学科知识服务：大学图书馆专业化发展新视角

■王 丽／内蒙古农业大学图书馆

一、大学图书馆实施学科知识服务的必要性

知识服务是指根据用户的需求为用户提供相应的信息和知识，而学科知识服务则是大学图书馆以学科为中心进一步完善组织和人力资源，为学科的科研以及教学的发展提供强有力的发展基础，这种学科知识服务的图书馆模式是当前图书馆实现转型，创新发展模式的重要途径。当前我国的大学图书馆已经得到了很大的发展，无论是在数量、发展规模上都有了大规模的发展，但是仍然存在一定的问题，其一，当前大学图书馆容易满足于一些浅层次的服务，在服务模式方面不创新，大学图书馆习惯于等待读者上门，主要以馆内阅览、书刊外借等方式进行服务，这些服务都是浅层次的，没有深入到知识层面，需要读者自己进行知识方面的总结、分析。其二，图书馆对用户的需求关注不够，尤其是用户在科研方面的需求，图书馆在很大层面上是科研的依托，尤其是高校图书馆，更是大学进行科研的一个重要资源中心，但是图书馆管理员虽然对图书信息掌握熟练，对于用户的信息、用户的要求以及用户的科研方向却知之甚少，因此没有建立起协助用户进行科研的图书管理机制，不利于信息的服务。其三，图书管理员的服务能力有限，这体现在两个方面，一方面是当前图书管理员的专业素养比较低，对于图书馆学的知识比较少，因此不能够很好的适应当前图书馆知识服务的专业化、信息化，造成了专业素养跟不上的情况。另一方面是图书管理员的服务意识比较差，没有给用户形成一种良好的体验，这些是当前我国大学图书馆中存在的一些问题。

在这种情况下开展学科知识服务就更具有必要性，首先开展学科知识服务顺应了当前社会的发展和科技的进步，尤其是当前网络技术的发展，使图书馆必须转变自己的管理模式，建立学科知识服务，能够帮助用户更好地筛选信息、提炼信息，从而提高用户学习和科研的效率。其次，大学图书馆开展学科知识服务还能够推动学校的学术发展，促进大学学科的发展和科研的方向，从而为院校的发展奠定基础。再次，学科知识服务还能够为学生提供更加具有个性化的服务，通过学科知识服务能够更好地针对学生的专业来进行资源的整合，将学生的专业与图书馆的服务更好地结合起来，既能够促进师生专业的发展，又能够推动图书馆的建设和发展。

二、大学图书馆实施学科知识服务的策略

（一）加强思想认识

在大学图书馆中实施学科知识服务需要我们转变传统的思想，认识到学科知识服务的重要性，顺应时代的发展和潮流。首先，校领导要认识到学科知识服务是图书馆发展的潮流和趋向，是新时代下社会发展所带来的必然结果，至于顺应这种时代的潮流才能够促进图书馆的进一步发展，为教学和科研工作提供更好的服务。其次，图书馆要转移工作的重心，从基本的前曾服务转移到以学科知识服务为中心的深层服务，从而使图书馆的服务更加具有针对性和不可替代性，将学科知识服务作为图书馆建设的中心。

（二）建立高素质的学科馆员队伍

学科馆员是我们在图书馆中开展学科知识服务的基础，因此我们要建设一支高素质的学科馆员队伍。首先，我们在选择馆员时应当采用公开招聘的方式，通过笔试和面试两个方面来进行选拔，使选拔更加公平公正公开，也能够选拔到更多优秀的人才。其次，我们在选拔馆员的过程中应当选择具有深厚学科基础和图书馆学基础的馆员，一方面他们具有相应的学科知识在学科知识服务中更具有优势，另一方面图书馆学的知识则能够使他们更好地使用图书馆的相关工作。再次，图书馆应当定期的安排馆员接受相关的培训，尤其是其中优秀的学科馆员，给他们充分的机会发展自己，加强他们与学科之间的联系，从而促进学科知识服务的发展。

（三）丰富学科知识服务的资源

图书馆为用户提供学科知识服务最基础的要求就是要具备丰富的学科知识资源，这样才能够为用户提供更好的服务。首先，我们在丰富学科知识资源时应当紧密地与学校的学科发展目标和建设目标结合，按照学科的开发要求来进行资源的建设，这就需要图书馆加强与学科负责人之间的联系，有针对性的扩大资源库。其次，图书馆在构建学科知识服务资源时应当重视对专业知识的搜集，尤其是本专业中具有代表性的数字资源、报纸文献资源、学术期刊论文以及相关的毕业生硕博士论文等等，构建一个更加具有特色的学科化数据资源库，既能够方便师生资源的查照，也能够使图书馆的学科知识服务更加具有特色。再次，在图书馆资源建设时应当严格按照学科进行划分，在学科内部按照专题进行划分，通过层层的划分使学科知识更加具有层次性和组织性，使资源数据库更加具有科学性，能够更好地为师生服务。

三、结语

学科知识服务是当前大学图书馆发展的新趋势，也是图书馆实现创新和发展的新途径，使解决当前图书馆发展中存在的问题，使图书馆能够更好地为科研、教学服务的措施，所以我们应当转变思想，重视学科知识服务在图书馆中的作用，建立高素质的学科知识馆员，丰富学科知识服务的资源，促进大学图书馆的转变和发展。