买航班延误险注意五大问题

吴黎帆

十一长假刚过，对于跨省或出境游的人来说，坐飞机是最快最好的选择。那么，一个大家都颇为关心的问题来了：航班延误险要不要买？需要注意啥？业内人士的建议或许对急于回家的你有所帮助。

记者游览了当前颇为热门的几个旅游订票热门网站后发现，在网络订票时，总会看到这样一行提示：航空延误险，属于财产险，指乘客给保险公司一小笔保费（几十元），当发生合同约定的航班延误情况时，保险公司则赔付相应的保险金。不少人在這里就有点犹豫了：虽然保费不贵，但就碰到台风大雨大雾天气、航空管制等航空延误……那么，航空延误险究竟要不要买呢？

对此，某国有保险重庆分公司电销部负责人张成东表示，航班延误险最好顺手买一个，以备不时之需。“很多市民假期出游前都会考虑购买航班延误险，但在返程时就容易疏忽大意，航班一旦发生延误，就会给自己带来很多不必要的麻烦。”

在网上购买时要注意，同一平台上，航空延误险都是统一定价（仅限中国境内）。而不同平台、不同航线的承保保险公司可能会不同，其保险责任也会有差别。另外，保障范围和责任免除，购买前要看清楚。

通常延误险的保障责任要注意5个问题：

1.延误时间的判定是哪一种。到达是以原定达到时间还是航班抵达目的地时间，起飞是以原定起飞时间还是实际起飞时间为准？

2.延误多少小时及以上才理赔。

3.航班取消责任。

4.航班返航/备降责任。

5.理赔金额。还有一点要注意，航班延误与返航/备降，通常不可同时理赔。其他的内容就大同小异了。”

关于航班延误险，市民在购买时要注意一个很容易被忽略的问题：起飞/抵达地点不同，个别产品也会对约定有限制。比如，起降地如果是北京、上海、广州、深圳的航班，需要延误4小时才能获赔，如果你的目的地是重庆，那么就要看清楚是延误几小时获赔。而且通常延误险仅保障合同载明的单次航班，也就是说，退票/改签可能会影响保障。

常见的理赔方式是自动理赔，即无需人工报案，会有专门的理赔短信联系到投保人，按提示操作，进行理赔即可。但也要注意，个别仍需要主动报案申请理赔，购买者可视具体产品而定。若不考虑随机票销售的延误险，也可以自己单独在保险公司投保，网上、官方公众号上都能购买，保障也会更多，比如同行人获赔、延误1分钟也赔付等。不过这类产品设计更复杂，保障条款更要仔细阅读，还要注意购买航空延误险的“盲区”。比如不保航班取消等，免责可能更多；大多需提前1天购买或保险需自助激活等问题。

张成东表示，在了解了航空延误险的购买和理赔须知后，下一步就是要了解清楚该险种的责任免除。“说白了，就是要弄清哪些情况导致的延误，保险公司是不保的，比如因个人过失、航班计划调整、战争等这些问题造成的。这些在保险的产品说明上会有黑体字标注，一定要了解清楚。”