基于文献计量的诊断与改进工作研究文献综述

王巧玲 范吉钰

2015年7月，《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》发布，要求从2015年秋季学期开始，逐步在全国职业院校推进建立教学工作诊断与改进制度，教学诊断与改进工作在全国拉开序幕。

“诊断”源于医学界术语，本义是医生在检查病人的症状之后判定病人的症结，并在此基础上开出相应的处方。最早运用“诊断”原理推进自身发展的是企业，在此基础上形成了企业诊断理论。21 世纪前后，“诊断”原理被逐渐引入教育界，成为一种新型的应用教育技术，在引领学校建构反思意识、强化发展动力、开拓发展新路、提高学校效能，促进学校自主发展方面发挥了重要作用。

本文拟对诊断与改进工作的研究状况进行文献计量分析，以便为诊改工作的开展及其他同行的后续研究提供参考。

一、检索策略及结果

笔者以中国知网为数据源，以“文献检索”为入口，跨库高级检索，文献分类：以默认全选设置去掉医药卫生科技类目，以主题词“诊断与改进”或“诊改”、发表时间从2015年1月1日至今进行精确检索，得到331条结果。经数据清洗，得到结果有305篇论文，检索时间为2017年12月20日。

二、 统计结果与分析

（一）论文年代分布及其数据增长趋势

在论文发表数量上，2015年为12篇，2016年为89篇，2017年为204篇。2015年诊断与改进工作在职业院校才起步，研究成果还比较少；2016年的成果较之前有较大提升；2017年论文数激增，这是诊改工作全面展开的必然结果。

（二）论文所在期刊分布

《中国教育报》刊登诊改论文24篇，《职教通讯》《职教论坛》《中国职业技术教育》3本刊物均刊登9篇，《黄冈职业技术学院学报》刊登8篇，《包头职业技术学院学报》 刊登6篇，《江苏教育研究》刊登4篇。可以发现，诊改论文比较集中出现在职业教育的专业报刊上；《中国教育报》作为诊改工作的重要宣传平台，信息传播及時，内容新颖；以上刊物可为同行投稿提供参考。

（三）高产作者分布

周俊发表论文7篇，王寿斌6篇，万德年6篇，李传伟5篇，李宏昌4篇，吴一鸣3篇，熊发涯3篇，王殿安3篇，徐国庆2篇，杨应崧2篇。由统计可以得出，江苏省的高产作者有3个，湖北有2个，诊改工作的理论研究和诊改实践工作的开展是相辅相成的。

（四）研究机构分布

全国职业院校教学工作诊断与改进专家委员会发表论文25篇，常州工程职业技术学院14篇，湖北黄冈职业技术学院11篇，江苏省扬州商务高等职业学校11篇，无锡职业技术学院7篇，威海职业学院5篇。由此可知，研究活跃的机构主要分布在诊改试点省份、全国诊改委专家所在院校或试点院校，充分展现了试点示范引领、专家引领的作用。

（五） 高被引论文

周俊发表《基于质量提升的职业院校教学工作诊断与改进研究》一文被引41次、下载1857次，刘志峰发表《高职院校内部质量保证体系诊改工作：本质、意义和内容》一文被引13次、下载977次，周俊《中等职业学校教学工作诊断与改进的实践思考》被引9次、下载716次，刘海《教学诊断与改进：职业院校质量提升的内生动力》被引8次、下载806次，杨应崧《诊改，不是加给学校的“紧箍咒”》被引8次、下载136次，赵景辉《高职院校内部质量保证体系的诊断与改进研究》被引5次、下载478次。被引频次的高低，在一定程度上反映了该论文学术影响力的大小。后来的研究者可从高被引论文入手，获取对诊改工作快速、全面、权威的了解。

三、研究主题分布

通过对以上研究成果认真研读、梳理、分类，笔者认为诊断与改进工作目前的研究主题主要集中在以下几个方面。

（一）诊改工作特质认识

杨应崧认为，建立职业院校教学工作诊改制度的初衷是为了让职业院校能够在不依靠外部评估的情况下，把教学质量管理得更加规范、精细、到位，将社会赋予院校的质量保证责任落到实处；也是为了使教育行政部门进一步加强对职业院校教学质量的事中、事后监管，更好地履行质量管理的职责。周俊提出，诊断与改进的推出，开始了中等职业学校建构内部质量自我提升、持续提升的新的工程。熊发涯指出，诊改工作在宏观层面上是适应“管办评”分离的制度安排，在中观层面上是构建“五纵五横一平台”的内部质量保证体系，在微观层面上是把握内部质量保证体系的“关键点和关键量化指标”。姜敏凤、刘一览提出，从评估到诊改是高等职业教育质量观的变迁。

（二）内部质量保证体系建设

刘昌喜、曾珍认为，教学工作诊断与改进标志着我国职业教育质量保证体系建设步入了一个新的历史阶段。陈寿根、万里亚提出了高职院校内部质量保证体系的定义、内涵、建构原则、构建模式等。陈向平提出，基于诊改理论构建内部质量保证体系有四个迫切需要。熊发涯指出，诊断与改进就是要不断完善高职院校内部质量保证体系，同时也要注意坚持原则，完善学校定位、目标、组织机构、标准文件、工作流程、管理规范、诊改制度等。赵景辉提出，建立内部质量保证体系包括组织架构、制度架构和运行机制，形成了“五层面”“四过程”“一焦点”的内部质量管理保证体系。李佳圣提出，湖北职业技术学院在教育部“五纵五横一平台”内部质量保证体系框架指导下，结合学院实际，构建并实施“1156”即“一核心、一平台、五主体、六系统”全覆盖、网络化内部质量保证体系。刘阳指出了我国高职院校内部质量保证体系建设存在的问题，并提出了相应的建议：塑造全员质量文化、明确质量标准、健全组织机构、加强信息化建设、调整第三方力量等。

（三）专业诊改

龚佑红从分析状态数据平台对高职院校内部专业诊改的作用着手，将专业设置、课程建设、实践教学、师资队伍、校企合作、学生培养质量和社会服务等7个方面的专业关注点与数据平台的表单数据项进行详细对照，提出数据平台延伸建设的建议。谢敏等从发展性评价角度提出专业诊改模型——包含保障度、显示度、适应度、质量度、产教融合度和贡献度在内的“六维度”高职院校专业诊断评价模型，并构建了相应的指标体系。荣莉、唐以志分析了专业诊改与专业评估的区别与联系。专业评估是“新鲜事物”，不同于一般意义上的教育评估，是高职院校契合其教育产品——专业的一项专门评估。专业评估和专业诊改依据的理论体系不同，在质量保证体系中的坐标不同、内容不同、程序不同、结论及运用不同。张俊青等分析了职业院校专业诊改五大要素。陈天娥借鉴《悉尼协议》标准，提出以成果导向开展专业诊断与改进，提出“四步反向设计法”开发专业标准、定量评价人才培养目标达成度、以状态数据为驱动的专业诊断与改进等设想。万德年以黄冈职业技术学院为例，介绍了专业诊断与改进的实践工作。黄冈职业技术学院通过诊断专业设置、培养模式、教学过程、技能达标、人才质量及机制建设等进行专业诊改，形成了学校12个重点专业与区域内12个重点产业的专业对接格局。该院还委托麦可思公司对学校毕业生进行跟踪调查，形成了《黄冈职业技术学院应届毕业生社会需求与培养质量跟踪评价报告》等。

（四） 课堂诊改

吕路平、童国通提出了课堂教学诊改的两个目的：更新理念和改善行为，包括诊疗、反馈、矫正、解救4个过程，并区分了课堂教学评价和课堂教学诊改。同时，他们还提出了课堂教学诊断的6个核心视角：课堂互动的“质量”与“机会”、课堂呈现的“内容”与“形式”、教学组织的“效率”与“逻辑”、课堂资源的“预设”与“生成”、课堂目标的“计划”与“达成”等，并设计了高职院校课堂教学诊改量表。罗凤、刘燕云提出了课堂教学质量诊改的组织保障、工作机制、诊断内容、诊断方法、诊断程序及诊断落脚点—— 反馈与改进等内容。

四、文献综述结论

诊改工作经过两年多的发展，其理论和实践研究工作均取得一定的成果，具体结论如下：

（一）诊改的理论研究工作逐步向纵深发展

随着诊改工作的推进，诊改的理论研究工作逐步深入，由探讨诊改工作的性質、目标、任务，诊改与评估的区别与联系等一般理论转变到探讨影响诊改质量生成的重要因素，如对专业诊改、课堂诊改、内部质量保证体系建设的方式方法及实践问题等都进行了深入研究。专业诊改方面提出了专业诊改方法、模型、参照标准、指标体系，以及不同专业的诊改实践工作经验等。课堂诊改方面提出了诊改内容、诊改关注点及课堂教学诊改量表等。

（二）诊改的实质是从管理到治理的一次理念变革和方法创新

首先，诊改是落实教育部《关于深入推进教育管办评分离促进政府职能转变的若干意见》的有力举措；其次，诊改是以落实职业院校质量保证主体责任为目的，激发职业院校领导和师生不断自觉改进、持续创新、有效提升自治能力的路径探索和机制创新；最后，诊改是促使政府职能转变的制度设计。

（三）诊改是学校从一元主体管理向多元主体共同治理的一次跨越

诊改制度强调自治，学校内部人人都是质量保证主体，体现了现代治理、共同治理的理念。教学诊改可以借鉴企业质量管理理论，如质量观的发展、全面质量管理思想、ISO质量标准体系等，但企业和学校，在关注对象、运行过程和评价手段上都有很大的不同，需要专门深入的研究。

（四）诊改制度拥有一套系统的操作方法

“五纵五横、八字螺旋、一平台”是职业院校诊改工作的系统操作方法。职业院校要从横向五个要素层面建立自己的目标链和标准链，从纵向五个系统保证横向五个要素目标、标准的达成，从而构建全要素、网络化纵横联动的内部质量保证体系。“八字螺旋”是诊改工作的过程控制方法。“一平台”使各项标准、规范、流程的实施过程显性化，为质量数据采集和改进提供证据。

（五）诊改信息化建设尚未得到普遍重视

信息化作为诊改工作的基础和数据平台被提及得比较少，说明人才培养工作状态数据平台和诊改的关系没有被普遍认可。信息化是诊改工作的基础，是提升教育教学管理水平和决策水平的关键。信息化可以使诊改目标、标准、规范及工作流程显性化；可以使学校管理有数据可依，让数据说话，从而使各项工作有序化、规范化；可以使评价、激励、应用公开化、公正化；可以使管理风险前移，防范于未然。同时，数据分析和挖掘可以使决策民主化、科学化。因此，没有信息化，诊改工作将很难深入开展。

（责编 王鹏飞）