“懂球帝”APP的传播研究

杜 霄

(武汉体育学院 研究生院，湖北 武汉 430079)

随着移动互联网时代的到来，人们的选择也日趋多样化，人们既可以通过各大门户网站的体育专版了解体育赛事的最新消息、通过社交媒体了解最新的体育新闻，也可以在手机终端上通过专业化的体育APP了解赛事消息。据中国互联网络信息中心(CNNIC)公布的数据显示，我国手机网民的数量已经达到6.95亿[1]。显然，移动端APP存在着巨大的市场潜力。

在这样的大背景下，“懂球帝”APP在2012年正式创立，以内容丰富的足球赛事战报、深度专题、全方位直播和社区互动的方式及精准的定位，吸引了广大足球爱好者。根据最新数据显示，截至2017年7月，“懂球帝”已经累计了接近3 000万的装机量，并有1 000多万的月活人数。在2016年1月到2017年1月这一年间的APP排行榜中，“懂球帝”在体育类中排次较高，虽然在排次上暂时比不过虎扑体育、直播吧，但这两者都是运营多年的老社区，旧用户占很大比重，而与同为垂直类APP[2]的肆客足球等APP相比较，“懂球帝”因其优质的深度文章、鼓励UGC内容，以及严格的评论监管制度而暂时在足球垂直领域处于领先地位。“懂球帝”与很多知名的足球俱乐部达成了合作协议，它们在“懂球帝”上创建专栏开展了各种营销活动。另外，在2017年，为拓展海外市场，“懂球帝”还推出了名为“All Football”的“懂球帝”海外版。“懂球帝”在严酷的市场环境中进步，作为一款垂直足球类APP，它在内容特色和用户互动性方面具有一定的优势。

1 “懂球帝”APP的内容特色

“懂球帝”是一款专业性较强的垂直类APP，它在提供全面的足球新闻资讯的同时，鼓励原创内容。另外，“懂球帝”对于评论区和直播版块的严格把控也是其一大特色。总体来说，“懂球帝”的内容生产基本满足了用户的日常需求[3]，同时也在一定程度上促进了用户言论的和谐。

1.1 深度文章和个人专栏

“懂球帝”APP同许多门户网站的足球板块和其他足球APP的第一个不同点，在于大量专业性极强的足球评论和足球技战术分析文的存在[4]，门户网站的足球版块大多流于表面化的战报式的新闻，缺乏一些深度的解析文。此外，这些深度文章也并不完全依靠“懂球帝”的编辑部生产，在2015年，懂球帝开设了个人专栏版块，每一个“懂球帝”注册用户都可以建立属于自己的个人专栏，在专栏中发表自己撰写的足球文章。归功于“懂球帝”APP的精确定位，在注册用户中有大量具备专业知识的球迷，他们开设的专栏虽然会带有一些情感倾向性，但是因为每一名球迷几乎都会有自己喜欢的主队或球星，使得情感丰富的散文式文章也吸引了大量的“粉丝”。作为一款专业的足球APP，随着球迷群体专业性的增强，只有流于表面的战报新闻是远远不够的，真正可以使受众粘性增强的工具，就是这些专栏文章和深度文章，在足球媒体的领域想吸引受众，赛后精彩的深度文章必不可少。

1.2 多样化的赛事直播间

“懂球帝”APP虽然已经完成了3.5亿人民币的C轮融资，但是其本身还没有购买任何赛事的转播权。在没有任何赛事资源的前提下，“懂球帝”APP赛事直播版块的内容依然十分丰富。在直播版块，“懂球帝”APP和多家主流媒体以及网络直播平台进行了合作，用户点击进直播链接后，可以通过“懂球帝”收看第三方提供的赛事直播服务；在“懂球帝”APP的直播间，有多样化的聊天室，其中包括“直播君聊天室”、“球迷聊天室”和“足彩聊天室”，甚至在球迷聊天室下还细分出了主队聊天室和客队聊天室，球迷朋友们可以根据自己的喜好和需求选择聊天室；此外，球迷在观看球赛的同时，也可以通过“懂球帝”APP看到实时GIF图、双方首发阵容和阵型、赛前支持率、双方交手记录以及各大盘口的开盘情况，最大程度满足了球迷群体的多样化需求。

1.3 全面而强大的数据库

作为一款专业的足球APP，强大的数据库是必不可少的。在“懂球帝”APP中，专门设有“数据”版块，“懂球帝”用户可以在数据库查到各式各样的数据，这其中包括各大联赛的积分榜、球员榜、球队榜和详细的赛程，随着APP的不断完善，数据库的内容也越来越丰富。用户还可以通过APP中的搜索功能，搜索自己想要了解的某一位球员的具体数据，在球员的个人数据版块，不仅会提供球员个人的比赛数据，还会为用户推荐和该球员相关的新闻和文章。“懂球帝”用户如果对某一位球员非常感兴趣，还可以通过点击“关注”来实时了解该球员的所有新闻和实时场上表现。

在所有传播符号中，图像是最为生动的，为此，“懂球帝”APP专门为用户设置了赛事集锦库和视频库，以方便用户随时观看相关的赛事视频，在视频库中不仅有最近的赛事集锦，还有很多经过后期剪辑的各式各样的专题视频，这其中不乏有趣的、感人的、怀旧的足球视频。“懂球帝”APP通过全媒体手段在用户面前呈现的，是一个丰富的足球世界。

1.4 严格的评论监管制度

社区媒体中最重要的沟通和交流过程，需要通过评论区来完成，因而评论区的言语监督也就显得尤为重要。在互联网时代，各大门户网站的体育板块评论区可以说是最难以管理的，由于球迷群体素质良莠不齐，在评论区中经常可见夹杂着污言秽语的人身攻击言语。“懂球帝”APP推出的“黑猫警长”管理方法具有一定的借鉴意义，“懂球帝”用户一旦在评论区中发现低素质言论，可以通过点击“举报”让APP的后台工作人员获知，工作人员在核实之后会将言论发布者关到“小黑屋”中，该用户会被禁言10天左右的时间，如果解禁后再犯两次以上，就会被永久禁言。这一措施的效果非常显著，在“懂球帝”APP的评论区中，用户的发言已经越来越规范化。

1.5 丰富娱乐新闻和足彩信息

除了较为严肃的战报新闻和深度文章，“懂球帝”APP还设置了“闲情”专版和“足彩”专版，前者主要包含一些轻松愉快的娱乐新闻，包括球员的场外生活以及国内外艺术家以球员和球队为素材创作的绘画作品等，足球对于大多数用户来说，是一种娱乐方式，而娱乐新闻的存在让“懂球帝”的社区氛围更加浓厚。后者则是为足彩购买者而专门设置，随着人们生活水平的提高，球迷群体的消费能力也逐步提升，越来越多的球迷朋友愿意花钱购买足彩，从而使观赛的过程更加刺激和有趣。球迷群体的需求越来越复杂化和多样化，促使“懂球帝”APP的栏目和版块设置越来越细分化。

1.6 “懂球帝”的个人订制服务

“懂球帝”APP还尝试性地推出了个人订制服务，每一个APP用户可以选择自己的“主队”，然后在首页的中间位置点击主队队徽即可查看关于主队的动态信息、赛程、球员信息和详细资料，这其中甚至还有一些来自外国网站的新闻和信息。此外，用户还可以在个人主页使用“我是教练”功能，凭自己的意愿为主队排兵布阵。虽然这一尝试还在初始阶段，但它符合社区媒体的发展趋势，随着媒介技术的日益智能化，个人订制服务也会更加多样化。

1.7 “懂球帝”的商城服务

除去社区服务功能，“懂球帝”APP还推出了商城服务，用户可以在商城中挑选自己喜欢的足球装备和周边产品，每逢关键比赛日，商城还会推出一系列的优惠活动。在2017年3月23日的世界杯预选赛中韩大战之后，“懂球帝”商城推出了“全场五折”活动，用赛事热点赚足了用户注意力，获得了很好的经济效益。在现实生活中，有业余时间关注足球比赛的用户，都具有一定的消费能力。足球商品的销售收入虽然比不上广告商的大笔资金投入，但是商城服务也是APP中必不可少的部分。在互联网经济中，相比于用户的购买力，获取更多的关注度显然更为重要。

2 “懂球帝”APP的用户互动性特色

随着受众角色转变为具有较强主动性的用户，“懂球帝”的用户更希望自己可以参与到各种足坛热点话题的讨论中去，APP主页中的“圈子”功能、问答功能、打赏功能以及互粉功能为用户提供了发表自己观点并与其他用户进行讨论的可能。

2.1 “懂球帝”的圈子传播

除去“首页”、“直播”和“数据”三个板块之外，“懂球帝”APP还仿照百度贴吧和虎扑步行街推出了“圈子”板块，APP用户可以选择自己喜欢的球队或球星，点击“关注”即可成为圈子中的一员，用户可以在圈子中发布帖子和回复其他用户发布的帖子，用户之间的圈子传播是“懂球帝”APP的核心板块，用户在互相交流和传播的过程中提升了存在感[5]，也能在更短的时间内获知更多的信息。

2.2 “懂球帝”问答板块

“懂球帝”APP在首页还专门设置了“问答”板块，在该板块中，“懂球帝”的工作人员会根据最近的足坛热点话题引出一个问题，再由“懂球帝”的用户对这个问题进行回答，如果其他用户赞同这名用户的观点和看法，则可以点击“赞同”，同时也可以在该用户的回答后面进行评论。在这个板块中，持有不同观点的球迷可以畅所欲言，和其他用户交流自己的看法。用户不仅可以打字，还可以在评论内容里加上相关图片、GIF图甚至视频。除此之外，用户在评论区的评论还可以反馈给“懂球帝”编辑部，编辑部可以根据用户的主要兴趣点设置问题。

2.3 “互粉”和“打赏”功能

“懂球帝”APP中很多优质的内容是由很多用户的“懂球号”生产出来的，优秀原创内容的作者无疑会有很强的“吸粉”能力。此外，几乎所有“懂球帝”的内容下面都附有评论区，用户在评论区里可以和其他用户进行交流和互动，也可以为其“点赞”。

“互粉”功能是所有社区媒体都有的一项功能，很显然，这项功能是不可或缺的，它让人们在虚拟空间里成为朋友，让人们在另一个维度增强了自身的存在感，满足了人们的社交需求，用户在不知不觉中增强了对这一媒介的依赖性。

在优质的UGC内容中，还可以设置“打赏”功能，用户可以为内容生产者提供实质性奖励。UGC内容生产的有偿性大大增强了用户的主动性，让更多的“懂球帝”用户投身到原创内容生产的工作中去。更多优质内容的出现让用户有更多的交流机会，间接性地增强了用户间的互动。

3 结语

综合来看，“懂球帝”相对于其他垂直足球类APP的突出优势在于，它拥有较多的原创深度文章，由于这些原创内容的独家性，一部分用户的粘性得以增强；“懂球帝”一直在增强用户互动性方面进行着创新，它推出了各种线上线下的参与性活动；另外，“懂球帝”的评论监管相对于其他同类APP来说做得较好，“黑猫警长”的存在让用户言论中的不文明内容减少了很多。显然，在全媒体时代的垂直足球类APP的竞争中，最重要的不是如何进行自身的宣传和包装，而是通过稳定的原创内容输出和不断创新使用户的粘性不断增强，稳定老用户,增加新用户，让自身获得持续的关注度。

[1] 中国互联网络信息中心.中国互联网络发展状况统计报告[R].2017.

[2] 王乐文.“懂球帝”最懂你[J].当代电力文化，2014(7)：92.

[3] 姜姝.垂直媒体发展策略研究——以“懂球帝”为例[J].新闻研究导刊，2017(2)：61-62.

[4] 邹羽翰.体育新闻社区类APP懂球帝的深度文章栏目研究[J].采写编，2016(6)：72-74.

[5] 余满.体育APP“懂球帝”的圈子传播研究[D].合肥：安徽大学硕士学位论文，2016.