西湖区的“网红”代表

杨宏

在当前这个信息爆炸的时代，图文并茂已不再稀奇，娓娓道来的生动故事往往更能打动人心。本届以来，杭州市西湖区人大常委会抓住新媒体时代人大宣传的新契机，通过“代表讲自己的故事，讲身边代表的故事”，在微信公众号上传播和分享身边人大代表的故事。

截至目前，西湖区人大常委会已推出代表故事4期，阅读和收听量节节攀升，一些有故事的代表收获“粉丝”无数，成了区人大代表群里的“网红”。

质朴的语言最能打动人

他们是一个特殊的群体，一头连接百姓群众，一头连接党委政府。他们肩负人民的嘱托，把基层百姓的期望与声音传递给党委政府。他们由人民选举，他们除了为人民代言，还为人民、社会办实事，赢得了广泛的赞誉。

西湖区人大代表郑育娟是首位讲代表故事的主人公，而这个故事的讲述者，正是与她同一个代表小组的另一位区人大代表朱晓君。

与以往请笔杆子精心撰写代表事迹不同，朱晓君讲述的故事直白简洁，来源于她平时参加代表活动时常听郑育娟说的三句话。

“还建筑应有的纯粹。”原来，郑育娟来自建筑行业，她的视角常常聚焦在老本行，她通过日常的细致观察和走访，在人代会上提交的《关于减少老旧小区安全隐患的建议》极具专业水准，切中要害，说出了群众想说的话。“这位代表很专业！”这是郑育娟留给其他代表和选民最深的印象。

“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼。”作為城市老旧小区产生的人大代表，孩子上学、老人养老问题是她关注的重点，也是符合选区实际的选民心声，在她的呼吁和要求下，北山辖区的居家养老服务设施不断完善，学生在家门口上好学的愿望也得以实现。

“世上的事，最怕认真二字。”对于区人大常委会开展的“代表治水巡河”“查找安全隐患”“助力五大行动代表勇当先锋”等活动，郑于娟代表都一丝不苟，亲力亲为，给大家留下了深刻的印象。

朱晓君在结束语中深情地说：“我讲的代表故事，没有宏大的背景、起伏的情节，但我坚信‘平凡中能见伟大，我们每一位人大代表，都会从平凡的生活出发，认真做好身边的每一件事，用自己的脚步和汗水，共同筑就西湖的、杭州的、浙江的、中国的伟大。”

第一期“讲代表故事”推出后，在广大人大代表和选民中广泛传播，大家听了代表的故事，也切切实实对代表为民代言的事迹感同身受，一时间“点赞”无数。

身边的“小事”让人很震撼

笔者了解到，首批发声的人大代表中，有巾帼不让须眉的社区女书记；有潜心实干，创业致富却不忘奉献社会的企业家；还有党的十九大代表……他们虽然来自各行各业，但他们的心中都有同一个信念，那就是为人民代言。

在微信公众号上，区人大宣传部门把代表们在履职期间的所思、所想、所为、所盼，通过文字、图片和声音的形式，讲述代表们履职期间的难忘故事。

“人大代表分散各处，平时履行职责时的故事往往不为人知，如今集中展现在大家面前，不禁令人感动。”来自西溪街道的社工张胜美是第二期代表故事的讲述者。“发生在自己身边的代表故事让人很震撼，能够亲口讲述，对我来说真的是一种荣幸。”录音完毕，她抑制不住自己的兴奋之情。

张胜美讲述的故事主人公是西溪街道上马塍社区党委书记，连续两届担任西湖区人大代表的孟云燕，她是社区居民心中名副其实的“小巷总理”和“民声代言人”。当选人大代表的这些年，她认真履职，积极作为。事实证明，她的这两份答卷都获得了人民群众满意的高分。

最让社区居民为其竖起大拇指的是马塍路改造工程。这条始建于上世纪80年代的道路，曾被誉为杭州主城区最美林荫道，许多老杭州人漫步其中，留下了美好的回忆。但随着时间推移，马路两旁行道树上的管线不断增加，仿佛布满了“蜘蛛网”。再加上地面坑洼，排水不畅，各种安全隐患非常突出，群众反映强烈。由于电线电缆归属部门不一、沿路重点单位多、行道树多，道路改造难度非常大。孟云燕充分利用人大代表的优势，直面矛盾，勇于发声，多年来坚持奔走于相关部门间，并在人代会上提出建议意见，最终引起了各级政府部门的关注，使这条不堪重负的老马路在2018年的春天得以重生。

听别人讲述自己的事，看着微信公众号上众多读者听众的点赞和留言，孟云燕代表不禁有些“羞涩”了。

故事里蕴藏着“为民”之心

在这些“有故事”的人大代表中，有不少都有一技之长。他们在履行人大代表职责的同时，发挥自己的专长，为改善百姓的民生问题出谋划策。

张芸，西湖区第十五届人大代表，浙江省国土资源厅信息中心数据科科长。身为高级工程师的她，拥有一头干练的短发和亲切的笑容，是一位爱生活、爱工作、爱思考、爱钻研的人大代表。平时在工作岗位上低调沉稳的她，通过与公共自行车的故事《专注一件事 影响一座城》，让更多的人认识她、熟悉她。她的事迹吸引了浙江省曲艺家协会会员、FM89杭州新闻广播特邀主持人宋静的极大兴趣，主动担任了这一期代表故事的讲述者。

多才多艺的张芸，在紧张繁复的工作之余，还保持着许多有益身心的兴趣爱好，骑行便是其中之一。在很长一段时间里，她最爱的就是杭州城市标志性的“小红车”，每每骑上，都有一种骄傲和欢喜的感觉。但随着时间推移，她也发现了“小红车”的一些问题，特别是“还车难”，让她深感不便。于是，她向区人代会提出了《关于解决公共自行车还车难的建议》，指出了小红车在统一调配方面的缺陷和问题，希望公交集团根据用车实际，合理调度上下班高峰期的车辆。目前，经过政府部门及公交集团的协调解决，“小红车”借还难的情况大大减少。

2016年底，共享单车一夜之间遍布杭城大街小巷，张芸针对共享单车乱停乱放、堆积成山、押金难退、信息不安全等问题，又提出了《关于解决共享单车乱停乱放的建议》，要求城市管理者增划停放区域、违停区域、共享大数据，以及建立信用评价体系等。该建议引起了政府相关部门的重视，她提出的不少措施已被采纳，目前正在实施或试行中。

人大工作专业性强、程序性强，如何从枯燥的会议审议和代表活动中捕捉到亮点？西湖区人大常委会主任施迎利给出的答案就是要学会讲故事，学会从群众的视角，用群众喜欢的语言、听得懂的语言，抓住人大履职中民生热点、焦点问题，讲好人大故事，讲好代表故事，全方位展现代表履职风采，从而提升代表履职积极性和人大影响力。