电力企业市场拓展的创新路径分析

单禹寰

（国网黑龙江省电力有限公司黑河供电公司，黑龙江黑河 164300）

随着我国社会经济快速发展对电力资源需求的不断增加，电力企业的市场发展状况对企业综合效益的影响力逐步提升。在这样的情况下，电力企业一方面要通过技术和资源创新来提高电力资源生产和供给的效率，尽可能多地节约相应的成本，另一方面要通过相应的市场拓展方式来扩大电力产品的供给量和供给范围，从而提升自身的市场综合实力。而对于电力企业来说，市场的基础和决定性作用也决定了市场拓展工作的重要性。然而就目前电力企业市场的实际发展情况来看，虽然企业有力地保持了原有市场的稳定，但是在新市场开拓方面仍然比较滞后，存在实效性差的问题。基于此，要加大对电力企业市场拓展创新路径的分析研究，以优化企业的市场发展空间。

1 影响电力企业市场拓展的因素

从市场营销的实践层面上来说，电力企业市场拓展的内容主要可以分为内部业务营销和外部市场开拓两部分内容。而在实际的电力企业市场拓展过程中，影响市场拓展的因素主要有以下三方面。

1.1 内部业务营销

所谓的内部业务营销主要是指企业对内部业务进行梳理和宣传，从而提升内部员工尤其是销售人员对企业内部业务的认知度，从而更好地开展市场拓展工作。对于电力企业来说，市场拓展之所以受内部业务营销的影响，主要是由于内部业务营销直接关系到内部思想是否统一，营销的组织结构是否合理，是否能够更好地适应客户的需求等等，从而直接影响到市场拓展的效果。

1.2 电力产品

电力企业市场拓展的本质在于开拓企业电力产品的销售范围和销售量，从而提升企业的综合经济效益，使企业能够更好地生存和发展。随着用户对于电力产品需求的多样化，电力企业能够生产和提供满足用户需要的电力产品直接影响到市场拓展的效果。并且电力产品对市场拓展的影响力是很大的，如果企业无法提供用户所需要的电力产品，那么企业的市场拓展将会很难取得实效性。

1.3 用户需求

作为市场主体，电力企业的社会价值取决于是否为用户提供其所需要的电力产品或服务，只有满足了用户的需求，才能够证明市场拓展的实效性，也才能够为更深入地开展市场提供良好的支撑。并且随着电力市场竞争的日趋激烈，企业能够满足用户需求也逐渐成为其能否战胜竞争对手的一个关键点。

2 创新电力企业市场拓展的路径

通过上述分析可以看出，目前影响电力企业市场拓展的因素有很多，并且对于市场拓展的作用方式也不尽相同，因此，电力企业要根据自身的实际情况制定和实施相应的创新企业市场拓展的路径。具体来说，企业需要从拓展思想、客户需求、电价制定等方面着手进行。

2.1 做好内部营销工作

内部营销是拓展市场的重要前提和基础。企业在组织开展市场拓展之前，首先要对拓展人员进行电力产品或服务方面的培训，使其对产品或服务的特点有一个准确的了解和认识，并熟悉其能够给用户创造的价值，从而奠定市场拓展的基础。同时，企业要优化组织结构，强化内部营销体系建设，提升企业自身对市场变化的适应力，准确把握用户需求情况，从而提升市场拓展的实际效果。

2.2 准确把握用户需求

一方面，企业要对市场用户对电力资源的需求情况有一个深入且全面的把握，从而解决“市场需要什么样的电力资源”这一问题，另一方面，企业要注意差异化的用户需求掌握，即不同用户规模对于电力资源的需求情况是不同的，因此，企业要根据用户的类型来对需求进行准确的分类，从而提升市场拓展的针对性和实效性。当然，电力企业也可以根据自身的电力资源生产和供应情况来进行产品的研发和推广，进而引导用户的需求，同时还可以对客户的需求进行相应的预测，为企业提供第一手的客户需求信息。

2.3 采取科学、合理的电价策略

价格是影响电力企业与用户之间关系的关键因素，一旦企业所制定的电价标准高于用户的心理预期，就会导致企业市场拓展难度的增加，因此，企业要对电价实施科学、合理的管理策略，从而为市场拓展的开展创造有利的条件。企业在开展市场拓展过程中，要明确电价分类的重要性，并积极做好电价制定工作，确保电价的科学、合理。科学、合理的电价既可以降低用户的单位用电成本，促进电量销售，同时也可以保证同网同质同价，提升电力企业的市场形象。首先，电力企业要制定严格的电价管理制度，对于那些不合理的加价行为予以取缔，保证电力市场价格的稳定；其次，企业要实行分类电价的策略，即按照电力消费终端的特性实行峰谷电价和季节性电价等分时电价的方法，调整市场的合理性。

2.4 企业要注重良好服务品牌的塑造

对于电力企业的市场拓展来说，树立优质服务品牌无疑能够增强企业的市场竞争力和优越性。首先，企业要根据用户的需求来对自身各项工作的开展流程进行重新审视，做到及时发现和解决问题，对不合理的流程和环节予以取缔，确保用户需求在最短时间内得到满足；其次，企业要根据用户特点进行拓展方案的优化，对于同一项拓展业务，最好能够提供多种方案，便于用户根据自身的实际情况来进行合理的选择，例如在电费缴纳方面，既可以让用户到指定地点缴，也可以通过相应的网络终端来进行，从而为用户提供人性化的服务；第三，要打造良好的服务体系，提升问题咨询的反馈效率和效果，为客户提供全方位的咨询服务，从而提升客户的主体性价值和地位，使其能够对企业的服务表示出明显的满意度。

2.5 密切注意市场发展情况

对于电力企业来说，良好的市场变化敏感度能够提升企业市场拓展的方向感和有效性，从而节约企业战略调整的成本。一方面，企业要注重电力行业的政策变化，紧跟国家相关政策的步伐，保持发展的时代性，另一方面，企业要加大对市场发展尤其是竞争对手发展情况的关注，在行业发生相应变化后，要及时对自身的市场拓展策略进行优化调整，以保持自身发展的长期稳定和持续。同时，企业要加大对一些重要产品的研发，为市场拓展提供更多的可选择方案，让拓展人员有更多的资源可以给用户推介。

3 结语

随着电力行业发展的深入，电力企业所面临的市场竞争压力逐步增加，竞争对手数量和实力的不断增强严重威胁到了企业的生存和发展，基于此，要通过多种方式来提升企业的经营管理效益。市场拓展作为企业实现自身价值的重要途径，要根据企业电力资源供给和市场用户资源需求来进行相应的深化，以提升企业在行业市场发展中的影响力，不断拓宽企业发展的路径，为企业的发展壮大提供强有力的支撑。当然，电力企业市场拓展工作并非一件易事，需要通过多种方式和策略加以解决，因此，企业要制定切实可行的市场拓展创新路径，以迎合快速变化的市场需求。