新时期加拿大广播公司运营策略探究

□王岚岚 钟 新

近年来，加拿大传统广播的发展态势稳中有降。加拿大电台和电视台观众数据测量机构BBM Canada提供的收听率数据表明，加拿大FM/AM广播频率的市场占有率和收听人数大体稳定，但多数频率的数据显示出略微下降态势。面对互联网与移动多媒体的兴起，消费者选择的多元以及美国广播全球传播的巨大挑战，加拿大广播媒体如何应对，成为研究者关注的话题。

加拿大广播公司内容运营

加拿大广播公司（Canadian Broadcasting Corporation，CBC）1936 年 9 月 6日成立，是加拿大的国营广播公司，也是加拿大历史最悠久的广播电台，旗下拥有全国性的电视和电台网络，同时也提供数字网络及其他内容产品服务。

加拿大广播公司为加拿大提供英语、法语和8种土著语言的本土无线广播服务，同时以网络为基础（RCI加拿大国际台）向全球提供5种语言的广播服务。旗下原有5套开路广播，3个英文台和2个法文台。3个英文台分别是加广一台，加广二台和加广三台；2个法文台是 La Première Chaîne（第一连线）和Espace musique（音乐空间）。其中，加广三台现已停止开路广播服务，仅通过网络和卫星平台播出节目。网络/卫星广播则包括加广三台CBC Radio 3（英语）、音乐声波台CBC Music sonica（英语）、歌曲台ICI Musique Chansons（法语）与CI Musique Franco Country乡村音乐台（法语）。笔者对加广一台与加广二台进行了重点研究，前者属于典型的新闻谈话台，后者则是综合音乐台。

崇尚“内容为王”，广播节目制作精良。纵观CBC广播的运营特色，可以明显感觉到CBC并没有过多令人目眩的营销手段，更多的还是集中力量于研发制作精良的节目。CBC的很多王牌节目，如加广一台娱乐脱口秀《无关紧要秀》（The Irrelevant Show），科普节目《怪客与夸克》（Quirks&Quarks）、新闻谈话节目《如是即如实》（As It Happens）都有着长达几十年的播出历史，直到今日仍在加拿大乃至整个北美境内享有很高的声誉，最重要的还是归功于其高水准的内容。

纵观这些王牌节目，大多是周播节目，节目组有充足的时间准备每一期节目。同时，这些精心制作的节目，在一周之内会根据不同的情况制作二三个不同的版本。例如著名时事节目《如是即如实》除了首播的完整版（周一至周五18:30—19:30）外，还会制作特别的精简版和午夜版（24:00—1:00），同一批素材在一周之内就有三个播出版本，应对不同的播出时段和听众习惯。

新闻节目亦庄亦谐，频率风格有张有弛。加广一台虽然属于新闻谈话台，整体风格却张弛有度，让听众备感舒适亲切，原因就在于其不同的新闻节目风格。加广一台中，除《CBC新闻：世界报道》《当地午间节目》等通常意义上的新闻资讯节目外，更有大量亦庄亦谐的新闻评论与谈话节目，从时政到喜剧，从严肃辩论到滑稽逗趣，为频率增添亮色，如《当下》《这是那个》《影响》《辩论者》《180 度》《如是即如实》《录像带》《思想聚焦》《壹周刊》《议会大楼》等。由于主持人的专业素养与鲜明个性，这些评论与谈话节目不拘一格，生动活泼。《辩论者》是CBC热度非常高的节目，巧妙地把喜剧表演和辩论结合起来，是一档欢声笑语与逻辑并存的节目。

精准定位，科普节目独具特色。随着社会的深度发展，社会中分化出各种各样的兴趣团体，不同的社会群体也对媒体内容提出了自己的需求，长尾效益明显。CBC根据这一现实制作了大量定位精准的节目，如针对当地印第安土著民，CBC开发了针对印第安青年人的专门节目《新青年》。

加广一台中还有大量科普节目，这是在其他国家的广播频率中不多见的。这些科普节目包括《身体探秘》（周三9:30—10:00，周一 19:30—20:00）、《电台实验室》（周五13:00—14:00，周日14:00—15:00）、《花火》（周三 14:00—15:00，周日 13:00—14:00）、《怪客与夸克》（周三 15:00—16:00，周一 23:00—24:00，周六 12:00—13:00）。《怪客与夸克》是一档屡次获奖的CBC广播科技节目，25年来，节目带领听众进行科学探究，从小的亚原子到星空中庞大的物体，每周都为听众呈现最新的物理和自然科学发现背后的故事，同时还会探究自然科学和政治、社会、环境和伦理之间的关系。《花火》是一档关于科技、潮流和新鲜想法的周播节目，节目关注未来的发展动向，主持人Young带领听众遨游在科技改变生活的新世纪里，将听众的日常生活同改变当下世界的重要思想联系起来。

深度开发听众互动，听众是节目的一部分。在当前互动媒体急速发展的情况下，广播中的听众互动不应只停留在以前单纯的听众来电来信层面，更应该研究如何深度开发听众互动。

听众讲述节目成为加广一台的一大特色。《当我还是小孩时》（周一9:30—10:00，周五 11:30—12:00）节目中，主持人Dan Misener邀请勇敢的加拿大人面对听众大声地把自己小时候写的东西读出来，听众从中感受尴尬、感动和欢乐。《你的故事：绝不夸张》（周二13:00—14:00，周六 13:30—15:30）邀请听众一起来发掘真正的自我，每期讲述一个故事。《大声活》（周日19:30—20:00）提出“这是关于你的生活，你的故事”，节目里没有专家，只有像你我一般的普通人，拿着麦克风展示着生活真正的样子。

此外，CBC将听众互动嵌入节目内容之中。例如《无关紧要秀》经常向听众征集选题，《唱片咖啡馆》每期节目都设有固定的栏目，由主持人演绎听众投稿的长故事，这些故事通常长达十多分钟。CBC也着力开发不同渠道来丰富听众参与的形式。例如CBC王牌音乐节目《司堂波秀》中，就将听众点歌的渠道与其手机客户端捆绑，听众通过其客户端录制点歌内容，大大增加了客户端的装机率和听众黏度。

注重广播纪录片的制作与运用。这里所指的广播纪录片，是一种制作精良、结构精巧、音响运用恰当的广播节目，犹如广播版的电视纪录片，其中有独立的叙事主体，完整的逻辑结构，辅以恰当的音响音乐。

加广一台有很多制作精美的广播纪录片节目，如《记录项目》（周四9:30—10:00，周三 19:30—20:00）、《倒带》（周四 15:00—16:00，周日 20:00—21:00）、《在现场》（周日 19:00—19:30）。《记录项目》是CBC的一档夏季节目，每期节目都向听众展示加拿大原创纪录片背后的故事。《倒带》主持人Michael Enright带领观众探索CBC75年的广播历史，开启了一扇通向过去的窗户。《在现场》节目中，你将听到记者们是如何用手中麦克风去捕捉世界，记录下那些风云变幻的。

除了这些专门的广播纪录片栏目外，CBC在很多节目中都大量运用了广播纪录片的首发，通常这种精良的制作手法会被用在每期节目的重点故事中。节目播出之后，这些精彩的部分也会被单独剪辑出来，有时会重复运用于其他节目或者单独集结播出。这种诚意满满的细节也是吸引听众的一个重要手段。

加拿大广播公司新媒体策略

在坚守广播主业的同时，加拿大广播公司积极与新媒体融合发展。加拿大广播公司网站 (http://www.cbc.radio-canada.ca/)作为加拿大最大的资讯门户网站，提供新闻、体育、娱乐、电视、广播、时尚生活等资讯与大量音视频档案，同时欢迎受众表达意见参与互动。随着移动互联网的兴起，加拿大广播公司对多渠道、多终端传播也有了进一步突破。

网站成为节目内容的 “大本营”。CBC原创性的大部分节目都能在其对应的节目主页中找到近期的音频文件下载，同时网站还提供了丰富的文字性介绍和相关视频的展示等各种听众可能需要的资源。可以说，网站起到了全方位集纳的作用，听众仅仅通过其主页，就能对节目形成一个比较全面的认识。

积极利用SNS平台增加听众互动。SNS已经成为实现听众互动最便捷的平台。几乎每一档CBC的广播节目都有自己的Facebook、Twitter页面。Facebook胜在页面承载内容多，图文并茂，可以深度提供每期节目的内容，为听众讨论节目内容提供了相对充足的空间。Twitter胜在快速、广泛地提示听众新节目。由于Twitter上的内容主要是短小的文字，加拿大听众在关注CBC各档广播节目的Twitter过程中，注重其提示性的预告作用。

手机客户端实现随身收听。CBC广播拥有自己独立的手机APP“CBC radio”。APP中集纳了绝大部分自制的广播节目，可以查看节目内容简介，收听实时节目及往期节目，同时还提供音频的下载，实现随时随地贴身收听的目的。“CBC radio”集纳了大部分的自制节目，但也有部分制作精良且流行度较高的节目拥有自己的独立APP。

赋予APP更多功能，强化利用率。很多重要的功能都被植入到APP中，使APP成为听众收听不可或缺的一部分，强化了APP的使用率。听众点播向来是音乐类节目的必备环节，知名音乐节目《司堂波秀》的听众点播需要听众在节目APP上提供一段录音，从而既可以通过播放听众录音丰富节目内容，又可以推广APP。

小结

面对新时代，加拿大广播公司体现出的这种兼容并蓄、张弛有度的风格，与加拿大社会的开放包容性密切相关。同时，面对美国广播电视的冲击，加拿大广播媒体也在摸索一条更具特色的道路。我国媒体可以借鉴加拿大广播同仁的经验，在坚守“主业”的同时开拓视野，以包容之心对待新媒体，为受众提供贴心真诚的信息服务。