探究工会在建设和谐医院中的定位和相关影响

文/无锡市第五人民医院 周秀琳

近年来，我国的医疗事业在不断地进步，人们对医疗服务有了更新的要求和需求，建设和谐医院是推进医疗发展的必然趋势。医院工会能够协调医院中的各种关系，促进和谐医患关系的构建，对和谐医院的建设有着重大影响。因此如何正确定位医院的工会，发挥出工会的作用推进和谐医院的建设是每一个医疗工作者需要思考的重要问题。

一、工会在建设和谐医院中的定位和相关影响

随着社会主义现代化的不断发展进步，工人阶级的数量日益增加，社会对工人阶级的综合素质有了更高的要求。工会作为党联系群众的纽带和桥梁，能够维护工人阶级的经济利益与政治利益，对建设和谐医院有着重要的作用。因此，在医院的建设与发展中，正视工会在建设和谐医院中的影响与定位，对于促进我国和谐医院的建设有着非常关键的意义。

（一）工人阶级对推进社会主义和谐发展的作用。工人阶级作为社会的主体，在各个领域的建设与发展中都起着重要的作用。近年来，我国的市场经济在飞速发展，基于此背景，想要推进中国社会的小康进程，全面发展市场经济和城镇化，就必须要与工人阶级紧紧联系在一起，只有这样才能够在壮大工人阶级队伍的同时，有效推进社会主义的和谐发展。因此，我国医院需要顺应时代的发展需求，科学合理地建设工会组织，以保证顺利建设和谐医院。

（二）工会对构建和谐医患关系的影响。构建和谐的医患关系是建设和谐医院的主要内容，工会能够推进和谐医院关系的构建，其影响主要体现在以下几方面：一是能够缓解紧张的医患关系。通过工会组织的思想教育工作，能够有效地提升医院职工的职业道德意识和服务意识。对有错误的医疗服务行为和思想误区的医院职工及时纠正存在的问题，对工作表现优异的职工给予肯定和认可。通过工会职工可以学习到全面的礼仪知识和服务语言等相关知识，提高自己的职业素养和服务水平，从而能够给患者带来更好的服务，为构建和谐医患关系提供必要的前提。同时医院的职工可以通过参加工会组织的业务技能竞赛、业务交流会等活动，提高自己的业务技术水平，从而能够在工作中提升自己的医疗质量和水平，有助于帮助患者早日恢复健康。二是有效地调解医患矛盾。有些患者由于对医疗过程的不了解，导致在就医的过程中容易与医院职工发生矛盾与冲突，工会作为医患关系中的第三方，能够客观地向患者解释医院职工的服务原则和职责，结合医院实际情况向患者讲解医院当前的医疗水平，患者通过工会的调解能够带着更宽容的心情进行就医，促进了和谐医患关系的构建。

（三）工会对协调关系，营造和谐工作氛围的影响。工会作为党与群众的纽带与桥梁，能够在医疗服务中，有效协调医院管理者、领导者、医务职员、患者、患者家属等之间的关系，减少各种关系间的矛盾。通过工会组织的活动与思想培训，能够切实提高医院中各个部门的互相协作能力和团结精神，从而营造出和谐的工作氛围。

二、工会在建设和谐医院过程中的具体实施策略

（一）重视医院工会的定位，加强医院和谐建设力度。首先要通过调查，全面了解医院的组成、规模等实际情况，合理定位医院的工会，在保证医院正常运行的基础上，加大和谐医院的建设力度。例如，医院可以通过工会加强对医院信息的宣传力度，宣传现代化的服务理念和发展观念，树立起医院工会的形象，从而达到为群众提供更全面更有效的医疗服务的目的。同时医院可以通过工会完善医院的工作计划与工作目标，在医疗过程中遵循患者是核心的原则，从而推进和谐医院的建设。

（二）重视工会职能的发挥，提高医院职工综合水平。在市场经济不断发展的背景下，我国医院的数量越来越多，医院间的竞争也随之越来越大。提高医院职工的综合水平，建立高水准、高水平的职工队伍是增加医院市场竞争力的有效途径。因此，想要推进医院的和谐建设就必须要重视工作职能的发挥，提高医院职工的综合水平。工会要通过对医院实际情况的深入研究与分析，制定出科学有效的活动流程，切实提高自己的综合水平和职责素养，发挥出工会的职能，从而建立起符合时代需求的医院职工队伍。

（三）加强工会对医院职工合法权益的维护。医院工会只有重视对医院职工合法权益的维护，才能树立起职工的责任意识，保证各个工作岗位和部门的工作质量。工会要有效地维护职工的经济权益和政治权益，激发职工的工作热情，促进医疗行业的可持续发展。例如，医院工会可以定期走访关心慰问职工的实际工作情况和生活情况，了解医院职工中的困难家庭问题和其他问题，并且进行有效的帮扶。通过工会的维护权益职能解决职工最现实、最迫切、最直接的问题，让职工能够全身心地投入到工作中。

三、结束语

综上所述，在医疗行业不断发展的背景下，想要建设和谐医院，就必须要重视医院工会的定位和影响，最大化发挥出医院工会的职能与作用，建设高水平的医院职工队伍，构建和谐的医患关系，营造和谐的医疗工作氛围，推进和谐医院的建设，为医疗行业的可持续发展奠定稳定的基础。