新时期企业办公室业务及方法创新路径研究

办公室在作为企业上传下达的信息中转站的同时，也需要对外沟通工作，使整个企业的内外部可以健康和谐可持续发展。而在当前社会不断发展的新时期的大环境下，现在对企业办公室的业务需要提出新的创新建议，对现在企业办公室业务中存在的问题找到新的解决途径，通过深入创新探究，加强企业办公室业务的建设，保障企业的持续健康发展。

一、当前企业办公室业务存在的问题

在新时期的大环境下，企业之间竞争激烈，此时办公室业务的重要性便体现出来了，需要我们提高业务工作效率，创新解决当前工作下存在的问题。当前环境下办公室业务建设存在的主要问题体现在以下几个方面：

（一）对外来人员的信息录入问题。企业需要随时与外部沟通，经常与外来的人员合作。但在沟通时，企业办公室不能够很好地对外来人员的信息进行录入，这就会对企业的管理增加难度。而且外来人员在与企业进行交流和探讨的时候可能得不到办公室的重视，这样的话会有损企业的对外形象，不利于企业的良好形象。

（二）信息传递不及时。在施工企业工作制度中，根据基层实际情况，基本上都是朝八晚六的工作时间，经常会有办公室人员出现迟到早退，工作消极的状态，对工作任务不上心，不能很好地完成上传下达的基本工作，工作效率极低，一些决策不能及时传递，导致企业不能健康有效率地运行。

（三）办公室人员的自身素质问题。在传统的工作环境下，企业办公室人员会存在比较严重的懈怠状态，团结协作和创新的意识都很差，总是相互推诿，不能及时去发现并解决问题。而有些工作人员缺乏相关经验，只有理论知识，这样也导致对企业的决策不能有效执行。还有一些工作人员甚至存在上班时间打游戏、网上购物等恶劣现象，缺乏最基本的工作素养。还有的人员的态度不够端正，成为“老油条”，完全无视规章制度，把上班的办公室当成了私人空间。这些情况极大影响了企业和办公室的运行与形象。

二、解决企业办公室业务问题的措施

（一）热情接待外来人员。在新时期环境下办公室工作的核心是合作共赢，办公室人员需要热情接待外来人员，态度要积极。这样不仅可以提高企业形象，还可以创造良好的企业办公室氛围，提高办公室的工作效率。另一方面，对于外来人员信息的及时录入可以使办公室管理更有效率，还可以及时回访相关人员。

（二）上级指示要立刻执行。企业办公室在上传下达时要做到及时有效，保证工作效率。在上级下达指示后，相关的办公室工作人员要及时进行调研，根据上级指示对各部门进行沟通和交流。同时还要在平时勤于学习知识，完善自己的知识储备，提高自身的工作素养。为之后及时解决工作中的问题打下基础，提高办公室工作效率，提高企业的管理水平。

（三）克服懒惰，乐业奉献。企业办公室的环境会直接影响到办公室的工作效率，克服办公室人员懈怠的心态是企业提高管理有效性的重要途径和方法。要培养办公室人员的奉献精神，使企业办公室相关人员能够养成吃苦耐劳的坚韧精神，将企业的利益放在第一位，树立企业主人翁意识。

三、新时期办公室业务的创新途径

（一）加强办公室工作的执行力。在新时期企业办公室的建设中，执行力是核心和基础，也是贯穿在整个办公室业务建设中的核心因素。重视办公室工作的执行力，强化办公室业务建设工作，培养办公室人员的奉献精神，不计较个人得失，在实际的办公室工作中对同事以礼待人，坚守自己的原则和标准，在实际的办公室工作中有时间观念，从而提高企业整体的管理水平。

（二）打造和谐的工作氛围。企业办公室人员的时间大部分是在办公室度过的，打造一个和谐健康的环境会对工作人员的积极性与办公效率有非常积极的效果。在办公室摆放一些盆栽，缓解员工的视觉疲劳。加强同事之间的交流，增强团队意识，培养办公室人员的创新思维能力，确保办公室的工作效率，能够使企业良好稳定地发展。

（三）拓宽工作创新方法。办公室人员要不断学习新知识，掌握新手段，应用新设备、新载体，主动地、能动地做好工作。方法上要不断改进，不断创新，摈弃陈旧落后的、形式主义的东西，创造新颖、有效、吸引人的新方法、新载体，创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。一是拿来主义，为我所用。善于运用当今一切先进成果，运用于党政办公室日常工作。如网络计算机、各类办公软件都要去掌握，学会运用。二是钻进金字塔，弄个明白。这实际就是调查研究的功夫，对什么问题不能一知半解，不能只知道了大概差不多，唯一的方法就是深入基层，去调查，弄个明明白白，清清楚楚。只要基层反映的正反典型就一定自己下去调查清楚，尽量不吃二手馍，不用二手货。三是不依不饶，知难而进。在督查中，有时会遇到一些麻烦和困难，就需要有一种不落实不放过，没有一个满意的交代不放过的劲头。四是积沙成丘，积水成河。作为党政办公室应该是信息中心，是领导的耳目。但是有时信息不是成套成系统提供给你的，需要你在日常工作中扩展你的耳目，收集平时的点滴，积累别人没有收集的信息，这样日积月累，你就会对本单位的情况了如指掌，对一些不引人注目的事情发掘出有用的信息。

四、结语

总而言之，在当前新时期的大背景下，办公室应该充分调动综合职能，加强办公室业务建设，为企业的发展提供源源不断的动力，促进企业的健康发展，最终促进企业不断向前。