沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用浅谈

李庆红

摘 要：沟通是一门艺术，班主任作为班级管理的主体，在与学生沟通的过程中应灵活运用技巧，体现沟通艺术，为学生的健康成长指引方向。从沟通艺术的角度出发，对小学班主任班级管理工作实践进行探究。

关键词：沟通艺术；小学班主任；管理工作；应用

沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，因此，说话者不仅要灵活组织语言，更要根据接受者的信息采用恰当的技巧，确保沟通过程中信息传递与情感表达的准确性，而从这一角度来看，沟通堪称一门艺术。小学生正处于情感发展的关键时期，作为班主任，在与学生沟通的过程中应着重体现其艺术性，与学生建立相互尊重、相互信任的关系，这不仅是构建班集体的需要，更是促进小学生健康发展的需要。

一、平等交流

小学生的思想意识尚未成熟，班主任作为班级管理的主导者，其一言一行都会对学生的思想发展和行为塑造产生直接影响。在传统班级管理模式中，班主任习惯于用自身的权威性对学生直接命令，这样的班级管理氛围只能让学生产生畏惧，而非信服，因此，一些学生会表现出“老师在一个样，老师不在另一个样”的矛盾性。针对此，班主任在班级管理中，应该从身份上取得学生的信任，与学生进行平等的交流，例如从细节上来看，在与学生对话的时候应保持平视；主动了解学生行为背后的心理因素，并放下高高在上的姿态，与学生进行平等的沟通。这样才能逐渐消除学生对教师身份的压力感，并在获得尊重的过程中，主动理解班主任，自觉规范自我言行。

二、耐心聆听

聆听是沟通艺术中的重要环节。小学生的情感认知发展的特殊性，使得其在与成年人交流的过程中存在一定的障碍，而他人的不理解、粗暴打断、严厉批评等行为会严重影响学生的心理发育，这时候一个耐心的聆听者是非常必要的。班主任在与学生沟通的过程中，应该先学会聆听，仔细观察学生的动态，对于那些心事重重的学生要主动沟通，让学生敢于对教师打开心扉，并获得帮助。在聆听中，教师一方面能够及时了解学生的思想动态，并在班级管理中对症下药，帮助学生突破困境；另一方面还能为学生带来心理抚慰，让学生在班主任耐心的态度中感受真诚，获得安慰，进而提高自我认识能力。

三、情感渗透

真情实感是沟通艺术的核心。敷衍的态度、虚假的情感，即使是在华丽的语言包裹下也难以激发沟通双方情感上的共鸣，让交流变得障碍重重。所谓“童言无忌”，小学生的情感是纯粹的，他们在与人交流的过程中渗透着最朴实、最纯真的情感，因此，班主任在班级管理中，应该用真情实感拉近与学生心灵的距离，搭建起一座沟通的桥梁，让师生之间能够在情感互动中相互尊重、相互理解。例如，对于自卑、内向、胆怯的学生，班主任应给予充分的关注，用真挚的情感打开学生的心扉，在与学生交流中了解其内心的恐惧，并力所能及地为学生提供良好的成长环境，让其能够逐渐突破自我，重新获得自信。

四、公平公正

小学生虽然在情感认知方面发展不健全，但是其对于外界环境却异常敏感，例如在班级管理中，一些班主任出于功利心理，对于那些成绩好的学生和颜悦色、充满耐心，而对于成绩较差的学生则敷衍塞责，甚至讥讽斥责，这些行为会在学生心里留下不可磨灭的烙印，让学生对不公平的班级环境心生抵触。针对此，班主任在班级管理中应格外注意自己的态度，在沟通中一视同仁，避免让学生产生误解，例如利用班级管理条例约束每一个学生的行为；在班委会的构建中，为学生提供平等的机会，不应单纯依靠成绩说话，让每一个学生都能在班级管理中获得一席之地，这样才能在师生之间建立良好的沟通渠道，进而强化学生的班集体意识。

五、宽严并举

所谓“人非圣贤，孰能无过”，尤其是在小学阶段，活泼好动的天性使然，学生出现一些小差错、小问题也是在所难免，班主任在班级管理中，应保持宽容理解的态度，避免将错误的影响范围盲目扩大，应该用包容的态度给予学生反思自我、证明自我的机会。当然，宽容理解并不意味着纵容，班主任在班级管理中，应该坚持宽严并举的原则，一方面利用严格的管理规范，对学生的言行举止提出要求；另一方面还应注意方法，避免一味斥责，理解学生行为背后的原因，并利用宽容的态度获得学生的信任，进而塑造一個既亲和又严厉的教师形象。

总之，在小学教育体系当中，班主任不仅是班级的核心凝聚力，也是主要的管理主体。在班级管理工作中，如何与学生建立良好的沟通关系则成为班主任职业能力的重要体现。在班级管理中，班主任应从小学生情感认知发展的特殊性出发，用耐心、诚信、爱心获得学生的信任，建立良好的师生关系，这样才能更好地体现班主任在班集体管理中的作用，进而为学生的成长创造健康的环境。

参考文献：

[1]曹杨丽.沟通艺术在班主任管理工作中的应用研究[J].汉字文化，2017（15）：90-91.

[2]李秀英，李春南.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国校外教育，2016（10）：52.