基于应用能力培养的经管类专业ERP沙盘模拟实训教学改革探讨

■高 琳／桂林理工大学博文管理学院

在大众创业万众创新的大背景下，应用技术型本科大学如何有效地培养学生对理论知识的综合应用能力，并在此基础上培养他们的创新创业意识、培养并提升他们的创业能力已经成为我们丞待解决的问题。目前，由于受时间、教学资源及条件等方面影响，学生到实体企业参加实习并在实习中参加具体的运营操作、从而全面了解企业经营全过程的期望很难得以实现。因此，采用商业模拟教学技术来实施实践教学，让学生在模拟的商业环境中对虚拟企业进行生产经营管理，这对培养学生综合能力及素质起到了重要作用。

ERP沙盘模拟实训是经管类专业的一个重要的综合性实践课程，它涉及企业战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划与排程、物料需求计划、资金需求规划、市场开拓与销售、财务结算及经济指标分析、团队沟通与协调等多个方面。ERP沙盘模拟实训集实践性、体验性、对抗性、趣味性及互动性为一体，能极大激发学生的学习兴趣。本校的ERP沙盘模拟实习是借助于ERP系统、采用商业模拟教学技术来实现实践教学的，实训分工业企业经营沙盘实战模拟和企业运营电子对抗赛两部分。工业企业经营沙盘实战模拟实训（亦称手工沙盘）的实训教学目的是让学生进一步了解工业企业生产经营管理流程，掌握流程中各部份工作的具体操作，同时洞悉影响企业成功的重要因素。而企业运营电子对抗赛模拟实训（亦称电子沙盘）的目的主要是培养学生的战略管理思维能力和决策能力。学生通过在模拟商业环境中对虚拟企业进行运营管理，对出现的问题和运营结果进行对比分析与评估，加深和巩固对所学知识的理解与掌握，同时对企业管理中所需的各种知识及技能的运用有更深切的体会与感受，从而达到提升学生综合管理技能以及分析、解决问题能力的目的，为学生将来走上工作岗位，开展实际的管理工作或参加相关的创新创业类学科竞赛打下良好的基础。

一、ERP沙盘模拟实训课程教学工作中存在的问题

目前，由于受诸多因素的影响，ERP沙盘模拟实训课程在课程设计、教学组织、参与实训工作的师生双方以及实训评价体系等方面尚存不少问题。

（一）实训课程的教学设计没有突显应用能力培养的目的

ERP沙盘模拟实训是近年来兴起的创新性、综合性极强的管理技能实战训练实践课程，由于对该实训课程的教学设计及指导的经验还不足，无论在教学组织、教学内容、教学方法还是考评体系，常常停留在传统的实践教学模式。教学设计没有很好地与学生的应用能力培养目的相挂钩，造成实训工作组织不到位、教学过程流于形式、实训教学效果不佳的不良后果。

（二）学生的实训准备不够充分

如果学生对本实训缺乏正确的认识，就会出现在实训前缺乏必要的心理准备和知识准备的现象。在ERP沙盘模拟实训中，需要学生综合运用企业战略管理、市场营销、生产运作、财务管理、人力资源管理等方面的知识，经管类不同的专业，学生所具备的知识虽有相同之处但也各具专业特点。一方面，不同的学生对知识的掌握程度和运用能力不同；另一方面，学生很难在短时间内弥补没掌握的其他专业知识的缺失，这就会使学生因知识的缺失而在决策过程中存在盲目和随意行为，影响了模拟运营的顺畅进行，降低了实训的教学效果。

（三）指导教师的综合能力有待提升

由于ERP沙盘模拟实训课程具有综合性强及跨学科、跨专业的特点，对指导教师的知识面、多知识点的融合应用能力和实践经验方面要求较高。而目前参与实训指导的以年轻教师居多，他们在跨学科、跨专业方面的知识储备尚存欠缺；有些教师即使具有较丰富的理论授课经验，但沙盘实训指导和社会实践等方面的经验和能力还有待提升。

（四）实训过程中引导和监督工作存在缺失

由于ERP沙盘模拟实训是以4-6为学生为一组、各扮角色并在CEO的领导下进行自主模拟运营的过程，如果指导教师责任心不强或学生不配合，往往会出现教师对学生疏于引导，造成学生因对模拟中要用的知识有欠缺，对运营流程规则、所扮演的角色及应负的职责不明晰而对模拟运营兴趣不高、迟迟难于进入状态或走过场、对经营决策应付了事、一旦遇到挫折便轻易放弃等不良现象。另外会因监督不到位，出现部分成员不在其位不谋其职而由少数成员代为操作，影响了整个团队运营工作的顺畅进行，进而影响了实训教学目的的有效实现。

（五）考评欠科学

目前，对ERP沙盘模拟实训的考核往往采用传统的实训考核方式，主要是根据实习表现、实习日记及总结报告的完成情况和团队成绩进行考核。这很难反映单个学生对本实习的参与度和对团队成绩的贡献度，缺乏与ERP沙盘模拟实训教学目的相结合考核方式，很难考量学生通过沙盘实训的效果和应用能力提升的程度，甚至出现不公平的考核结果。这会降低学生对实习实训的参与热情，应付了事，使实习实训流于形式、实践教学效果不佳。

二、企业经营模拟实训课程教学改革的对策

（一）在实训课程的教学设计中突显应用能力培养的目的

科学的教学设计是取得良好教学效果的有力保证，要想达到较好地培养学生应用能力的目的，经管类专业就必须将应用能力培养目标贯穿于整个课程设计的所有环节并对ERP沙盘模拟实训的教学模式进行创新。首先是对教学组织的创新，在组织指导教师团队时，应充分考虑各位指导老师的学科及专业特长、经验水平及个性特点，合理配置教师以保证教师团队知识结构和经验水平的合理性。对参与模拟运营实训的学生，注意引导他们根据自己不同的专业特点、不同的知识结构、不同的能力及兴趣爱好特点遵循能力互补原则组队，以确保模拟团队具有相对合理的知识结构和能力特点。其次是创新教学内容，ERP沙盘模拟实训的教学内容应着眼于理论联系实践的应用，应通过对本实训需重点关注的知识点的补充、规则的讲解、经营过程的适当指导、决策及运营结果的点评等，引导学生通过对市场环境的分析、运营决策的制定以及经营结果的评估，将在其他课程中学到的零散的、独立的知识由点到线再到面地整合起来并加与运用，以促进自己应用能力的提高。再次是教学方法的创新，在ERP沙盘模拟实训的教学过程中，教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心。学生在沙盘模拟中遇到问题以自主思考、分组讨论为主要学习模式，以向教师请教提问为辅助学习手段。将传统的知识输入教学模式改变为应用导向式教学法①。另外，应确定科学的考核原则、创新考核方式并使其充分地与应用能力培养相挂钩。只有在实训课程的教学设计中突显应用能力培养的目的，才能促进学生自主学习，有效培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。

（二）学生应做好充分的运营前准备

要想在ERP沙盘模拟实训中取得良好的效果，作为实训主体的学生必须做好充分的准备工作。首先是在实训前的心理准备，学生必须认真了解实习的目的，对实习过程中可能遇到的挫折和团队合作中可能出现的问题要有充分的认识，为正确对待并合理解决这些问题做好充分的心理准备。其次是知识准备，学生应在实习前对实训中将涉及到的知识进行回顾和梳理，同时及时对没掌握的其他专业知识进行弥补。在实训过程中，提前对模拟的商业背景和运营规则进行深入的了解和探究。通过以上两方面的充分的准备，有效克服在决策过程中存在的盲目、随意和失当行为，从而保证模拟运营的顺畅进行。

（三）确实提升指导教师的综合指导能力

为了应对ERP沙盘模拟实训课程对指导教师的知识面、多知识点的融合应用能力和实践经验方面要求较高的问题，必须采取确实的措施以确实提升指导教师的综合指导能力。首先，重视复合型指导教师团队的建设，根据各位指导老师的学科特长、经验水平及个性特点选派不同学科、不同专业的教师担任指导工作。其次，应当加强教学研讨，相互交流学习，有效提高教师在教学设计、多知识点的融合应用及指导、沟通技巧、课堂组织协调与把控等方面的能力。另外，加强“双师型”教师队伍建设，鼓励教师多参加社会实践活动，深入企业进行调研或兼职，以丰富自己的企业运营管理经验，促进ERP沙盘模拟实训整体教学水平的提高。

（四）加强对实训过程的引导和监督工作

ERP沙盘模拟实训是一个体验性及互动性较强的教学环节，学生通过角色扮演亲身体验企业经营管理过程，通过在“做”中“学”，促进学生对所学知识的巩固与应用。指导教师应关注学生个体，加强对学生的正确引导。一方面是通过引导，进一步提升学生的整体观念和全局观念的培养，深化对岗位职能分工与合作的认识②。有效提高学生参与模拟运营兴趣，促进学生认真对待每一次经营决策，以积极谨慎的态度参与模拟实训。另一方面是引导学生根据自己的专业特点、个人能力及兴趣特点合理选择适合自己的角色进行体验，同时引导学生通过角色轮换来更好地学习和掌握不同岗位所需的知识与技能，使其在增强体验感的同时为将来的职业定位与发展打下良好的基础。再次，引导学生对本实训需重点关注的知识点进行及时的复习和补充。另外，在实习过程中，教师应该引导学生正确对待模拟系统的局限性，做到胜不骄败不馁，及时总结运营中的成功经验和失败教训。最后，应该加强对整个实训过程的监督管理工作，引导与监督相结合，促使各团队成员在其位谋其职，体会局部与整体的关系，体会不同岗位在流程中所处的位置和应担当的职责，并完全融入到整个实训教学过程，保证整个团队运营工作的顺畅进行的同时自己也在参与、体验中提高自己的应用能力。

（五）制定有利于学生应用能力培养的考评体系

从ERP沙盘模拟实训的教学目的出发，制定有利于学生应用能力培养的考评体系。科学确定考核目标和考核指标，采用灵活多样的方式对学生进行考评。针对经营决策和经营绩效、经营过程和总结反思，结合个人总结、小组内部互评、教师综合评定等方式，综合考评学生对实训工作的态度、参与度、对团队成绩的贡献度以及学生通过实训后应用能力培养和提升的程度，以达到引导、激励学生自主学习，有效提高自身应用能力的目的。

注释：

①黎娜,郑峰,陈奕霏.应用型高校经管类专业ERP沙盘模拟开放式实验教学模式探讨［J］.淮北师范大学学报 ,2016,37（4）.

②安峰,孙红星.ERP沙盘模拟实训与学生综合素质的培养［J］.辽宁科技大学学报 ,2009,32（4）.