共享经济背景下人力资源管理的变化及挑战

赵颖博

摘 要：共享经济时代是企业加快改革创新的时代，在这种背景下，我国企业急需解决人力资源管理中存在的问题，充分适应当前共享经济的发展要求，促进企业的持续发展。本文分析研究了共享经济背景下人力资源管理的变化及挑战。

关键词：共享经济；人力资源管理；变化；挑战

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2018）20-0204-02

共享经济推动了我国经济结构的调整，同时促进了企业经营方式和理念的转变。人力资源管理对于企业发展具有重要意义，如何有效提升人力资源管理效率，如何优化人力资源管理模式，这些已逐渐成为企业关注的焦点。

1 共享经济背景下的人力资源管理特征

1.1 去中心化的自我管理模式

共享经济背景下，员工与企业之间的联系，是基于互联网的远程互动交流建立的。传统的人力资源管理模式是科层制的组织形式，这一模式在共享经济时代，暴露出许多问题。信息技术改变了企业管理者与被管理者之间的组织关系，二者通过网络平台进行资源和服务的等价交换，突破了传统上下级关系。员工个人价值的创造，往往是由其提供的优质服务的多少来决定。在共享經济下，企业和服务提供者都能更大程度地实现自我管理、自我控制，员工的自我责任驱动意识有明显的提高。员工在工作时，自由度较高，可以自主选择工作、不工作或工作量多少等[1]。诸如在网约车平台中，司机可以自由选择接单或不接单，运营或休息。

1.2 绩效考核更趋于市场化

在传统的人力资源管理模式下，员工的绩效考核是根据工作的完成度来进行绩效评定。员工的绩效考核结果，直接与所在组织的利益挂钩。绩效考核达标的员工，可获得企业的奖励。在共享经济背景下，绩效考核内容发生了变化。首先，在共享经济时代，员工绩效考核指标发生了巨大的变化，其绩效考核结果不再与组织利益直接挂钩，而是与组织利益、员工个人利益关联。企业在绩效考核过程中，仅作为绩效考核的实施者和组织者，而员工在考核中实现了绩效评定和考核，由消费者对服务提供者进行考核评定。消费者依据企业设定的标准进行考核，在一定程度上反映出服务提供者的价值。这种与市场对接的绩效考核评价体系，是有别于传统的人力资源管理，对进一步激发员工的工作潜能，提升员工的协作分享，创造更高绩效，有着巨大帮助。

2 共享经济给人力资源管理带来的变革及挑战

2.1 组织运行模式向“运营共治型”转变

企业原先的组织结构是高度集权化的金字塔式，这种组织结构层级明显，自上而下，管理效率低下，管理成本高，容易导致信息传递的失真。而共享经济下企业的组织结构正在向扁平化、虚拟化和动态化方向发展，因为网络等新技术的应用，提高了组织运营效率，使组织形态、业务流程等发生了变革，实现了组织成员间低成本、零距离、无障碍的交流，大大节约了沟通成本，形成了系统化的组织运行模式[2]。

2.2 劳动雇佣关系向“双方共赢型”转变

传统的劳动雇佣关系是明确责权利，更多考虑为组织目标而管理。而共享经济下打破了原有的雇佣框架，注重员工与组织之间的互动、互利和互惠，鼓励员工发展自身人脉圈、勇于创新与开拓，努力打造管理者与员工的命运共同体，传递信息充分化，提高员工在组织中的话语权和知情权，建立长久、牢固的合作性共赢关系，有利于组织的稳定与效益最大化。

2.3 人力资本模式向“投资共享型”转变

传统的人力资源管理把人力成本作为一项重要的成本支出，重点目标集中在如何节省和减少成本的支出上。共享经济下的人力资源管理把人力资本作为一项投资，把增长和努力发挥人力资本的最大价值作为根本目标，重在提升人的最大潜能，以此带动企业的经济效益。通过人力资本合伙人、员工持股、利润分享等企业运行机制，进一步吸引人才、留住人才、发展人才。

2.4 企业文化向“开放合作型”转变

管理大师彼得·德鲁克曾指出，企业管理与企业文化密切相关，管理是一种社会职能，既要承担社会责任又要根植于企业文化之中。共享经济下，企业从长远角度来看，应建立“开放、合作、包容、共赢、共享”的组织文化，将组织愿景与员工的个人成长结合起来，培养员工正确的价值观，使得团队组织具备凝聚力，发挥团体的积极性和主动性。

2.5 绩效及薪酬向“自身价值体现”转变

共享经济下，企业人力资源管理发生了极大的改变，以评价体系作为绩效依据，摒除传统考核方式，同时衍生出新的结算方式。相较于传统结算方式有着极大的差别，通常情况下是按照雇员绩效表现，同时支付相等价值薪资报酬。现阶段依托互联网出现了全新的付薪模式，对于企业与雇员而言，即是借助平台对接，财务人员利用平台对员工出勤情况、工作量、基本工资等进行管理，通过平台自动结算报酬。这就不需要经过重重考核，仅通过后台来完成评价考核。与此同时，员工借助互联网共享平台进行信息核对[3]。

3 共享经济背景下我国企业人资管理的机遇

3.1 网络平台应用，管理方式创新

企业公开化的自助网络平台，是连接企业与员工的服务平台。借助服务平台，员工的创新能力得以显著提升，工作效率得到极大程度的提高。企业服务平台还可以作为舆论平台，更好协调企业内部关系，增强员工对企业的认知度，提升员工的满意度。同时，企业服务平台的运用，能够体现企业内部管理的公开透明，推动企业的规范化建设。

3.2 信息化管理，价值量体现

基于现状分析可知，共享经济下企业人力资源管理过程中，需要整合数据，依据数据进行决策，从而让人资价值计量管理达到预期目标。员工与企业，借助互联网平台，利用数据记录，对于员工工作状态予以正确的评估；或是员工之间，借助员工彼此的互动，获取数据，实现管理。例如：员工应聘数据，在对其进行整理分析后，结合岗位需求，为企业选拔优秀人才；利用数据分析，结合员工工作表现，从而合理调整薪资结构；对大数据进行统计分析时，从整体角度评估员工的表现能力，筛选与其匹配的职位，提升员工与岗位的匹配度，合理运用人才；通过互联网数据分析，对企业和员工的价值予以分析，实现人资价值计量管理[4]。

3.3 打造开放文化，提升价值体验

通过基于互联网平台的联系沟通，有效缩短沟通距离。信息公开透明，员工能够更好的畅所欲言，表达自身想法。对于企业人力资源管理而言，他们更加关注员工情感状态和精神需求，以及员工自我价值的实现。与此同时，还能最大限度强化员工对人力资源管理服务的满意程度。人力资源管理部门需要更加注重和员工情感互动，增强员工归属感，认同企业文化。共享经济时代，人力资源管理过程更侧重情感的链接，提升员工自身价值体验。

3.4 关注人才培养，助力员工发展

共享经济的快速发展，对于人力资源管理提出了更高的要求，他们在进行人才筛选过程中需要基于全局考虑，全面衡量，筛选出优秀的人才，满足岗位需求。企业必须严格筛选人才，培养优秀人才，明确人才培养计划，帮助员工实现全面发展。具体需重点建设以下方面：健全企业人才培养制度，优化员工岗位职责，同时还需要构建企业应急事件人力资源处理措施，完善企业人才储备计划。

4 结语

共享经济下强调各种资源的利用效率，使其能最大限度地发挥作用，所以人力资源也应当最大限度的优化和配置，实现共享利用。一方面帮助企业解决了人力资源不足的困境；另一方面针对一些低层次、流动性比较强的劳动力，解决了他们收入水平偏低的问题。共享经济下，通过互联网作用，人力资源通过市场调节实现了更好的配置，和充分就业，同时企业提高了经济效益。

参考文献

[1]来有为.新时代推动我国人力资源服务业转型升级的政策选择[J].西部论坛，2017，（6）：58-64.

[2]吴帅.“互联网+”时代人力资源服务业的创新与发展[J].中国人力资源社会保障，2017，（3）：14-16.

[3]王文静.我国人力资源服务企业发展现状、存在问题及对策——基于企业问卷的调查分析[J].劳动经济，2016，（9X）：33-38.

[4]于飞.经济新常态时期人力资源服务业转型发展探析[J].吉林工程技术师范学院学报，2016，（7）：71-73.