电视台新闻记者采访中应变能力的提高路径探究

文/白洁

一、应变能力概述

所谓应变能力，主要是指法人或是自然人面对外界事物不可预知的变动迅速适应并做出适当反应的能力。部分人具备这样的本能反应，也有部分人是经过后天养成，即是在遇到问题时留出一定的时间去思考，并做出合理的应对。具备应变能力的人，在面对自身从未经历的问题时，能够第一时间在大脑内展开思考，进而得出合理的应对策略，利用得体的表达去继续推进沟通，或是挽回失控的局面。对于电视新闻记者来说，这是不可或缺的基本素养之一。记者的应变能力，能够使其得到真正想要了解的答案，能够协调记者与被访者两者的关系，避免出现交流受阻的问题，即是说要确保新闻素材过程的顺利进行，应变能力的重要性不可忽视。在当前的时代，随着信息技术的发展，网络的普及，不同媒体渠道的融合，这给新闻记者取材带来了很大的便利，但同时也对新闻记者的综合素养提出了更高的要求。记者不但要考虑到采访话术的变通，也要考虑到采访形式的变通等，尽可能为取材提供可行的环境。

二、电视新闻记者应变能力培养现状

（一）流动性大，经验不足

时代的发展，信息技术的普及，媒体记者的工作风气也在变化，部分记者已经开始忽视客观事实的重要性，在取材时会过多进行夸大的描述，甚至是进行不负责任的揣测，这样的风气使得记者群体愈发受到社会大众的诟病。在这样的大环境下，许多资深记者都已经因厌倦这样的行业环境而离开，媒体企业只有不断招收新记者，而新记者并不具备丰富的新闻取材经验，在面对已经习惯于接受采访并且深谙沟通之道的被访对象时，很容易被对方压制，进而使得整个采访过程的掌控权落于对方，如果记者所要了解的信息是对方所不愿告知的，一旦对方决意隐瞒，经验不足的记者很难挖掘出有效的信息。换言之流动性越来越强的记者群体，无经验的新记者更多，很难在采访时掌控局面，自然很难体现出优秀的应变能力。

（二）对记者群体应变能力的培养缺乏重视

对新闻记者群体的专业培训，是其正式开始工作前的必要环节，但是在培训体系当中，对于应变能力的培养，并不能真正体现出独立性。即是说应变能力的培养，在记者培训过程当中，并不作为一个独立的环节存在，没有具体的培训规划，甚至只是简单的一带而过，简单谈及，自然是无法真正达成应变能力强化目标的。为了真正提升记者群体的应变能力，只有完善培训体系，独立体现应变能力培养的相关内容，才能突出核心，体现针对性。

（三）训练缺乏变通性

应变能力即是灵活变通的能力，总有这样能力的人，会依照对话对象的年龄层、对话的内容、对方的不同情绪与沟通的推进情况等多方面条件去调整自身的语境、话术、肢体动作与表情等，更好地迎合对方，建立起良性的沟通氛围，避免沟通走向僵局。可见这一过程中，记者所面对的对象，各方面条件都是无法确定的，即是说存在多种可能性，所以要真正强化记者的应变能力，利用有限的情境是无法达成目标的，只有不断变化情境，突破能力训练的局限，才能确保记者随时保持思考，随时在应变，而许多企业并不重视这样的习惯养成。

三、电视台新闻记者应变能力培养策略分析

（一）提升记者队伍稳定性

记者群体，是需要与各类经验丰富的被访对象周旋博弈的对手，无论被访者处于怎样的社会地位，有着怎样的社会经验，都要做到与其势均力敌，掌控局面，不可自乱阵脚，被对方扰乱节奏，亦不可过于尖锐，与对方产生明显的冲突，这样很难真正发掘出有效的信息。这是许多资深记者所具备的能力，是应变能力的体现。而新进记者不具备该行业领域当中的丰富工作经验，在对身份显赫的被访者进行采访时，即便对方不去扰乱，记者自身便已经可能自乱阵脚，这便是经验积累的重要性，与应变能力密切相关。所以，为了尽可能避免因记者经验不足而引发的混乱局面，媒体企业应更加重视对记者群体的稳定性提升。为了留住优秀的记者，必须要进一步完善内部激励体系，将记者的工龄、采访经验等与薪资相关联，增加培训与晋升的机会，这样会让能力优秀、经验丰富的记者更乐于长久服务于新闻企业。每个人的应变能力起点也许不同，但是通过个人的不懈努力，随着经验的不断积累，熟能生巧是必然的规律，因此维持记者队伍的稳定是至关重要的。

（二）真正将应变能力培养提上日程

应变能力虽然是所有媒体企业都能够理解的概念，但是在实际的培训体系当中，应变能力的体现却并不明确，即是说并不作为一个独立的训练环节存在，这是至关重要的问题，是应变能力养成的阻碍。为了真正体现出应变能力养成这一主旨，企业必须要以严肃的态度去看待应变能力的培养，建立起独立的养成机制，设定独立的养成环节，利用多样性的应变强化方式去培养更多灵活应变的记者。特别是角色模拟的训练，只要有相互训练的对象，随时都可以进行训练，并且可以突破时间与空间的局限，因此在业余时间，企业可以为记者安排模拟训练课题，采取两名记者一组的形式，一方担任受访者接受采访，另一方则以记者身份进行采访，而后两者互换角色，再进行一次采访模拟，两次模拟皆需留证。经过这样的训练，久而久之，记者的应变能力自然会得到逐步强化。随着培训体系的不断完善，应变能力的训练体现出独立性，得到重视，培养方向也自然会更加明确。

（三）提升应变能力培训的针对性

记者的采访对象很多，从高层官员到企业家、演员、教师、学生、白领、劳工等，无所不包。针对不同的采访对象类型，有不同的采访题目，有不同的采访目标，同时可能面临不同的问题，例如对方拒绝接受采访，刻意隐藏事实，甚至直接辱骂，这都是记者无法事先预想的，即便事先收集了对方的部分信息，也不能保证对方接受采访时的状态与自身所了解的信息相符合。简而言之，要真正做好应变能力的培养，首先要尽可能确保训练的内容与结果无法预知，模拟训练时， 双方都不应事先向对方透露信息，除此之外应当激励记者走上街头，接触不同类型的人群，与其进行简单的对话，观察对方的反应，随着与人交流的经验不断累积，应变能力的提升也是必然结果。

四、结语

电视台的新闻记者，负责为新闻节目尽可能收集有效的信息，丰富新闻内容，提升新闻节目质量。而应变能力是提升其取材效率及质量的必要因素，文中对应变能力培养的相关论述望成为同行的有效参考，确保达成取材目标。