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如今,人类社会已经步入知识经济时代,知识已经成为重要的生产力,人们对知识的需求越来越大。为更好地满足学生学习知识的需求,高校图书馆必须要结合实际,不断进行管理创新,这样才能充分发挥图书馆的功能与作用,更好地为读者服务。
传统的高校图书馆都是以“藏书”为目的,突出的是图书等文献资料的收藏与归纳,借阅是在藏书基础上的服务。这种“重藏、重管、轻用”的理念,极大地影响了图书馆的文化服务功能。在当今时代背景下,信息科技与计算机网络技术发展快速,对高校图书馆的服务提出了新的要求,高校图书馆要根据形势,与时俱进地转变理念与意识,充分认识到自身在高等教育与科研中所具有的功能作用,将传统的“重用轻藏”的管理理念及时进行转变,从而提高为高校师生服务的能力与质量。
在以前的高校图书馆管理模式下,对图书馆管理人员的要求不是很高。但在计算机网络技术日新月异发展情况下,读者的需求也发生了很大的改变,这对于高校图书馆及其管理人员提出了新的要求与标准。图书馆管理人员只有通过培训和学习,才能及时更新自己的知识结构,提高自己的专业技能,不断创新图书馆管理模式,这样才能提升服务效率与质量。图书馆管理人员要加强学习计算机技术与技能,以更好地适应图书管理数字化的要求。高校也要对图书馆管理人员的能力进行调查研究,为管理人员提供定期培训教育。同时,还要积极引进掌握先进知识与技术的管理人才,提高图书馆管理人员的整体素质。
在知识经济时代下,图书馆越来越朝向数字化发展,传统的纸张、文本式的馆藏资料,逐渐被数字化的馆藏资料所取代,数字化图书等资料不仅体积小,而且不容易损坏,不用花费大量的资源,查找和利用也非常便捷。传统的馆藏资料不仅占用大量的空间,也增加了图书馆管理人员的工作量,不断增加的文献资源需要高校投入更大的资源进行管理,加之查询和利用也耗时、耗力,因此,必须要加强对图书馆管理模式的改革。
在高等教育教学中,图书馆肩负着服务教育与科研的重任。而新时期的高校图书馆,其功能不仅仅只是收藏文献,服务功能越来越重要。高校图书馆逐渐开始加强对高校师生的服务,在此种情况下,高校图书馆要重视和强化服务创新。
高校图书馆的服务工作,其执行者是图书馆管理人员,可见,人的因素是非常重要的。高校图书馆管理人员要根据时代需求与发展趋势,根据图书馆管理工作的实际情况,以人为本地创新服务理念,拓宽服务内容,提升服务质量,这样才能为高校师生提供更人性化、更高效的服务,提高师生对图书馆服务的满意度。
在服务内容方面,高校图书馆要充分利用信息科技,来为读者提供更好的文化服务。第一,为高校师生提供多维度文献信息服务。图书管理人员要积极开发数字化图书资源,完善图书馆信息服务平台,以方便读者快速进行网上查询、阅读等。同时,要根据高校图书馆情况,建立和完善校本科研、教学文献资源数据库,从而提高为师生服务的效率。第二,要深加工现有的馆藏文献资源,创建具有本校特点的文献资源数据库。高校图书馆还要创建自身品牌资源,凸显出“人无我有,人有我优”的特征,在查阅资料时,读者就能利用数据库,更快速地查阅相关文献资源。
由于时代变化,读者的需求也发生了很大的变化,高校图书馆也要积极转变服务模式,主动重视和加强对网络信息技术的利用,通过更便捷、快速的服务,来提高服务实效,在咨询服务方面,高校图书馆可以建立微信平台、QQ平台、官方网站等,为读者提供实时的互动式服务问答,及时帮助读者解疑释惑。不管图书管理员身处何地,只要利用网络信息技术,就可以为读者提供服务。服务方式要多元化、个性化。高校图书馆要对读者的需求进行深入的调查研究,依据读者的不同需求来提供有针对性的服务。例如,为毕业生提供文献资料查询服务,为科研教师提供研究支持,为低年级大学生提供学习参考资料等。另外,服务还要多维度、全方位。如今的高校图书馆为更好地满足广大师生需求,还要根据读者需求开设预约服务、远程服务等新型服务方式。
综上所述,高校图书馆是高校教育教学的重要支持,但从实际情况来看,当前的高效图书馆管理工作还存在一些问题与不足,为更好地提高服务水平,高校要重视提高管理人员的素质,不断创新图书馆管理理念与策略,积极利用先进的信息技术,以读者为本提供更优质、便捷的服务,更好地发挥图书馆的功能。