高清播出系统中的常见问题及处理

文/钟正亭

随着IT技术的发展，广电行业正在向自动化、智能化、文件化的方向发展。一方面，高清作为电视发展的重要趋势，已进入千家万户，电视台系统的建设也向高清靠拢；另一方面，随着全程的文件化制播成为主流，播出业务和系统日益复杂，对安全播出提出了新的挑战，而安全播出是播出业务的最终目标，因此，播控系统要充分考虑质量管理、运维监控、网络安全等各方面需求，建立完善的安全播出保障体系。

贯彻落实广电总局“高质量、不间断，既经济又安全”的安全播出维护方针，系统设计应符合总局《广播电视安全播出管理规定》，新建的播出系统必须按安全性、先进性、实用性、扩展性、质量性、高效性原则建设，所有设备和材料符合国家的有关标准和招标技术要求，实现高标清同步播出。

整个电视播控系统可分为总控系统、播控系统、监控系统、配电和空调系统四个部分。总控系统是电视台内、外各路信号汇集中心，并进行调度、处理、转换、监测、传输,同时建立全台的总同步系统；播控系统负责频道的节目播出,包括节目的上载、广告迁移、存储、管理、自动播出及台标、滚动字幕等的叠加；监控系统实现设备监控、流程监控、信号监控,并可对指标预设警告和报警阈值；配电和空调系统负责播控机房整个电视播控系统设备供电和整个机房恒温。

人为的问题通常是可以避免的，在高清播出中，有的频道是24小时不间断播出，有的是要在一天播出任务完成后关机停播。值机人员在关机到隔日再次开机的时间，通常是休息一会，但是时间往往不是很长，导致休息时间不够，在早上开机的时候，很容易犯错误，甚至有的人直接睡过去，开机的时间都错过了，酿成巨大的播出事故。为了避免类似情况发生，首先应该尽量让值机人员保证休息时间，或者把关机、开机的人员错开，尽量保证一人精神状态良好，在早上开机过程中，把设备都打开之后，一定要再三检查播出节目单，节目单的日期和节目单的内容，在确认无误之后才能确定开始播出，值机人员是最后一道关口，一定要把好关尽到自己的责任。

开机是一天播出任务的开始，在保证开机正确无误后，日常的监播过程中更是要注意力集中。现在的播出平台要保证值机人员的操作便利和操作安全，切换器有面板锁的一定要锁上，有的切换器没有面板锁一定要设置成预监档位，避免不小心碰到等人为因素。

在播出过程中，值机人员除了认真监看外，还要熟悉各个频道重要节目的播出节点，提前做好备份和应急预案，在发现问题的时候能第一时间处理。

在比硬盘播出更容易出问题的转播和直播任务中，要做好提前检查和应急预案，比如在转播中央新闻联播的时候，要把游动字幕和挂角等字幕手动取消，等中央新闻联播转播结束后再手动启动。平时的本地新闻、直播任务等，要做好备份方案，值机人员在发现播出中出现问题时能及时切换备用通道保证播出正常。

硬盘播出过程中，如果设备故障或者通道出现问题，值机人员有多种选择，可以直接切换循环垫片信号，或者通过跳线跳过出问题的环节，在什么时候用什么方法，需要值机人员自行判断。如节目内容不规范，出现无伴音、黑屏、图像静帧等情况，应该选择先切换循环垫片信号，再联系节目编单人员处理。在设备故障的时候，比如键混器出现问题，导致信号异常，可以通过跳线跳过键混器解决问题，保证播出正常，事后再去处理故障设备。

播出过程中，值机人员要认真监看，出问题后及时排查。举个例子，监看过程中，高清回传信号突然中断，服务器信号正常播出，值机人员应该检查通道上各个设备的输出信号，编码器是否正常工作，高清机顶盒是否正常，不要出现问题的时候一无所措，甚至直接错误操作直接切换循环垫片信号等。

在值机过程中，做好应急预案，出现问题的时候不慌张，按照预案及时处理，说出来很简单，但是能做到及时发现错误就已经很不容易了，绝大多数播出事故都是没有及时发现，在值机岗位上，更需要的是责任心，及时发现问题才能及时解决问题，工作中一定要认真监听监看，避免播出事故保证安全播出。