关于促进乡镇女干部心理健康改进基层思政工作的研究——以浙江省F区为例

■邬佩红/中共宁波市奉化区委党校

乡镇女干部是推进党和政府各项工作的重要力量，以其扎根基层勤劳质朴、踏实肯干又细腻睿智、富于韧性、善于协调的品质在基层工作中发挥着独特作用。但是，基层急、难、险、重的工作特质，也给女干部们带来了各种压力和心理困扰。浙江省F区将关爱乡镇女干部心理健康工作作为基层思想政治工作的重要组成部分，注重人文关怀和心理疏导，F区妇联成立兰馨心语中心、兰馨女子大讲堂，以此为契机，积极探索新时期乡镇女性干部思政工作的新思路。

一、F区乡镇女干部心理健康促进工作的经验做法

（一）兰馨心语，打造女干部身边的关爱中心

一是建设心语中心。为推进女性心理健康促进工作，区妇联在妇女儿童中心建立了兰馨心语中心，开展多样性心理服务。中心内设有封闭的心理咨询室和开放的心情舒缓室、心理宣泄室等功能区，放置放松沙发、宣泄人、沙盘等专业设备，为乡镇女干部心理疏导提供温馨、舒适的环境。兰馨心语中心以“平等对话、理解为先、尊重隐私、服务女性”为宗旨，通过倾听、谈心、开导等方法，帮助受挫的女性解除或减少焦虑、抑郁、恐惧等心理问题。同时以需求为导向，通过“主题活动”普及心理知识+“协商约谈”个性化咨询的模式为乡镇女干部提供心理舒缓服务。中心特别开设了接待热线，安排专人负责接待登记，疏理汇总后联系专业咨询师以“协商约谈”的方式让专家与心语诉求者面对面沟通，遇到突发紧急状况则呼叫心理咨询师第一时间前来提供心理支援和心理干预。

二是组建心语智库。挖掘人才资源，组建专业心理专业的人才库。从卫生系统、教育系统、机关单位等聘请擅长压力管理、情绪管理、婚姻关系、亲子关系、睡眠障碍等咨询的专业心理咨询师9人，组建成专业的心理咨询师志愿者团队，负责心语中心的预约接待、心理咨询等工作。并注重专业团队的建设，不定期组织心理咨询师沙龙交流、个案督导、心理咨询技能培训等活动，使专业团队健康成长。

（二）分层分类，搭建基层女干部的关爱平台

一是为一线乡镇女干部缓解压力。针对乡镇女干部工作任务多、责任大、责权不对等容易引发干部抑郁、焦虑、倦怠等的问题，重点采取心理体验、团体辅导等形式，缓解压力、激发斗志。定期到乡镇开展讲座、团体活动等，让乡镇女干部在和谐轻松的状态下参与心理健康教育，减轻乡镇女干部的负压感。

二是对于特殊乡镇女干部的心理关爱。开展已退休“老妇女主任关爱”项目，有效拓展了F区基层女干部心理促进工作工作新领域。针对老妇女主任们离开工作岗位，心存失落的心理特征开展辅导，让老妇女主任们畅所欲言，讲内心感受，谈过去的工作故事，开展针对性的团体心理辅导。

（三）创新形式，以素养工程促进心理健康

一是才艺培训，提升女性素养。开设茶艺、瑜伽、书法、国画、化妆、插花、摄影、烘培、中医养生、服饰搭配、社交礼仪等15种系列培训课程，并根据乡镇女干部要求量身定制培训课程，确保教学的针对性和实效性。2017年开展9类才艺培训，服务乡镇女干部500余人次；以兰馨女子大讲堂的形式，为各镇、街道做了近十场传统文化系列讲座，内容涉及婆媳关系、亲子教育、家居美化、阅读修身、茶艺文化等，受众600余人次，受到乡镇女干部欢迎。

二是廉政与国学，修身修心。为弘扬传统文化、倡导良好家风，F区妇联联合区纪委推出了家风廉政建设系列举措，建设“清正家风传家远”的廉政家风工作，向乡镇女干部开展廉政家风教育。以专家授课、亲子课堂、参观学习等形式，普及国学经典，弘扬传统文化，全面提升乡镇女干部综合素质，促进乡镇女干部身心健康。

二、在实施乡镇女干部心理健康工作中的制约瓶颈

F区乡镇女干部心理健康促进工作的有益探索，对于心理健康知识的普及以及提升乡镇女干部自我减压能力，起到了积极作用，但同时也存在着两个制约瓶颈。

（一）难以深入，心理健康促进工作有待多方协作

在实际工作中，发现乡镇女干部心理促进工作难于深入，依然浮于表面，以妇联为主导开展该项工作还是显得单薄。在对165名乡镇女干部进行社会支持量表测量时发现，对于“过去，在您遇到急难情况时，曾经得到的安慰和关心的来源”的回答，排在前三位的是朋友69.69，配偶66.66%，亲戚57.57%，排在最后的是工作单位12.12%，党团工会等官方或半官方组织2.5%。从调研来看，乡镇女干部社会支持主要来自于配偶、朋友、亲戚，而来自工作单位、党团工会的支持很少，这也正是我们单位部门、党团工会需要进一步探索和加强的。

（二）羞于面询，心理咨询服务难以开展

尽管妇联在妇女儿童中心设立了兰馨心语中心，开展专业的心理咨询，但是前来咨询的乡镇女干部寥寥，究其原因，还是羞于面询。部分乡镇女干部认为心理问题就是精神疾病，不敢寻求帮助。在内心焦虑、抑郁时，部分乡镇女干部采用较为消极的应对方式，例如：持续一段时间情绪低落、拖着，认为过几天就好，或是非理性购物，向自己最亲近的人发脾气等不良的应对方式。

三、促进乡镇女干部心理健康，改进基层思想政治工作的积极对策

提高乡镇女干部心理素质对于推动我国政治发展、社会和谐有着十分重要的意义。结合本地实践和调研，建议可以从以下几方面促进乡镇女干部心理健康，改进基层思想政治工作。

（一）心理促进，以思政教育为基础

心理健康从广义上讲，是指一种高效而满意的、持续的心理状态。从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社会，与社会保持同步。“拥有完整的人格，能胜任工作、愉快生活，适应环境，并且拥有良好的人际关系，对于压力能够进行恰当的调适”，这是乡镇女干部心理健康促进工作的目标。在开展该项工作的过程中，要始终坚持马克思列宁主义思想引领，坚持我党思想政治工作的基本方针，帮助乡镇女干部树立正确的人生观、世界观，提高理论水平，增强大局观念、改革意识和创新意识，通过不断学习来加强自身修养，在农村广阔天地中，发挥自己的聪明才干。

（二）整合资源，完善社会支持系统

社会支持系统，是指个人在社会关系网络中所获得的来自他人物质和精神上的帮助，包括政府、单位、正式组织、社区、家庭、社会服务机构等，人员涵盖领导、同事、邻里、亲人、朋友、老师、同学、事业伙伴、社会专业人士等。对于乡镇女干部来说，拥有的社会支持系统越完善，就越能够应对来自各方面的压力和挑战，各单位部门要积极为乡镇女干部创设良好条件。

一是建设单位文化，提升乡镇女干部职业幸福感。积极发挥工、团、妇作用，从单位的实际情况出发，组织丰富多彩的文化活动，如登山、气排球、游泳、瑜伽、书法、绘画、摄影、唱歌、插画、茶艺……成立兴趣小组，舒缓压力，同时增加同事之间的交流，增强团队凝聚力。

二是落实关爱机制，激发乡镇女干部团队活力。关心女性的几个特殊生理期，如孕期、哺乳期、更年期等，给予更多关爱。同时，根据马斯洛的生存需求理论，当人们的生存需求和安全需求达到满足之后，会向更高级的爱和归属、尊重、自我实现等方面发展。因此，要从乡镇女干新的心理需求出发，切实落实关爱制度，开展高质量的谈心谈话制度。在工作中，尊重并信任她们，搭建舞台，让乡镇女干部有展示自我的机会，对于的她们的成长及时给予肯定，创造机会让她们发挥最大的才干。

三是开展EAP项目，创新思政工作。EAP也成称职工心理援助计划，是一种综合性的服务，其内容包括职业心理健康、压力管理、灾难性事件、心理危机、职业生涯、法律纠纷、健康生活方式、心理养生、拓展训练、家长课堂等各个方面。在乡镇女干部中开展EAP计划，是为女干部设计一套系统、长期的心理促进项目，体现了思政工作以人为本的人文精神，对于提高工作业绩，增强团队凝聚力有着良好作用。目前，EAP项目已成为思想政治工作的有效补充和创新。

（三）危机干预，构建多重援助保护

心理危机干预是指在给处在危机状态的当事人给予及时的心理援助。对于乡镇女干部的心理危机干预工作，可以从建档预防和危机处理等多方面进行。

一是建立心理档案，做到早预防、早发现、早治疗。因为心理健康体检涉及个人隐私，一定要做好保密工作，需要由专业人员专门进行保管。也可以采用手机APP形式进行自我测量，测试结果只有本人知道，在其需要时可以向专业人士进行心理咨询。

二是及时发现，开展心理危机干预工作。在女干部遭遇到危机事件如：严重疾病、离婚、亲人或好友突然离世、人际关系严重冲突、深受委屈、遭遇严重自然灾害等状况，要及时启动心理危机干预机制，及早发现，以同理心理解、关爱对方，给予帮助、支持和建议。对于已出现身心问题的乡镇女干部要及早进行心理咨询，对于产生自杀想法的女干部，要由专业人士进行干预，以防不测。

三是建立多样性心理咨询服务。针对乡镇女干部内心有需求但羞于面询的情况，除了目前开展的形式，还可以委托专业的心理机构为乡镇女干部提供心理咨询服务，也可以采用非面对面的方式，如电话咨询、网络咨询等间接的咨询方式，让女干部感受到心理咨询的安全与保密，在其遇到危机事件时，有多种专业的服务形式进行心理咨询，及时化解内心冲突。

参考文献：

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