新媒体时代背景下高校教育管理工作研究探讨

郑春聪

当前，新媒体逐渐成为大学生生活当中不可或缺的一部分，我们在欣喜天之骄子们通过新媒体关注国家发展、关注民族前途的同时，也不可避免地需要加强对新媒体的认知，使之为高校的教育管理服务，让新媒体产生新方法，用新媒体实现新发展，通过新媒体培育新一辈。

一、新媒体的传播特点

新媒体是一个个体能够自由发表言论的平等交流的公共平台，具有开放性与交互性。也正因为新媒体的开放性，部分虚假或者负面信息会使接收者产生抵触情绪，或者让人们盲目听从，因此需要监督管理。新媒体具有传播广、信息流通速度快及时效性强的特点，对高校大学生有非常强的吸引力，若适当加以引导，对高校学生具有良好的教育意义。

二、新媒体时代下高校教育管理工作中存在的问题

（一）现行教育管理平台乏力

教育管理工作需要教育管理平台，为高校教育管理活动发挥作用。新媒体带来的新鲜体验给传统的教育管理平台带来极大的冲击，使高校传统教育管理平台无法适应新时期教育管理的需求。新媒体时代下平台种类较多，更多的人开始偏重于高效的信息获取方式。相比较来说，传统的网站公告形式落后，不管是传递信息的速度还是收到的反馈，都不能充分满足师生的需要，已不能适应高校教育管理的运行需求。

（二）新媒体技术应用程度不高

网络技术的更新换代促使新媒体技术的应用方式不断涌现，给高校教育管理创新发展与建设带来极大的难度。教育管理工作人员比较熟悉传统的教育管理软件、平台以及方式，可这些传统在满足新媒体时代的要求中存在非常多的问题。例如不熟悉新媒体技术的运转体系，造成管理者无法有效应用新媒体平台展开教育管理工作；不适应新媒体的表达方式，造成管理者根本不能较好应用新媒体语言、文字和形象等形式表达出自己的看法，甚至对新媒体语言知之甚少或者毫不知晓。高校教育管理者无法熟练使用新媒体技术，造成他们无法将师生间的组织协调工作做到位，师生的内在需求无法得到满足，造成管理者工作效果不佳，甚至影响到管理者的工作主动性。

三、新媒体时代背景下高校教育管理工作策略

（一）通过新媒体筛选教育资源

数字化教学管理发展极大程度上拓展了教育资源的来源，不管是教育管理过程中使用的数据库、网络大平台，还是师生以及教育管理者本身，都蕴含着丰富的信息。高校教育管理涉及两方面的问题——如何筛选获得的资源，以及资源传递如何建设。高校教育管理资源不但包括加工、处理的过程，而且包括资源再生产的过程。因而，新媒体时代下，高校教育管理者要坚持开放共享的思路来解决教育资源中存在的问题。高校教育管理工作中要充分运用多种共享平台使其作为传输信息资源的载体，通过平台实现教学管理主客体间的互动交流，达到优质教育管理资源共享的目标。高校教育管理者购买被广泛应用的教育资源库，通过高校内部校园网实现共享，让新媒体走进课堂、融入生活。如此一来，高校增强教师教育资源的共享共建，主动引导教师参加到优质教育资源的建设中，实现创新与开发资源的目的，将高校优质课程综合网络以及开放资源项目的平台进行推广，建立完善的资源库。

（二）建立高效的教育管理微信公众平台

微信公众平台是在微信的基础上增加的功能模块，企业以及个人都能够利用平台打造微信公众号，利用群发、自动回复、一对一沟通等功能来与特定群体进行信息沟通交流。微信适合所有的智能手机，为广大的学生所接受，这就为高校利用微信公众平台来实现教育管理工作提供了条件。微信可以实现一对一的交流，也可以实现一对多、多对多的交流，既可以利用语言，也可以使用视频、图片等功能，交流方法比较多样，也更加人性化。微信匿名的特征可以让学生勇敢地表达出自己的看法，帮助学生以更放松的心态与教师进行互动。并且，这个方法还可以让教师真正掌握学生内心的想法，帮助教师更好地开展教育管理的工作。

（三）完善维护教学管理的共享平台

建立师生教学共享平台，让师生可以及时实现沟通交流，随时处理学生存在的问题。教育管理系统要观察监控整个流程，掌握好师生间的教学规律，形成一整套支持教学改革的体制；建立起部门共享平台，增强部门间协同管理作用，促使教育管理组织扁平化特征的快速发展，增强组织活力；高校要建立起数据共享平台，通过共享分析公共数据，为高校教育管理者提供决策分析的强大支持。数据共享平台提供的公共数据不但可以作为建设教育管理系统的基础，而且还可以丰富公共数据，实现数据积累共享的目的，提升数据质量，完善数据应用与报表分析，为学校分析、调整、决策带来支持。高校要建立起与自身教育管理相吻合的框架，适当加入管理模板，建立完善的信息共享机制，从而充分提高教育管理水平。

（四）培养引进专业的教育管理人才

新媒体背景下，高校教育管理人才需要具备基本的教育管理能力，需要了解新媒体时代的特征，利用信息技术解决多种教育管理问题成为高校教育管理人才所需的基本能力。各个高校需要积极主动地开展教育管理人才的培养工作，在新媒体背景下，高校教育管理活动中应重视贯彻落实人才战略。除积极开展专业的教育管理人才培训外，高校还需要在人才市场当中招聘专业的教育管理人才，以解决优秀教育管理人才不足的问题，打造出一支业务能力高的教育管理专业化人才团队。这样，高校才可以在新媒体时代背景下开展教育管理，不断提高教育管理创新水平。

（五）完善高校教育管理评价体系

随着新媒体时代的来临，需要在完善高校教育管理评价体系时谨遵以人为本的理念，将原先较为简单粗略的评价指标变得更合理，建立起符合新媒体时代发展的新指标，为提高新媒体时代的教育管理工作水平带来帮助。高校教育管理评价主体在新媒体技术的帮助下通常包含多方面与多层次的参与者，评价内容也从传统的行政色彩，朝着社会化、多元化的方向发展。因此，高校管理与服务能否达到学生的需求、学生能否在高校服务当中得到充分展示个性的机会，高校教育管理的评价体系就显得非常关键。这样的评价体系需要高校教育管理者提高自身的媒体素养，从基础理论入手，熟练掌握新媒体教育技术，将新媒体技术使用到教育管理的实践当中。

总之，把新媒体技术应用在高校教育管理中具有一定的难度，需要管理人员对教育管理工作重新进行科学规划，保证教育管理工作能够顺利展开。值得关注的是，不同时期的高校管理工作状况不同，新媒体背景下，高校开展教育管理工作要与时俱进，坚持一切从实际出发，理论联系实际，做好新媒体筛选教育资源、建立高效教育管理微信公众平台、维护教学管理共享平台、引入专业教育管理人才、完善高效教育管理评价体系，从而推进高校教育管理工作顺利开展。