田伟
[摘 要] 几十年来我国社会的飞速发展,法律服务领域在不断发展和演变。同时,客户也对法律服务的及时性和专业性的需求也大大提高。市场力量迫使习惯于独立的律师考虑团队建设和职业分工。是现在所面临的两大难题,需要我们去克服这个困难及时一个风险同时也是机遇,也是处理机遇与挑战的关键。
[关键词] 律师事务所团队化建设管理
许多律师和律师事务所在专业建设和团队建设问题碰到问题后难以解决这个问题,一直处于恶性循环,没方法解决难题。在工作失败后,对客观情况进行有效分析,发现自己技能不如别人,团队也没有,在找到一份不那么熟练的日常工作之前,不能够解决而保持不变让具体情况没有变好。结合实践经验和律师事务所的管理经验,对综合大型律师事务所的管理团队结构分析、专业团队建设开展、系统化标准化建设、团队业务发展能力等方面的思路进行了探讨研究。
1 管理团队的建设
合伙律师事务所的管理是由合伙人的民主决策决定的,这是合伙律师事务所的基本原则。事实上,大多数合伙人都忙于自己的业务,无法通过频繁召开合伙人会议来解决日常问题。为了维护民主、公开程序的基本原则,解决律师事务所的日常事务,有必要建立永久性的合伙制律师事务所。每个人都有这想休息的冲动,为了保持团队的高效工作,我们有必要增加管理和监督团队管理团队负责律师事务所的日常管理工作,监督团队对管理团队工作的支持、监督和合理化,管理团队和监督团队对合作伙伴共同负责。为了增加团队的活性和新鲜感,因此,管理团队并监督团队成员不应该建立长期的固定的位置,需要根据资历,性格,能力,推荐管理成员,合作伙伴可以基本上保持不变,管理团队并监督团队成员按照规定及时的优化、重组,只有优秀的平台公平的平台建立了优秀的人才才会出来。
2 律师事务所专业团队建设
专业团队的建设不是扁平化的,可以分为三个部分:团队组建、团队选择和团队运作。团队建立:首先,不追求宏大的项目,必须依靠法律事务所的规模,律师知识结构等因素综合考虑,实要更具实际情况来分析问题和解决问题,不要好大喜功,好高骛远只有解决现在的问题才能进一步走远。第二,选择一个专业的团队领导者尤为重要。无论他或她是否有能力,公众的意愿和决心都是需要考虑的重要标准。客户和人民的意愿永远是排在第一的,一个团队的领导人是非常重要,就像一个团队的指挥官要有清晰地头脑让大家信服,有些时候还要有一定的专业能力。团队的选择问题:专业本身是中性的、无色的,但在现实中,一些年轻的律师会感情用事会根据导师的情绪或其他非专业问题来选择专业团队。但是我们做的事情是技术专业问题不能被情感所取代。学会运用专业知识,把知识融汇进来多考虑教育背景、工作经验、实践经验、客户类型、未来市场能力等因素,选择对自己和团队负责的专业团队。
团队作战:有了领导和团队,可以去服务客户了,在我们服务客户之前我们先要把自己变成一个完整的团队增加团队的凝聚力,和协作力,让优秀的领导带领出优秀的学生。优秀的带领着是不会怕自己被超越的,而是会以他们自豪。高端商务的竞争需要特别专业的和高层次的服务。需要以客户为中心提升客户的感受。越高端的客户,他们的法律服务需求往往不是单一的。他们更加重视服务队伍的综合实力。同时,客户也十分重视律师服务的快速响应,需要服务的时效性。强大的专业水平并不意味着律师在处理业务时必须专注一个客户为了达到效益的较高水平。同时服务多个客户是不可避免的。因此,在适者生存的市场规律下,团队建设绝不是摆设完整的专业水平和团队力量会占据很大的优势,在竞争法律服务和招聘,以及增加对客户在法律服务和客户关系的维护。
3 系统化标准化建设团队
律师要有强大的嗅觉和灵敏度,对危险要有判断,才能保护好客户的利益。事实上,律师本身常常被风险包围着,对风险已经见怪不怪了。一位优秀的律师一定要有能有很强的识别、抵抗和防范风险的能力,严密的保护自身。对于那些尚未受过实际锻炼的律师来说,风险识别和防范可以说是理论性的。将律师置于“安全箱”中以减少风险的发生,将使律师协会购买的执业保险永远处于休眠状态。律师的“安全箱”指的是是文件和程序的标准化构造。
文件和流程的标准化建设分为标准化建设和律师工作程序,以及客户共同文件和工作程序的标准化建设。律师常用公文的规范化建设基本上涵盖了从律师受理案件到当事人结案后回访的全过程。这些文件不仅是律师工作成果的展示,也是律师充分履行委托合同的证明。
从字体、字体大小、间距、装订等方面对各类文件进行统一,这既是事务所规范化管理和形象展示的需要,也是律师执业水平和律师服务形象的展示。新成员来说,他们不需要花太多时间去考虑它。他们只需要遵循模式,把自己的专业化的知识和技能学好就可以了,优秀的新成员的吸收能够提高团队的工作效率和风险防控能力。律师工作过程的规范化主要包括诉讼(仲裁)和非诉讼(包括顾问和特殊案件)的全过程。多次增加梳理和设置诉讼或非诉讼程序的目的在于培养律师认真严谨的工作作风,避免由于缺乏个人经验而造成的遗漏,让客户减少损失。为了增加与客户的交流,增加对我们的信心可以向客户展示工作流程,让客户了解和监督律师的工作内容和环节,明确消费,减少相互猜疑和误解;充分发挥律师的专业素质,培养与客户的关系,逐步建立信任基礎。从的实际效果来看,一些接受招投标和流程服务的客户得到了很多反馈,感觉非常不错会让效果和服务质量大大增加。有的时候审判法官、对立方和律师在某些情况下也会批准标准文本。这表明标准化建设支持的团队建设将被人们所接受和认可。标准化建设必将有助于团队建设,成功的团队建设必将为标准化建设的优化和改进提供更好的材料和建议。客户工作过程的标准化不是一个简单的法律问题。需要律师服务团队进行深入的沟通、实地调查、分析和论证,合理的建立整个流程。应该考虑合法性、遵从性、可操作性和便利性从多方面去考虑增加实用性。否则,其流程标准化设置将成为一种装饰,律师努力推出标准化流程,往往难以使用或不适用和搁置。提供或服务过程标准化设置客户常用文件的标准化,需要在起草和修订之前,对客户的生产经营模式、流程、行业习惯、相关法律法规、行业规范等重要因素有深入的了解和了解。在此基础上形成的文档是客户需要的,通过这种互动,可以有效地避免律师主导的共同文件由于缺乏非法性的专业知识而让我们失去先机。
4 业务的开发
业务来源主要是靠我们自己去寻找资源,可以通过营销手段增加我们的知名度和宣传度,只有在节假日或者等其他有热度的话题时蹭热度引起大家的关注提高大家法律意识,还利用网络信息的技术,增加我们律师事务所的信息发送,增加信息发送率提高事务所的知名度,知名度提高了我们就需要把我们律师所的服务质量提高,增加服务质量,才能打造自己的独特的品牌,客户就会信赖事物所得品牌,正是这样我们才要打造更好的服务,增加客户的享受,以客户为中心,打造更好的服务。
5 结 论
做好律师事物所的建设首先要建立管理团队,只有优秀的管理人员才能发现其他的优秀的人才,并且培养优秀的人才,要建设一个良好的领导班子是搭建律师事务所的框架,然后,需要提高专业素养提高服务质量,加快系统的标准化团队建设,提供公平的舞台这也是为优秀人才提供基础,增加对业务的开发把事物所越做越大,承担更大的责任做出更大成就实现公司和自我的价值。
参考文献:
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