基于系统性思维的老年公共健身设施设计

李惠竹 朱立珊

摘要：文章基于系统性思维对社区内的老年公共健身设施设计进行探讨。首先简述了老龄化背景下的户外公共健身设施的现状及发展趋势：接着从系统构建视角对“老年人健身”这一用户行为画像进行各个结构因素拆解和分析：最后重新审视老龄用户对公共健身设施的需求并探讨社区内老年公共健身设施设计原则。

关键词：系统设计 老年人 公共健身设施 体验 设计

引言

随着人口老龄化加剧，如何更好地满足老年人在心理与精神等深层次的体验需求，推动老年人全面健康生活得到广泛重视。而老年群体可以使用的健身类设施及相关的服务却发展缓慢，导致老年群体只能够使用社区内的公共设施，或者选择散步等方式进行简单的锻炼活动。目前公共健身设施形式老旧，趨于同质化，甚至安全保障措施不健全，老年人极易在运动过程中受伤。因此设计适合的老年公共健身设施，让老年人在锻炼活动中获得更好的体验，是值得我们去思考的。

一、老年公共健身设施发展现状及趋势

对中国老年人而言，居家养老是主要方式，社区内公共设施所在的区域是老年人户外活动的主要场所之一，因此，社区内的公共设施虽然不是专为老年人设计，却成为他们进行锻炼的主要方式。但是目前国内社区中的设施呈现诸多问题：

1）形式传统乏味，很难调动健身积极性，容易在使用中产生心理疲劳。

2）功能趋于同质化，没有配备系统性的锻炼方案，无法满足老年群体日益增长的多样化、个性化锻炼需求。

3）环境协调性差，很难融合到场景中，缺乏地域文化特色。

4）建设大于管理，对于缺乏运动知识的老年人存在严重安全隐患。

随着居家养老理念及其积极效果逐渐被社会广泛认可，社区中的公共健身设施对于老年群体在身心锻炼上的双重效果也逐渐被发掘。身体层面上，不仅能够提高身体机能，也在一定程度上强化大脑，可以有效预防痴呆症等脑部退化疾病；心理层面上，户外空间营造的社交情境，提升参与愉悦感，从而达到精神层面的满足。老年人自身较差的身体和心理素质与其对交流、锻炼、休闲娱乐等活动的渴望之间存在的根本矛盾，阻碍着老年人迈出家门并轻松地参与户外活动中。

目前老年锻炼方式也逐渐呈现出系统化、场景化、生活化等多样化探索的趋势，因此相对于具有特定康健功能类设施的设计，公共设施更倾向于通过提供全方位的互动和体验，循序渐进地引导老年人走向户外空间，更多参与社会活动，在身心愉悦的状态下达到锻炼的目的。仙田满曾提出“环游结构”儿童游戏理论，并指出设施的参与流程即是一条游戏路线，应该为儿童规划一种封闭的、循环的系统，激发持续参与的兴趣，使其在探索中获得快乐的体验。虽然老年设施的设计发展较为缓慢，但是也在尝试通过系统化设计提升老年人使用设施健身的体验。美国社区Xccent Fitness社区（如图1）健身设施通过模块化的游戏链条将各个器材巧妙结合，将流程中的设施按照从易到难的顺序通过游戏的形式串联起来，降低了各个身体素质水平的老年人参与游戏的门槛，同时激发老年人逐步探索的欲望，乐此不疲。这种模块化的系统循环性游戏模式让老年人轻松地参与到锻炼活动中，保障运动安全性的同时，鼓励老年人更多参与到群体活动中，激发沟通欲望，达到身心愉悦的状态，并形成积极的参与循环，让户外锻炼不再成为老年人的心理负担，而是一种渴望积极参与的活动。三宅祥介说：“伴随年龄增加，人的感觉往往会变得迟钝。如果有东西可以在周围不停地刺激你的感官，不仅令人舒心，还有治疗功能。”随着人口老龄化趋势越来越明显，感官公园可能给人类如何面对老龄社会提供一些答案。新加坡大巴窑感官公园（如图2）通过独特的场景和功能设计，引导人们参与到感官体验系统中，通过人体视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉五种感官刺激，锻炼各个肢体的灵活度并达到释放压力，舒缓神经的目的。感官公园不是为老年人而建，也是儿童的乐园，更多角色的参与最真实地还原给老年人一个健康的社交环境，从而达到身心愉悦的目的。脑健康科学家指出，脑部的衰老比身体的衰老更严重。如果能够保持老年人的社会参与性，在一定程度上可以有效延缓脑部衰老。因此一些国外的养老院也开始尝试通过设施共享、活动共建等方式加强院内老年人和外界社会的联系。位于东京的中泽老年设施（如图3），将养老住宅、医疗卫生站等功能面向周边的社区开放，让老年人更加轻松地走出自己的独处世界，走向多样化的空间进行沟通交流，并参与到真实的社区居民生活和各项活动中，从而达到身心健康发展的目的。

二、“老年健身行为”的系统性

系统性思维是一种联系各系统与要素、要素与要素、系统与环境之间的相互作用，对事物进行分析的思维模式，从而将零散的认知整合，使其更为完整、更具穿透力，更接近本质。

系统性思维的目标是最终效果最大化呈现。“caremerge FamllyApp”作为一款提供系统化服务老年人的产品（如图4），一站式连接家庭成员，让老年人看护及其他医疗服务更加便利，有效地解决了空巢老年人看护问题。它最大的创新在于建立一个庞大的家庭社区系统，通过社交、医疗保健、健康管理、投资等多种活动方式将各个社区中的每位成员紧密联系起来，形成一个互帮互助的系统。通过全天候跟踪记录老人的活动情况和健康状况，并及时反馈信息给家属、医护人员或者“家庭社区”中成员，以便老年人的需求能够得到及时沟通协调组织。对于社区中的每位老年人来说，除了能够得到自己亲友的陪伴和护理，同一个社区的其他成员包含专业的医护人员也能够提供一定的帮助，实现了对老年人服务效果的最大化。

同一社区环境下老年人使用着相同的设施进行锻炼，但是最终锻炼效果却大相径庭。除了身体素质的差异外，锻炼的效果取决于多项因素，如是否选择了合适的方法，肢体和心理的需求能否被很好地满足。锻炼是—项长期的活动，在这一过程中，选择的模式能否帮助老年人形成自己的积极运动生态，并在自我驱动中达到身体和心理情感健康双重提升的效果非常重要。这样一个自我驱动系统的构建包含众多因素（如图5）。首先，因老年人特殊的身心素质，运动过程中需要一定的指导和陪伴。同时情感上的支持能够激励老年人，提升参与感。其次，选择适合个人身体素质和兴趣爱好的活动方式并保证合理的锻炼强度非常重要。最后，适度的反馈和激励能进一步激发锻炼欲望，有助于养成一个积极的健身习惯，除了运动效果和体验上的反馈之外，还应包含情感和心理等方面的反馈。

因此，对老年健身设施进行设计，不能只考虑如何设计一个更加适合老年人健身产品，应该从系统德视角进行分析研究，以便对老年人的需求和实现方式做出最优的判断和解读。

三、老龄用户对公共健身设施的需求

针对老年人健身系统进行结构性拆解，主要包含：用户、需求、场景、反馈这几个基本要素（如图6）。不难发现，目标用户并不是唯一参与成员，设施并不是唯一锻炼方式。在社区这个环境中，存在着多种需求和场景的融合。对系统结构化的拆解，对于深层次挖掘老年人的需求非常重要。老年人的健身行為也是一个递进循环对自身和健身认知不断完善的系统。首先是因主观或者被动的需求从而萌生锻炼意识，之后在合适的契机下，如朋友邀约，家人陪伴或者自己独立参与到锻炼活动中，最后在运动中逐渐明确适合并喜欢的锻炼方式，且经过一段时间良好反馈，最终确认了要持续不断地进行该项锻炼活动。因此，对老年人而言适当的激励，参与体验及适度反馈非常重要。

（一）激励需求

“激励机制”强调“以自然化的操作维持激励过程，多样化的情感反馈强化激励价值”。激励伴随着老年人锻炼的全过程，通过循序渐进的使用体验促进身体和脑功能的康健。

激励是参与的动力。老年人参与到锻炼活动中会面临诸多问题，如身体的迟钝和内心的焦虑，因此参与的积极性会大打折扣。在参与的全过程中，他们需要来自亲友甚至是专业医护人员的鼓励和陪伴，从而增加参与的动力。同时激励也是体验的保障，合适的目标是自我激励的第一步，可以帮助老年人激发自我动机，提高参与积极性；同时在认知过程中一定的管理和指导能够有效地指导老年人形成主观能动性体验，而情感上的激励则能够让老年人保持在一种愉悦的状态。

（二）参与需求

在老年人产品的创设当中有很多的误区，如：认为老年人身心素质较，其能够选择的锻炼方式应该是小范围内开展得较为传统的方式，其实这是一种很片面的理解。真实的社交场景，互动体验性模式对其健康与情感的发展有非常积极的作用，参与到真实的社交环境能够保持脑部的活力，参与过程中的互动体验能够提升身心锻炼效果。

（三）反馈需求

对老年人而言，其锻炼的效果很难用具体的指标去衡量。当一段时间内没有明显的效果提升，很容易引起消极的负面情绪，这对任何一个健身者来说都是不可避免的，对于老年人来说，亦是如此，甚至会影响下一阶段的锻炼计划。因此在过程中不断表扬和鼓励，对参与过程的努力结果做出反馈对老年人意义重大。

四、基于系统思维的老年公共健身设施设计原则

（一）以用户关系网为中心

老年健身设计产品的设计应该基于以老年人为中心的用户关系维护与重建视角，加强参与过程中的心理与情感认知，以此引导老年群体更积极地参与到户外健身活动中，并提升参与感和愉悦性。在老年人的关系网络中，亲友有着重要的地位，因此在前期的兴趣引导、健身体验过程以及后续效果反馈阶段，都需要通过一些环节或者流程的设计，让亲友和老人共同参与，从而在心理和精神层面更好地支持和鼓励老年群体参与并享受锻炼的过程。

（二）构建多互动场景

社区环境的开放性决定了公共健身设施使用的参与形式以及人群多样化特征，这种集合多种形式的互动场景也是老年人最需要的真实的生活环境。我国老年人休闲娱乐的方式非常丰富，其中最受欢迎的莫属棋牌、麻将、打陀螺、听收音机等可以陶冶性情、增进交流、锻炼思维的有探索性、更有趣味性和思考变化的方式。肢体的活动是由大脑支配协调的，因此肢体的灵活性实际反应的是人脑健康水平。美国加州州立大学人类行为学终身教授严进洪博士指出，“维持大脑终生良好的可塑性，使大脑一直处于正常运转状态中是保持良好的身体素质的重要前提”。多互动形式的体验能够达到身心脑力锻炼体验相结合的效果，明显提升锻炼的成果和效率。

（三）提供系统性服务

为更好解决老龄化问题，老年设施正在从产品的角色向多样化的服务性系统过渡。它承载的不再是简单的产品功能，而是利于老年健康发展的新思路。以全局观思维审视老年健康问题，需要从源头到各个参与流程逐步挖掘老年人的真实需求，并引导老年人通过更加适合他们的方式获得全面的参与体验，从而帮助老人更好地融入社会，提升生活幸福感。

总结

社区内的公共健身设施，最终不仅是服务于老年群体，而是在多元化背景下为老年人提供一个更佳适合的锻炼场所。以老年群体的关系网为中心，通过各种形式互动体验模式的构建，为老年人打造一个可持续性的养老服务系统，从而满足老年人对过程激励，参与体验以及效果反馈的需求。此研究基于系统性思维分析为老龄化背景下公共健身设施设计提供新思路。