电视台记者采访中面临的问题和处理对策

文/张雷

电视台的新闻采访工作，是完成高质量报道、实现新闻报道价值的体现。记者采访作为中枢环节，是新闻记者素养和综合能力的体现，也是及时解决采访问题，达成新闻资讯真实、前沿、丰富目标价值的基础体现。记者的职业操守和道德底线及其专业素养和采访技巧，是确保新闻采访成功的必备基本功。对采访中出现的问题进行分析，为进一步实施解决问题的处理对策，具有指引性和导向价值。

一、电视台记者采访概述

新闻工作是为了给大众传递信息，包括收集信息、整合信息、发布信息等过程。记者采访工作的落实，以满足社会和广大人民群众要求为己任，以时代理念和知识为内涵，以实际访谈交流为大众传播媒介，在信息收集中，具备收集访问价值。

从采访要求来看，采访内容要有新闻价值，用以满足新闻时效性、显著性、趣味性等特征；采访中人文精神的渗透，是在满足法律法规基础上，保护被采访者的合法隐私体现，保障采访满足基本形式需求；采访的平等性和公平性特征决定了记者不能凌驾于别人之上，更不能出现滥用职权现象。在新闻价值实现环节，要以采访信息内容为主，且必须第一时间传播给受众。

二、电视台记者采访常见问题剖析

电视台采访工作，随着人民群众法制意识的增强和普法栏目的深度开展而困难重重，尤其是以个人隐私权保护为理由，拒绝采访的情况时有发生。这对电视台记者的采访工作提出了严峻的挑战，具体问题如下：

首先，新闻素材收集困难。尤其是新旧媒体在争夺市场的过程中，面对鱼目混杂的新闻素材收集整理环节，记者往往陷入多头信息投放的局面。信息的辨识度对记者工作带来了新的考验，且短时间内无从解决，在新闻事件的整体联动中，记者的采访往往遭受是否具有新闻价值的质疑。

其次，新闻记者的素养和采访能力水平良莠不齐。新闻记者被称为“无冕之王”，是社会正义的一面“镜子”。除了专业功底、工作态度和从业精神及其新闻法规中的问题，在面对名利诱惑和金钱甚至武力威胁时，新闻采访工作往往被迫终止，有些记者进行虚假宣传，甚至成为黑恶势力的帮凶，打上贪腐和黑化的烙印。

第三，记者作为新闻信息的主导者和引入者，对被采访者的心理动态把握不足，使得采访效果满足不了实际需要，也使信息的传导功能丧失。

除此以外，突发事故的发生也给采访工作的顺利展开带来了更大的阻碍，尤其是被采访者当时的状态、设备临时故障和外围人员干扰等，都对电视台记者采访工作形成了阻碍。

三、电视台记者采访中的问题处理对策

新闻采访的过程，受新闻事件发生的随机性和突发性的影响，有其时间上的紧迫性，同时涉及采访对象的复杂性，这一切都决定了新闻事件具备多样性的特性。基于上述采访环节呈现的问题，实施对症处理措施，能够改善新闻采访信息的成功率。

（一）充分做好采访前的准备工作

记者采访工作的前提是以完备的设备、充足的心理准备和相关事前准备为前提的。记者要以高度的职业精神做好采访前的一切准备工作，尤其包括消息来源、负责人、联络员联动、新闻价值判断、新闻画面辨识等内容，采访前还要做好对背景材料的详尽了解，包括牵涉的相关的事件、重要的知情人及其网络资料。

（二）采访和沟通技巧

新闻采访提问技巧作为新闻采访过程中的核心部分，要安排好采访顺序，做好主配角的访问，做到对事件的轻重缓急程度的灵活掌握。要博得被采访者的好感，第一问题的预设必须以拉近与对方关系为基础。简洁通俗的采访，能更直观地表现采访目的。抓住要害问题采访，可做到对事件的主旨把握。采访细节管理中，生动的细节和细致详尽的采访，可对新闻的价值进行衍生。现场采访中要认真倾听受访者的内心世界，更能在技巧上满足采访者需求。新闻记者在采访中要时刻以内行话提问，以轻松话题安抚采访对象的情绪，对回避采访的要诱导对方配合采访，秉持真诚、客观、不带个人倾向的提问态度，做好相关提问记录。

（三）采访记者的专业操守和素质能力

提高电视台采访记者的素质和能力，要立足于采访记者道德水平和技术能力水平之上，实现并完成采访工作。采访记者的道德素养，应是立足与被采访者平等关系基础上的公平交流的过程，也是建立双方信任和接纳的过程；在自身专业能力建设中，记者的语言功底和写作能力要融入采编工作的整体环节，并在适时的引导中，具备深刻的情感表达和现代化采访价值；电视记者要以现代化的采访设备，完善的采访手段，保证采访工作的顺利进行；在信息化和网络化普及程度比较高的今天，记者的素养还包括具备信息化知识的沟通和协调能力。电视台记者要丰富采访技巧，尤其是善于利用激将法、引导法、迂回法等手段，增加被采访者的配合度。

（四）采访环境的营造

采访任务的顺利完成，需要电视新闻记者的采访工作在固定的时间和地点中，具备变动性、适应性和灵活性优势。避免不分场合与时机，动不动举起话筒就问：“你现在感想如何？”记者要有一种特殊本领，能够很快消除陌生感，让受访者很快熟悉自己、适应自己，达到一种和谐的访问气氛，在短时间内与采访对象“一见如故”，倾心相谈。新闻采访过程应是一个人脉积累的过程，在一次次的采访中记者不仅学到技巧和知识，后期稿件完稿以后，还应给被采访者试看，体现对被采访者的尊重，也是对自己稿件的负责。

四、结语

新媒体时代电视台新闻记者采访工作，是人们对信息的获取途径和获取时效高要求的体现。面对诸多采访中存在的问题，实施针对问题的解决对策，对发挥新闻记者采访时效、实现新闻报道的真实性和时效性、乃至实现记者自身素养的全面提高等，势必能在电视新闻的整体保障中获得采访工作成功的助力，并以其法制化前提和人文关怀，确保电视台新闻采访工作的成功。