从“摩天轮”看企业安全管理之道

刘言｜文

新闻

来自《台州晚报》的消息，9月24日，台州玉环一名5岁孩童竟独自乘坐摩天轮，且运行最高处探出身子，结果卡在两根护栏之间，险坠落。随后工作人员慢慢操控摩天轮转下来，孩童跟着安全返回地面，所幸只受到擦伤，并无生命危险。据孩子母亲讲，由于身高超过了免费标准，孩子需要购票乘坐摩天轮。而当时充值卡上的钱不够，正和工作人员商量“先坐后补”时，小孩自己爬上了摩天轮，并出现之后的险情。事发生后，玉环市市场监管局和安监部门已介入调查，责令摩天轮项目停业整顿。近期游乐园屡出险情， 9月21日大连一游乐场游戏设施“翻江倒海”在运行中也突发故障，约有20名游客在空中被困半小时，所幸无人受伤。

观察

游乐场本该是充满欢声笑语的场所，突发险情让人心有余悸，这也说明安全问题无处不在。更让人难以接受的是，台州玉环摩天轮险情，本该完全避免。

事后，孩童母亲对该摩天轮项目安全性提出了质疑：“孩子一个人就给上了，还立马把门关起来。工作人员没有经过培训？没有安全带，窗户的栅栏居然是孩子头部大小，如果孩子头小点，还有命吗？”

应该说，这样的质疑不无道理。一是针对小孩子，设备本身是否存在安全缺陷，比如窗户栅栏的间距，是不是做过必要的风险评估。此外，真如孩童母亲所言“没有安全带”，那显然是重大安全隐患。而特种设备必须定期进行检查，相关监管者的职责何在？二是不管当事人如何作为，工作人员擅自放入5岁孩童一人乘坐摩天轮，并且正常启动运转，至少在管理上有疏忽之处。

当然，我们更想反问：作为5岁孩童第一监护人——母亲，除了事后指责游乐场，你的监护责任在哪里呢？

一起险情，暴露出的问题是多方面的：一是物的不安全状态；二是作业管理者的不安全行为，甚至可能存在管理制度上的缺失或不合理；三是相关监管工作有待加强；最后当事人自己的安全意识也不高，且事后有卸责之嫌。这多方面的因素，但凡一个被改正，则此孩童必不会出现险情。正如海因里希所说，“事故是具有一定因果关系的事件的连锁发生过程。”而斩断这一因果链，其实只要一环起作用就能达到目的了。

这样的险情对企业安全管理工作也有启示：首先，员工必须有“我要安全”的意识；其次，如果真有人存在“不要安全”的行为和想法，必须有相关制度和人员“强制”保证其安全；再次，安全管理有失效可能时，设备必须是本质安全的，这样即使人犯错误，依然能保证“安全”；对所有这些安全问题，需要有第三方定期做有效的监管监督工作，以使其真正被重视且落实到位；最后，出现安全险情后，我们当先反思自己，再反思别人，否则必不利于接受事故教训。