端正态度 科学规划学业——高校学生突发事件案例分析

■俞美香／苏州市职业大学

一、案例简介

小车同学进了大学,觉得可以放松对学习的要求了,看到很多同学平时也不怎么学习,他也想放松下,于是平时就忙各处的兼职，刚开始还能坚持上课，后来是多次旷课，花在学习上的心思很少。结果到了大一上期末考试，抱着侥幸的心理考试作弊，后来留校察看处分。大二下学期继续我行我素，无心学习，继续抱着侥幸的心理再次考试作弊，留校察看延长6个月。

二、案例定性分析

此案例反应的是学生因学习动机不端正导致考试作弊等问题。

三、问题关键点

（1）如何帮助小车正确认识考试违纪问题。（2）如何引导小车端正学习动机，科学规划学业生涯，回归正确的学涯之路。

四、解决思路和实施办法

第一，事先提醒，坚持原则，上报学校。辅导员得知期末监考小车班时，事先主动提醒小车，勿忘上次考试作弊的留校察看处分，提醒其不要犯第二次错误。无奈，小车在考试过程中将此抛之脑后，继续侥幸的心理左顾右盼，辅导员再三提醒，开考前在交了一部手机的前提下，考试中竟然拿出了另一部手机，通过手机翻阅复习资料。辅导员当场收掉小车的手机、试卷并且坚决上报学校，以正考风考纪。

第二，主动约谈，认真倾听，确立信任。上报学校后，在办公室及时地主动询问关心其考试再三作弊情况。在与小车的谈话过程中，认真倾听小车本人对作弊原因的个人陈述和自我归因，期间可通过点头示意等方式传递老师对他陈述的尊重，并表示出老师对他考试再三作弊的关心和重视，尽力缓解小车因为二次作弊被抓致使处分加重而担心毕不了业的害怕心理，让小车感觉到老师的诚心和对自己学业的关怀，确立基本的信任关系。

第三，敏锐观察，适当安抚，引导认识。在耐心倾听小车自我陈述的过程中特别是后期要敏锐的去察觉小车的神态、语言和坐姿所发生的种种细微的变化，通过细心察觉他陈述时语气、面色和神态所发生的变化，及时进行适当的正面安抚，语句要简练温馨，引导小车正确看待诚信考试与取得成绩之间的关系，理清自我学业所面临的发展机遇和困境挑战，让小车认识到兼职与学业发展的辩证统一关系。

第四，耐心疏导，积极调适，真诚感化。结合小车家庭成长环境、性格特点等多方面因素，了解和掌握小车因多兼职导致学业受挫考试铤而走险问题的形成过程，并对问题成因进行分析提炼、梳理辨别，同时要在此基础上及时运用合理、有效的方法进行耐心疏导，用真诚和爱心给予小车温馨的关怀和体贴，引导小车调适心态、建立自信、重塑自我，形成健康的、积极上进的学业发展观。同时，要进一步把思想心理引导与学业困难辅导有机结合起来，帮小车分析考试作弊的种种不良后果及如何科学规划大学生活，真正实现心灵导航的综合效能。

第五，制定规划，逐步提升，增强自信。邀请小车参加学院举办的“大学生职业生涯规划大赛”，要求小车一个星期后交出自己的学业规划书，针对小车的学业规划书出现的问题，给予他一一指导。同时，用优秀毕业生的成绩鼓励小车向他们学习、看齐。课堂外，让小车专注于一种兼职并且去参加学校及学院举办的各种大型活动及比赛，给予他一定的指导，帮助小车做精做好一门兼职，在保证自己生活费的前提下，制定计划、努力学习。

五、经验与启示

（1）学生考试违纪后辅导员要及时介入，找其谈话，耐心细致的做好违纪学生思想教育工作。既要严肃批评教育，又要稳定学生思想情绪，缓解学生压力，预防和避免意外事件发生，让学生在吸取教训的同时放下思想包袱，鼓励他们集中精力认真复习，迎接其他考试。（2）作为一名辅导员，要用爱心、耐心和诚心与学生相处，努力成为学生的知心朋友。要尊重学生、平等对话，并给予他们帮助和更多的参与机会，让他们从内心里发现你是在帮他，促使他们内心转化，从思想上认识到自己的错误。（3）注意这类学生犯错误的特殊原因，特别着重掌握其特殊经历和心理。如该生处在服刑家庭，有较强的自卑心理；已受过较重的处分，不仅更加自卑，也有自暴自弃、“破罐破摔”的心态。由于症候掌握得准确，所以能够采取正确的解决的方法。（4）在解决过程中，能既坚持原则，又能贯彻以情感人，引导其认识错误，自觉改正。由于出于真实意愿，所以能坚持不懈，不断积极向上，几年来保持进步的稳定状态，并影响、带动其他同学前进。

此后，对这类特殊学生在特殊时刻可能出现的特殊问题，要有预见，有预案，力求一旦出现，能够从容应对，正确解决。第一，要注意把事态消除在萌芽状态，同时要做思政工作，对学生对组织起到事半功倍的效果。第二，对这类学生的严和宽要掌握一定的情和理的把握，要因人因私而异，既不能失之过宽，也不能过于严厉，要确立正确的“度”。