基于情景分析法的分离式停行车记录仪设计研究

张艺

摘要：随着时代的进步私家车越来越普及，车载产品的需求也越来越大，而恶意破坏、碰瓷耍赖、车内偷盗、交通纠纷等社会违法案件层出不穷。另一方面，数字图像处理技术、传感器技术、嵌入式系统技术以及2.4G无线传输技术日趋成熟，为车载产品的创新设计研发提供了良好的技术支持。本文以现有的行车记录仪为研究对象，着重分析了现有行车记录仪在停车监控功能与数据防盗方面的不足，通过情景分析法的分析，提出新的设计概念。希望该方法能够在产品设计开发应用方面得到推广。

关键词：情景分析法 产品价值创新 行车记录仪

中图分类号：TB472 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2018）04-0094-04

一、论题研究背景

（一）情景分析法的研究背景

随着时代的发展，人的需求变得越来越多样了、异化了，而且对质量的要求也更高了。著名的“马斯洛需求层次理论”将人的需求划分为生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，而产品或服务，正是能够滿足人们这些需求的工具。随着社会的发展，这几个需求又相互交织，相互作用，共生共融。很多时候总因为某一需求的满足，又会马上引申出另一条新的需求。需求的相互作用，使本来就不简单的“愿望”变得更为复杂，相应的产品开发和服务也随之变得更加丰富。对一个产品而言，产品设计总是与它的加工工艺、成本预算、企业文化、品牌服务休戚相关。从事设计工作和理论研究，与生俱来就需要习得或借助其他更多相关的专业知识。在新时代背景下，产品设计开发将会与更多的学科相交叉，设计师在设计产品的过程中，需要运用的其他专业学科知识的情况也相应变得更多。

现代人对事物价值的判断与思考也随之发生了相应的改变。人们交换信息的能力和获取信息的效率变得越来越强。这就使得人们能够接触到更多不同的思想，从而直接让人们价值观念产生多元化、异样化。而作为普通的用户，出于不同文化背景与思想观念等因素，审视作为客体的设计结果的产品，本来就带有自身的主观性。所以，在设计行为活动中，就很难落实一个最合理的解决方案。产品与消费者或者用户之间存在着“互适性”，设计师如何更好地拿捏“物”与“人”双方的作用关系，这又进一步增加了产品设计开发的复杂性。

另一方面，随着时代的发展，人类进入了信息时代，研发方为了让人们更易于使用电脑，关于人机的交互的研发就被提上日程，人机体验研究也随之产生，社会逐步进入了重视体验的经济时代，从而用户体验充斥于生活的方方面面。用户恰是把消费的产品与他们的自我价值观关联起来，以实现其生活形态中的某种梦想。人们能够购买丰富他们生活体验的产品主要是依据什么，这对他们来说很重要，也就是所谓产品的价值。用户体验的质量将是评判一个产品或服务优良与否的重要指标。

（二）分离式停行车记录仪的研究背景

近年来，汽车销售猛增带动了车载附属产品的火爆，庞大的受众群体、巨大的经济利润，促使更多厂商纷纷研发它们的车载产品。厂商的竞争使得车载产品在价格上不再是不敢问津的贵重之物，产品的价格越来越亲民，进一步刺激了市场销售。另外，科技的进步，迫于消费者的需求和厂家的创新，使得更多的不同的领域投身于车载类产品市场，形成学科跨界或合作，市面上的车载产品功能不再独立，而且可以与周边的更多产品、环境形成联系，如此更延展了产品的用途，加大了产品的使用范畴。从2003年起，以行车记录仪为代表的车载类产品进入了一个快速增长时期，车载类产品在国内乃至全球已经形成为一个巨大的产业。如，车载定位系统产品在城市公共交通市场应用方面的需求就极为迫切，且容量庞大。再如，前些年，国家交通部对存有隐患的大型运输车辆就提出整治计划，鼓励在长途运输的汽车中推广车载类安防产品的安装，以更好地实施交通监管，其监控结果也受法律承认。国家对车辆、交通管理的重视也进一步推动了车载类产品市场需求的扩大，尤其是几乎人人都要使用的行车记录仪已成为车载类产品中最活跃，最具代表性的产品。

从目前情况看，市面上的行车记录仪已经多数具备了停车监控功能，但是“停车监控”目前尚属行车记录仪的附加功能，广大厂商依然没有将停车监控功能作为一个突出的卖点。多数行车记录仪只是单纯的升级硬件配置、开发配套软件，而对用户切实的需求发掘得还不够，很多产品的停车监控功能还不够成熟，品牌可信度和用户依赖度仍然很低，多数产品没有深入地、有针对性地研究停车状态下的用户、车辆使用情景，使得多数产品的停车监控功能形同虚设。

二、情景分析法的概念与方法

（一）情景分析法的概念

情景分析法（Scenario Analysis），也称情境分析法、前景描述法。情景分析法就是用预测、假定、模拟等途径来生成将来的“戏剧情节”，再分析其研究对象的结果，以故事叙述的方式，有效传达将来可能的演变内容。

从广义的角度来看，情景分析法不仅仅只是预测，而是描述未来多种可能性结果的一种工具。情景分析法主要能够分析那些缺乏数据和非量化的因素、以及长期不确定性的情形。简言之，情景分析法近乎于去描述未来的变化进程。

（二）情景故事的概念

情景故事法实际也是一种变相的、较为创新的市场调研方法。以往成功的商业集团都是通过漫长的历史积淀，而形成对所属行业巨大的掌控。而如今情景分析法可以把“积淀”的时间大幅缩短，通过情景故事模拟、检查概念产品在未来被用户使用的状况，确定新的产品概念是否可行、良好，让更多的产品开发团体可以更快速地确定商业契机，为市场调查人员和销售人员指明尽可能准确的研究方向。情景故事法让充满创意的设计概念处于一个“动态评测”当中，并且可以与旧的情景故事对比，看出它们之间的差异，以此展现带给用户的价值。

（三）情景分析法对于产品设计开发的价值

既然情景分析法在战略和决策上非常有效，那么它一定能够辅助产品设计开发的规划和决策。从产品设计开发层面上来看，情景分析法适用于前导期长、调整战略所需投入大、风险高的产业。所以，情景分析法也特别适用于创新产业中的概念发展和业务评估。

如今，社会发展变化愈发加快加大，不确定因素也越发多样。在新的体验经济形势下，消费市场、用户需求、产品设计变得越来越多元、复杂和新颖。如何在纷繁复杂、日新月异的社会经济环境中找到、找准产品设计研发的机会缺口，使产品能够自始至终地研发下去又能大获成功绝非易事。产品的设计研发需要一定的时间周期，且产品开发的成败与否对企业经营发展来说至关重要。作为对应“不确定性”的重要工具——情景分析法，日益受到各方面的关注。

情景分析法能为当今时代的产品设计研发提供一套有序的保障，它能够对一定时间跨度的“技术”进行预测，它是一种有效手段，能够使得产品设计开发活动的流程始终主次清晰，使开发流程的每一阶段都能够和拟定情景相比对，以保证设计能够符合产品的情境设定。在产品开发流程的任何阶段，正在开发的产品一旦出现了偏离构想情景的现象，研发方就应该查清产品的宗旨是否发生变化，或者能够拿出新的计划，最终回到原来设定的构想情景上去。

该方法可以将“单个未来”转变成多样的可甄选“多样未来”；把线性的产品开发思考模式转变成系统的思考模式；把对产品或人生活方式的未来“预测”转变成“预见”，使得产品的设计开发者对整个项目开发流程“有的放矢”、“总揽大局”，并有利于零碎信息的识别，并发现一些偶然的不确定驱动因素，开发者能够协调并均衡决策过程中的各方利益，因而情景分析法使得整个设计项目的开发变得有弹性。

情景分析法对于产品设计开发的价值归纳如下：

1.可以使研发者、受用者相互咨询并影响设计过程，而非单纯的设计研究；

2.通过对未来情景预测，可以及时确定设计所带来的好处，加速设计研发进程；

3.可以为设计结果未来所遇到的情况做好准备，也可以回溯检视产品研发的创新正确度；

4.可以拓宽因素面，即多个学科的交集，而不仅限于工业设计和产品研发。

（四）推进式情景分析法的概念与操作

推进式情景分析法就是根据已知的现实向前看，用以往和目前的状态作为出发点，来生成有关未来的憧憬。把开端确定好后就可以进行情景故事的撰写，来提出新概念，再对概念评估，以求最优解。这个过程是探究性的，也被叫作前推式分析法。而回溯式的方法则是反过来，先确定好“今后”的样子，再来分析可行性和价值，以便调整决策。这个过程也被叫作预期性分析法（如图1、2）。

三、基于情景分析法的分离式停行车记录仪的设计实践

（一）现有产品典型情景构建

1.用户设定

笔者以李建华先生作为典型用户，通过访谈和观察的形式建立该用户特征（如表1）。

2.典型情景故事描述

小李周五下午接到任务，需要去市开发区与客户签订销售合同，小李开车到了客户公司后，习惯性拔下行车记录仪的电源，以免汽车失电导致无法打火启动。

晚上7点20左右，小李办完事打算回家，走到车边时，发现汽车右后方和正前方的车窗玻璃被砸破了，驾驶座前收纳仓也被撬开，里面的两包中华烟以及各种证件均被偷窃，后座上的电脑包连同1台笔记本电脑、1个移动硬盘均不翼而飞。

由于客户公司（厂房）地处郊外，较为偏僻，交通不便，压根儿也没有摄像头之类的监控设备。小李“调监控”的想法打消了。

小李焦急万分，万般无奈之际，他突然想到了自己车内的记录仪中是否留有窃贼的影像信息，但他又马上意识到当车辆熄火时记录仪是停止工作的。当他下意识地朝记录仪的位置望去，发现摄像头也被小偷摘除了，之前的车载信息也一并丢失。此时天色已经黑了，他摸黑掏出了身上的手机，报了警并联系了保险公司。

由于缺乏相关证据，公安部门迟迟破不了案，保险公司也拒绝理赔。

3.现有故事分镜头解读

由情景故事进行使用状态的分镜头描绘、分步解析，得到影响问题焦点的关键性因素，并輸出成为一条条用户期望信息，内容（如表2）：

（二）情景需求转化（如表3）

将用户期望转化成产品零部件、技术解决方案，将抽象问题转化成为具象的不同结果，为下一步新产品的设计开发明确条件。然后再将得到的解决方案汇总，去掉违反初衷的结果，得出“分离式”的最佳结果（如图3、表4）。

（三）产品价值机会分析

分离式停行车记录仪的产品是一款具有创新价值的产品，从经济方面（economic）来看，随着私家车越来越普及，车载监控系统的需求越来越大，分离式停行车记录仪产品的设计研发，顺应了时代所趋；从社会方面（social）来看，恶意破坏、碰瓷耍赖、车内偷盗、加塞追尾等刑事、交通案件层出不穷，整体社会需要像分离式停行车记录仪这样的产品来服务我们的生活；另外再从科技方面（technology）来看，数字图像处理、传感器、嵌入式系统和2.4G无线传输技术逐步成熟，为行车记录仪产品在创新设计研发上提供了良好的技术支撑。

鉴于以上三大因素“SET”（社会、经济、科技）背景理解，可以明确行车记录仪市场的产品价值机会缺口，并通过分离式停行车记录仪设计将产品的创意概念转化成为现实，以开拓新的市场机会。

四、分离式停行车记录仪的设计展开

（一）手绘草图的确立（如图4、5）

（二）2D到3D建模展示（如图6、7）

（三）3D效果图展示（如图8、9）

（四）产品实物展示（如图10、11、12）

（五）新的情景故事与产品设计说明（如图13）

分离式停行车记录仪打破了市面常见的行车记录仪只是单个产品的形式，采用采集端和数据端两个产品呈现，类似家用电话机的一对子母机。

采集端负责对停行车场景画面的拍摄和数据发送，数据端负责对数据进行接收、处理和储存。采集端拥有前后两个高清摄像头，可以最大角度、任意天气和全时段监视车身周围环境。在采集端的两侧配有热红外传感器，可以及时提醒中央处理器捕捉发热物的图像。在采集端的一侧还设有3个指示灯，分别为充电、电源和工作状态显示，一目了然。采集端上方设有凹陷卡槽，可以卡住硅胶吸盘底部。万向轴的设计不仅可以使采集端能够稳固地吸附在车窗玻璃的前、后或侧内面，而且可以让用户自由地调节最佳的拍摄角，不影响用户的车载视线。

由于采集端将数据模块独立出去成为一个产品——数据端，其内部空间则可以安装大容量聚合物锂电池。在行车状态下，产品可以采用点烟器线充供电和充电；在停车状态下，采用自备电源，最长可达2周时间的连续供电。

数据端体积小巧，它的最大特点是可以让用户方便自由地将其藏匿于车内的任何地方。在数据端的底部，设有2个按钮，一个为开关键，一个为对码键。当用户拿到产品后，只需要按压对码键，就可实现数据记录。用户可以卸下数据端的microSD卡到电脑上进行读取，非常方便用户多平台的数据跨跃与保存。

结语

分离式停行车记录仪是一款全新的、突破性的产品，通过实际的项目案例，借助情景分析法分析问题、解决问题，论证了情景分析法在工业产品设计、创新价值产品开发活动中的可操作性与优越性。通过此过程的展示，笔者希望将情景分析法应用于产品开发设计，为更多的设计从业人员所借鉴和应用。