基于微信公众号的高校心理健康教育新媒体平台建设及实践研究

■甘利华／川南幼儿师范高等专科学校

新媒体是现代科技的发展产物。有统计报告表明，截止去年，我国网络用户数量已经高达七点多亿，突破历史新高［1］。素质教育背景之下，“以人为本”的教育理念得到了人们的高度认可和重视，高校心理健康教育工作也随之发生了较大的转变。受新媒体社会环境的冲击，高校大学生的心理活动、思想观念、生活行为等都呈现出新的发展特点，传统的心理健康教育模式显然已经无法满足当下大学生的心理发展需求，因此，加强心理健康新媒体平台建设成为首要任务，本文便主要对微信公众号新媒体平台在高校心理健康教育中的建设及实践进行探究。

一、新媒体的概念及发展特点

新媒体的概念最早产生于美国，与传统的纸质媒介不同，新媒体是基于图像和广播、电视等介质进行信息传播的［2］。互联网技术及计算机信息技术的快速发展为新媒体技术的兴起提供了良好的条件，新媒体的含义也发生了更多的变化。作为一种以网络为载体进行信息传播的主流媒介，新媒体融合了人际传播与大众传播的所有特点和优势，同时，又在延续传统实体性概念架构模式的基础上，融入了互联网虚拟性和传播迅速的特征，使得当今的新媒体展现出更加多元化的特点。总的来说，现阶段的新媒体具有方便、快捷、内容丰富、传播速度快、影响范围广的特点。新媒体正在悄无声息的改变着人们的思维方式和生活习惯。

二、新媒体平台给高校心理健康教育带来的机遇

（一）改变了传统高校心理健教育方式

互联网技术的进步和电子产品的普及为新媒体平台的构建提供条件，使得高校的心理健康教育实现了从线下到线上的根本性转变。在新媒体网络平台当中，所有高校师生都是信息的传播者和接受者，也都能够通过线上沟通交流来发表自身的看法，亦或是表达个人情绪。这种新的教育平台大大地改变了传统心理健康教育模式的单向性，实现了师生间的双向互动，打破了时间、空间、地点的限制，使得学生只需要通过简单的电子设备便能够随时随地的实现对教育信息的获取，提高了心理健康教育的时效性，为高校心理健康教育提供了更加广阔的途径。

（二）拓展了高校心理健康教育形式

长期以来，我国高校的心理健康教育工作都主要是以心理健康辅导课程为主，通过建立心理咨询室、举办心理健康讲座等来进行心理健康教育宣传，这种教育形式往往都是固定的，只在规定的时间和场合进行，具有较高的局限性。新媒体的普及大大地减轻了教育者的工作压力，拓展了心理健康教育形式，使得老师随时都能够通过微信公众号等新媒体平台，以互动式的形式进行线上教学，并能够获取更加多样的网络资源，为学生提供更加丰富的、具有可选择性的教学内容，增加了心理健康教育的趣味性，更容易激发学生的学习兴趣，利于提高心理健康教育水平。

（三）提高高校心理健康教育效果

在现实当中，很多人会对存在心理问题的人报以歧视的态度，进一步造成高校学生的心理问题扩大，严重影响了学生的心理素质建设，加重心理疾病，一些学生甚至开始对心理健康教育产生恐惧和厌烦的抵触心理，给高校心理健康教育工作带来十分不利的影响。微信公众号等新媒体平台的建设有效的改善了这一问题，由于新媒体平台具有虚拟性，因此，学生可以在虚拟的网络环境当中进行匿名的情感表达，并通过这种方式来大胆的向老师进行倾述和请教，使得高校心理健康教育效果大大提升。

三、高校心理健康教育微信公众号平台的建设现状

微信是腾讯公司推出的一款以智能终端为主要载体，提供即时网络通讯服务的免费应用软件，微信群体用户量正在快速增长，微信公众号的应用功能也日渐丰富［3］。从目前高校的微信公众号平台建设现状来看，高校心理健康教育咨询微信公众号依旧没能充分的发挥出作用，部分高校的微信公众号内容编辑过于单调，且更新速度较慢，使得学生的参与兴趣大大降低。一方面，很多高校对心理健康教育微信平台的投入支持有限，所建立的微信公众号也大多都只是摆设，平时的运营和维护也没有落实到位；另一方面，学生真实的通过平台进行心理咨询的现象还是比较少见，大多数学生的心理问题依然没有通过微信平台得到有效改善。

四、基于微信公众号的高校心理健康教育新媒体平台建设及实践建议

（一）健全心理咨询模块

首先，高校心理健康教育微信公众号的建设应该与线下心理健康教育工作相结合，实现线下与线上的对接，根据学校心理辅导课程的开设情况与教学内容，结合学生实际学习现状，在微信公众号的建设当中，成立完善的心理咨询模块。其次，还要加强模块内容的设计，以增强公众号的吸引力，提高学生的参与互动兴趣。再次，还需加强互动交流，提高更新速度，对心理咨询模块、心理健康教学知识模块、心理危机干预等模块的教学内容进行合理的编排设计。最后，还要针对学生的心理变化特点，创新心理测评方式，为学生接受心理健康教育提供更加多样化的选择渠道。

（二）公众号子功能模块的建设

微信公众平台当中的心理健康教育应当是一个独立的、完善的网络系统，除了基本的心理咨询与教育模块之外，还应当包括较多的子功能模块，比如，心理咨询预约模块、心理测评方式选择模块、心理倾述方式和倾述对象选择模块、线上团体教育宣讲模块等。

（三）开展多元化的线上心理健康教育活动

要想提高微信公众号平台的心理健康教育效果，公众号管理人员就要及时的更新发布教育内容，创新多种线上心理健康教育活动，比如，社团活动、线上联谊活动等，还可以在平台上向学生开通意见征集渠道，在普及和宣传心理健康教育知识的时候，要多采用幽默性的、风趣性的语言，使得宣讲知识更能够为学生所接受。开设互动论坛让学生进行表达和交流，心理老师也要适当的参与讨论和点评，增强与学生之间的互动，可以制作高质量的微课视频等，进一步提高心理健康教育效果［4］。

（四）心理引导干预

一方面，微信公众号平台管理人员可以针对学生建立动态的心理健康管理档案，通过划分归类心理疾病程度，实施不同的心理引导干预对策，如，分享减压音乐、有氧减压运动教学视频等，让学生可以选择喜欢的方式进行解压。另一方面，教育人员要时刻关注学生的心理动态，做好危机干预防范，引导学生保持积极向上的心态［5］。

在高校心理健康教育当中，微信公众号新媒体平台的建设具有十分重要的意义。在实践时，平台管理人员和教育人员一定要提高重视，不断完善公众平台的功能模块，丰富心理健康教育形式，开展多元化的线上教育活动，加强心理引导干预，同时，提高自身的专业性和职业素养，为学生提供更加全面的心理健康教育辅导，促进学生的身心健康发展。