于运用方法的人。大数据技能可以成为档案人员的帮手，同时大数据对档案人员的数据能力提出了很高的要求：第一，数据采集能力。传统模式下档案人员对于档案数据的采集多借助纸质档案载体，通过手工摘录提取。大数据时代对于数据的采集需要借助互联网技术、计算机软件技术、计算机信息处理技术来完成，驾驭计算机能力已成为档案人员完成数据采集的基本能力之一。第二，数据挖掘、提取能力。数据的有效性问题与海量数据的海量特性有关。为此，档案人员要具有从繁杂的数据信息中挖掘、梳理、提取有参考价值和决策依据的信息链条的智慧。快速、准确地完成数据的价值“提纯”，是对档案人员业务水平和能力的考验。第三，数据解释、分析能力。档案数据不是一个简单的数字，要想让档案信息发挥更大的价值，档案人员必须具有数据统计分析技术，具备解释信息数据的思路和能力。虽然这对于档案人员来说难度较大，但是档案人员必须对此有清醒意识和预知，并为此不懈努力。

二、大数据时代档案人员教育的新范式

当大数据进入档案域场，收集档案数据、识别档案数据、挖掘档案数据，不断为社会提供更高价值的档案服务，逐渐成为档案人员追求卓越的关键能力。大数据为档案人员带来了挑战，也给档案人员的教育拓展带来了机遇。如何引导档案人员自觉、主动、积极应对大数据带来的机遇和挑战，笔者认为加强对档案人员的教育培训尤为重要。

（一）转变观念，提升档案人员大数据意识。意识是行为的先导，档案人员唯有心理上接收了大数据，才能自愿地将大数据运用到档案工作之中。为此，要提升档案人员大数据意识，一是宣传普及大数据相关知识，让档案人员知道数据的意义和价值，并能意识到数据管理不善可能带来影响和危害。二是引导档案人员厘清大数据时代“人、信息和技术”三者之间的关系，树立以人为本的档案工作理念。目前在档案领域中还没有应用大数据，但档案工作者已经开始关注大数据相关概念。笔者于2018年6月以“主题=大数据并含主题=人事档案”为检索条件，对发表在中国知网的文献进行检索，共检索到论文69 篇。由此可见，档案人员并不阻抗大数据时代的相关信息化手段，表现出的畏惧和担忧是对自身的学习能力缺乏信心。

（二）拓展内容，提升档案人员数据素养。在大数据时代背景下，数据素养是每个档案工作者适应潮流、迎接挑战的基本素质之一。数据素养教育应注意以下几个方面：数据敏感性；数据的采集能力；数据的分析、处理能力；利用数据进行决策的能力；数据的生产、管理和发布过程中的道德行为规范。在数据敏感性方面，引导档案人员留心档案管理过程中有开发价值的数据。在数据能力方面，通过系统内组织档案人员学习档案管理方面软件、网上观摩等途径，培养档案人员数据采集、数据分析、数据处理的基本方法和操作技术。引导档案人员从众多档案数据中找出其相关关系，提升档案人员对数据的反思、决策和批判性思维能力。鉴于档案数据的特殊安全保密性，强化档案人员数据共享和发布等过程中的道德行为规范，注意数据伦理。要有一个基本的法律意识，在合法的基础上合理地获取和使用数据。大数据是先进的，但大数据不是黄金的，而且找不到所有的问题，也不能解决我们遇到的全部问题，它能为我们提供的是制定解决某个问题方案过程中的参考依据。档案工作者要不断学习、总结、完善自己的工作，通过大数据推动档案工作信息化进程。

（三）上下联动，打造档案人员数据培养平台。中国工程院院士高文说：“不管你是否认同，大数据时代已经来临，并将深刻地改变着我们的工作和生活。”然而，就档案这支队伍的实际而言，总体学历层次不高、年龄参差不齐、非本专业出身人员占主体，对新事物的敏感性、学习主动性都相对较弱。加之档案人员日常工作任务较重，缺乏足够的时间、精力和能力去学习大数据相关的理论和技术。在这样的背景下，档案主管部门和基层单位联动，打造档案人员大数据培养平台就尤为重要。通过互联网建立档案系统大数据在线教育平台，不定期上传有关大数据方面的学习资料；开设开放式网络教育课程；开展微教育、微课堂等等，不断普及大数据相关的理论和实践知识。通过开展数据成果展览、数据案例分享、电脑技术比拼等多途径档案业务活动，调动广大档案人员的学习积极性和主动性。

三、总结

总之，大数据来袭已成为一个不争的事实，并对我国各行各业产生了一定的影响。只有档案工作者在工作实践中熟练运用大数据思维和技能，为自己提供方便的工作，为档案服务对象和整个社会提供更有价值的服务，才能真正实现教育和培训的目的。