浅谈党建工作在医院管理中所发挥的作用

文/广东省清远市妇幼保健院 陈运钧

清远市妇幼保健院在市委、市政府和卫生局的重视支持下，努力实现“管理规范化、运作流程化、人才专业化、技术专科化、设备现代化、服务人性化、设置科学化、环境园林化、运行高效、群众满意”的模式，不断提高专科医院的地位，拓展专科医院优势，树立专科医院形象。医院党建工作对增强医院凝聚力、提高医院综合竞争力，促进医院可持续发展起到积极的作用，有力地推动了医院的持续、健康发展，为医院的跨越式发展打下了坚实的理论基础。

一、党建工作促进医院科学发展

我院党建工作在市直属机关工作委员会的正确领导下，在全体党员的共同努力下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕医院中心工作，创造性地开展党建工作，努力建设学习型、服务型、平安型医院，争创“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意医院”，开展创建廉洁诚信医院活动，以勤政、廉政促进了医院文明建设。医院领导班子集体注重从政治、思想、组织上加强引导，充分调动班子成员的积极性和创造性，团结共事，增强班子成员的政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，为医院各项事业健康稳步发展提供了坚强的组织保证。在实行党务、院务公开的基础上，医院在规划建设、新业务开展、新增配套仪器设施等方面，都须经过医院党委会论证，广泛听取员工意见建议，充分发挥民主集中制，集思广益，力求使医院建设与业务拓展相辅助，业务培训与业务拓展相适应，员工思想观念与医院持续发展相协调。医院党委高度重视基层党组织创建活动，党委下设的6个在职党支部全部成功创建为“六有”规范党支部，让党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到了充分发挥。在党员的带动下，员工积极性提高，辖区妇幼保健工作和医疗工作成绩显著，我市孕产妇死亡率、新生儿死亡率、婴儿死亡率、5岁以下儿童死亡率、新生儿代谢病筛查率等13项群体指标提前实现省妇女、儿童发展纲要（2011—2020年）目标。产科接生数和儿科工作量分别增30%和28%，为国家实施二孩政策调整作出了应有的贡献。

二、党建工作促进医院员工人文素质的提高

医院的发展，最根本的一条是培育爱岗敬业、高素质的医疗队伍，凝聚一批具有正确价值取向的员工。因此医院党委提出要从思想理念、干部培养、人才管理等方面狠抓落实。全体党员发扬争当排头兵精神，深入进行社会主义核心价值观教育，促进员工人文素质提高，夯实医院发展基础。

（一）加强职业道德教育，提高员工思想意识。积极创建“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意医院”，向病人、家属承诺：服务好、质量好、医德好、群众满意。继续开展“正风”行动、“公述民评”活动，深入治理“庸懒散奢软”现象，坚持开展人性化思想教育和职业道德教育，加强专业技能培训。引导员工正确认识自我，在实现医院发展中体现自我价值，员工对医院的认同度有显著提高；推进优质护理服务等活动，在维护病人的权益中实现自我价值。“用正确的舆论引导人”，医院党委大力发展医院文化，精心组织编辑《清远妇幼》院刊，开通微博、微信公众号，办好并维护好医院网站，刊载医院工作动态、员工的敬业奉献精神等文章，鼓舞斗志。使到医院形成上下一心图发展、齐心协力谋大业的良好局面，对“院兴我荣，院衰我耻”的荣辱意识不断增强。

（二）抓好干部的培养，提高管理意识。科学合理的组织结构、高效有序的管理体制，是医院发展的前提。针对医院科室干部较年轻，经验欠缺的特点，在业务上加强培养，管理工作上大力扶持，开展形式多样的中层干部管理经验交流研讨会，如经营分析会、质量控制会等。以科室管理的真实案例分析，要求科室干部在管理实践中加强锻炼。组织参观兄弟单位医院管理经验，使中层干部在实干中增长才干，培养务实、开拓、创新的工作作风，纠正干事拖拉、粗放管理的懒散作风，初步形成敢于管理、善于管理、有效管理氛围。一是着重提高中层干部的管理水平，充分调动员工的积极性和主观能动性。二是经常检查督促科室管理工作，遇到困难，协调解决，培养科室干部的全局发展观，强化管理职能。三是着重抓制度的落实，建立一整套考核办法，每季度进行一次全面质量检查。四是改革绩效工资二次分配制度，向临床一线科室倾斜，突出“技术”要素，体现效率优先、兼顾公平的分配原则。五是重视医疗质量的控制，健全和落实医疗护理的各项规章制度和操作规程，规范医护人员的医疗行为，防止医疗护理差错事故的发生，确保医疗安全和医护质量。近五年来医院无医疗事故发生。

（三）加快专业队伍建设，提高人才战略意识。医院党委坚持“科技兴院、人才强院、质量保院、服务立院”的发展战略，不断吸收本科专业人员、研究生，引进中、高级专业技术人员。一是内培人才。医院建立起院、科、个人三级业务学习制度，有针对性地组织院内各种考试，并拨出专款对科研获奖课题予以重奖。做到以人带科，以科带院。医院还深入挖掘现有专业技术人员潜力，不断选派医疗专业技术骨干到国外、国家、省等上级医院进修、培训深造。医院积极鼓励后续学历教育，选择与暨南大学合作开设硕士研究生班攻读研究生。医院的良好学习氛围，使部分员工实现了从大专到本科再到研究生的成才之路。二是外引人才。为引进一位学科带头人，医院可以投资数百万元购置必备的医疗设备，打造平台“筑巢引凤”。为引进一位专家，医院想方设法安排住房，解决配偶工作和子女上学等问题，让引进的人才在新的环境中不遗余力地为医院贡献聪明才智。三是在注重学科带头人培养的同时，医院还特别注重管理队伍的素质提升，定期组织中层干部培训，使一批年轻有为的专业化管理人才迅速成长起来，挑起了医院业务发展的大梁，成为各自岗位的骨干力量。

三、党建工作促进医院人性化服务、规范化管理

医院党委积极培育医院文化，着力建设服务型医院。医院班子充分认识到人性化服务、规范管理、和谐管理的辩证关系，全院在创建“三好一满意医院”活动中，坚持不懈地加强医德医风建设，抓好优质护理服务的各个环节，建立医患关系人性化的服务模式，争当优质服务排头兵。全院在创建优质服务窗口活动中设立“党员示范岗”，党员佩戴党徽上岗亮明身份，推行全程人性化服务，使整个医疗护理队伍的精神面貌和服务质量都有了明显提高。医护人员花费大量时间和精力与病人沟通、谈心，舒缓他们的心理障碍，让病人安心住院配合治疗。家属来院探视、电话咨询，医护人员耐心、详细向家属介绍病人治疗、生活情况，使家属放心。对出院患者，建立跟踪服务制度，定期电话随访，重点病人开展家庭随访。同时，医院为方便病人看病，开通“12580”电话预约和网上电话预约挂号业务，增设挂号专岗，设置导诊台及导诊人员，设立前台服务中心和输送中心，实行市区内孕产妇出入院免费车辆接送，住院患者作辅助检查有专人陪同。院区内也有明确的便民、利民措施，如手术病人术前访视服务、分娩产妇赠送鲜花、人流病人送上爱心早餐，在门诊大厅、B超室门口走廊增设直饮净水机等等，为患者提供人性化关怀和服务。

四、结语

中国特色社会主义进入新时代，我们一定要以党的建设总要求，贯彻落实党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记重要讲话精神，切实加强党的建设，在学懂弄通做实上下功夫，以新思想武装头脑、指导实践、推动工作。医院党建工作要永葆党的先进性，紧密结合当前党风廉政建设和医院其他核心业务工作，不断探索党员干部思想建设的新方法，增进党建工作的有效性，以党建促进医院科、教、研全面发展，彰显服务社会的影响力，才能为医院改革与发展提供强大的精神动力、智力支持和组织保证，有力地促进医院各项事业健康稳步发展，为清远经济社会发展保驾护航。