新媒体平台下高校学生管理工作探析

薛颗

摘要：本文通过对当前高校学生管理工作的现状和问题分析，以新媒体平台中的微信为例，分析其特点和在学生管理工作中的优劣势，提出在高校学生管理工作中正确运用微信平台，充分借助新媒体技术构建创新性高校学生管理工作体系。

关键词：微信；高校；学生管理

“青年兴则国家兴，青年强则国家强”，国家未来建设者和民族希望的青年一代人肩负着建设祖国、振兴中华的重任。当今已进入信息化时代，不断更迭的新媒体平台层出不穷，它们既有高效、方便的特点，但同时也存在着一些了弊端。需要高校管理工作者不断学习，科学掌握、运用新媒体技术，在高校学生管理工作中充分发挥其优势，保证新媒体平台下的意识形态的正确方向，帮助高校学生正确的世界观、人生观、价值观。

一、当今高校学生管理工作的内容

1.高校学生管理工作的内容

高校学生管理工作是针对高校学生学习、生活、心理和发展等各个方便综合管理的系统性工作，涉及的面广、工作繁杂。主要包括学生事务性工作、心理健康辅导、思想政治教育、就业与创业指导、学生党团建设等。其中学生事务性工作又包括学生日常上课考勤、奖勤助贷补、宿舍管理、学生关系处理等。

二、高校学生管理工作的现状与问题

1.信息传播媒介转变

时代不断发展，高校信息传播媒介经历了从黑板报到纸质媒介到新媒体媒介的转变。近十年新媒体社交平台不断更迭，涌现出微博、MSN、微信、小红书、抖音等一系列应用程序，这其中2011年腾讯公司推出的为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序微信因功能重多成为最主流的社交平台，也因此成为高校学生管理工作中的信息传递与宣传的主要媒介。

2.重事务性工作，而轻思想政治教育和学生发展工作

高校学生管理人员因为人员配备等问题，一个队对接200人作用的学生，学生管理的一线工作人员要花大量时间处理繁杂的日常事务性工作，能在学生思想政治教育、就业和创业指导、心理健康辅导等方面的时间、精力减少，不利于学生管理工作的开展和对学生的培养。

3.近年来高校心理问题学生增多

近年来高校心理问题学生增多，表现为不同轻重的抑郁症学生增多，学生心理脆弱，问题严重的学生出现过量吃药、跳河、跳楼等自杀等突发情况，对校园安全产生了极大的威胁。对于学生思想动态、行为关注等工作至关重要，给高校学生管理工作带来了挑战。

三、新媒体平台在学生管理工作中的应用——以微信为例

1.微信的特点

1.1信息传达的即时性

微信因其成为目前使用最高的移动终端应用程序，用户广泛且使用率高，只要有网络就能立即查收消息，取代了一部分电话和短信的功能。

1.2信息传达的便捷性

微信包含聊天、朋友圈、微店、支付、游戏等众多功能，不单为社交平台，使其成为日常使用最高的应用程序之一。传递信息时可以一对一也可以一对多交流，可以通过文字、图片或是语音等不同的形式，最新功能可以将语音转化为文字，方便用户用任意形式进行信息传递，弥补了很多其它社交平台单一的文字传递的形式。

1.3 信息分享

微信可通过“朋友圈”此功能用文字、图片或是视频的形式进行好友间的分享，将信息最大化范围的传播，可以进行好友间的分享和交流。

2.微信在学生管理工作中的优势

2.1在学生管理工作中使用微信能方便快捷地传递信息，有利于信息的即时有效传递。

2.2朋友圈的状态分享有利于学生管理工作者深入学生了解学生喜好和掌握学生动态，及时发现学生的思想动向、突发情况，能及时有效地进行干预，避免釀成不必要的结果。

2.3 微信工作号的应用能通过关键词回复、链接让学生解决学生管理中的事务性工作，如可以在微信工作号上回复“学生证补办”、等关键词自动生成链接让学生掌握相关要点，避免学生管理工作者花费大量时间成本回复机械性事务工作。同时可通过微信公众号对新闻、党团活动进行宣传，信息最大范围地对外传播。

3.微信在学生管理工作中的劣势

3.1 在学生管理工作中信息传播媒介从QQ、飞信到现在的微信都一直存在着信息传递的盲区，如在学生群里发布通知，即使@到每一个同学，任然会出现个别同学因为信息过多、刷屏等情况没有留意到通知。

3.2 微信在日常生活中使用的广泛性也造成了学生过分依赖微信，一部分高校学生随时随地刷微信朋友圈，课堂上玩手机刷朋友圈，影响正常学习。微信给给学生管理工作带来了便捷性的同时又带了新的问题。

3.3 网络舆论自由和传递的即时性也让一部分学生不能正确分别信息真伪，跟随舆论导向走入误区。

3.4 微信再方便但大多数使用的文字、符号、表情都不能取代面对面交流的真实性。不能通过微信完全准确的感受交流双方的情感、态度，容易造成学生管理工作中信息传递的误区。

四、借助新媒体技术构建创新性学生管理工作体系

1.建立相关组织微信群，但同时做好面对面学生交流

在学生管理工作中可根据内容和交流对象组建微信群，即时发布、传达信息，使信息高效地进行传递和反馈达到沟通的目的。但同时不能忽略面对面交流，不能过度依赖微信等新媒体平台，必要时学生管理人员仍需坚持面对面交流以对学生进行思想政治教育、掌握学生心理动态，用微信等工具作为辅助。

2.组建微信工作号运营小组加大对外宣传

组建学生自治的微信工作号运营平台，可将一部分机械的学生事务性工作、对外宣传工作通过微信工作号传播，加强学生管理工作的效率，增强对外宣传力度和广度。定期对微信工作号组织的学生进行培训，增强网络信息安全意识，掌握微信推送的编辑、排版技巧。

参考文献：

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