基于大数据时代电商企业财务管理的研究

李雪

摘 要：本文从大数据时代下电商企业的特点着手，分析了电商企业财务管理存在的问题，从而有针对性地提出了提高电商企业财务管理水平的相关措施。

关键词：大数据；电商企业；财务管理

一、大数据时代下的电商企业

1.大数据概述

大数据（big data，mega data），或称巨量资料，指的是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。在维克托·迈尔-舍恩伯格及肯尼斯·库克耶编写的《大数据时代》中大数据指不用随机分析法（抽样调查）这样的捷径，而采用所有数据进行分析处理。大数据的5V特点：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值密度）、Veracity（真实性）。“大数据”是以多元形式，自许多来源搜集而来的庞大数据组，往往具有实时性。在企业对企业销售的情况下，这些数据可能得自社交网络、电子商务网站、顾客来访纪录，还有许多其他来源。这些数据，并非公司顾客关系管理数据库的常态数据组。

2.电商企业的特点

（1）积极规划、点对点营销。随着大数据时代的来临，各大电商都争先恐后的利用数据进行促销，这种做法凸显了数据的重要性。以淘宝为例，从用户的搜索信息为起点，淘宝建立起了强大的用户数据库，里面包括着所有用户每次完整的搜索内容、浏览次数、产品说明、犹豫时间、与相似产品的比较。所以，淘宝正是利用自己对大数据掌控的优势出发，了解并掌握了消费者的消费习惯，从而提取数据库中的数据分析了消费者的需求及尚可开辟的消费市场，实现了点对点营销的目的。

（2）拓宽数据应用。近些年，京东、苏宁易购、网易考拉、阿里巴巴、百度、腾讯等电商企业占据了电商企业的半壁江山，其中最重要的一个原因是这些企业懂得数据应用在企业发展中的重要作用。当下，获取数据和数据应用服务正成为电商企业的业务发展趋势。电商企业既可以利用数据应用分析用户的消费习惯、消费喜好及潜在的消费能力，也可以利用数据去应用去分析本企业在营销内容、营销手段及营销方法上的不足，从而有针对性的进一步改善并提高自己的服务，拓宽数据应用渠道，给消费者带来更好的购物体验。例如：苏宁易购每分钟会产生数千万的消费者信息，而利用数据应用可以从不同方面去分析消费者信息，给消费者推荐合适的商品信息，提高成交率。

（3）提高用户认可度。用户的认可对电商企业的发展至关重要。用户认可度越高，电商企业就越能占领市场。所以可以利用大数据对用户的相关资料进行全面综合分析，记录每个用户的消费时间、消费频率、消费内容，有针对性地去改善服务，提高用户的认可度。

二、大数据时代电商企业财务管理存在的缺陷

1.创新意识欠缺

众所周知，在这个大众创业、万众创新的时代，各行各业都要与时俱进，不能原地踏步，财务管理也不例外。但是，眼下在不少企业中，一些财务管理人员仍然用以前的那套工作方法去应对早已千变万化的经济环境，最终带来的是经济资源的浪费。在大数据时代下，需要人们要摒弃陈旧的观念，创新工作方法，跟上信息社会的发展步伐，培养财务管理人员利用大数据分析问题、解决问题的能力，从而促进企业的良性发展。

2.风险防范薄弱

伴随着大数据时代的到来，计算机网络技术也得到了不可小觑的发展，以前采用纸质保存财务管理资料的方法逐渐被云盘、空间等网络存储平台取代，极大地方便了数据之间的传输、减轻了工作压力、提高了工作效率。但网络存储平台是一把双刃剑，既然有利，也就有弊。弊端在于人们往往都在享受大数据时代给工作带来的便利，却忽视了数据安全问题，不少单位的财务数据管理都存在一定的缺陷，尤其是财务管理人员不懂得如何保护财务数据的安全、风险防范意识低下。在这种情况下，就很容易直接造成企业的财务数据泄露，给企业带来不可估计的损失。

3.专业素质不高

一般来说，在我国很多电商企业中，财务管理人员的理论水平和实践经验都还符合企业的要求，但在软件应用能力和计算机知识方面，往往就显得比较薄弱。许多电商企业中的财务管理人员都不能根据软件更新换代的要求和速度去更新自己的软件操作能力，电商企业也不愿意根据形势去对财务管理人员进行培训，最终导致财务管理人员不能适应财务管理模式的变化，企业的财务管理水平跟不上企业经营发展的节奏。

三、大数据时代下提高电商企业财务管理水平的措施

1.建立财务管理的大数据创新意识

大数据时代下，数据的集中化和细分化为企业的财务管理分析提供了丰富的数据资源，但如何从财务数据分析中脱颖而出就得靠企业的创新意识。所以建立财务管理的大数据创新意识，是提高财务管理水平的必由之路。一方面，企业要建立大数据创新意识的观念，加强员工的大数据创新意识培训，改变对数据的片面认识，使得大数据创新观点深入到企业上上下下；另一方面，企业相关职能部门要创新企业的财务管理模式，根据自身企业的情况，有选择的去利用大数据对企业的经营业绩进行分析，将大数据的应用真正落到实处。

2.提高财务管理的风险防范能力

當前，不少企业出现财务漏洞、造成资产流失，都是因为财务风险防范不到位造成的。可见，提高财务管理的风险防范能力对提高财务管理水平有着举足轻重的作用。首先，企业应该制定购买财务管理安全系统的计划和预算，向高科技企业购入当下最先进并且符合企业情况的个性化财务管理安全系统，不仅可以提高财务管理的安全系数、预防黑客的入侵，而且还可以实现电商企业财务数据的资源共享和合调配；其次，企业可以聘请财务管理专家到企业向财务管理人员讲解识别、预防、防范财务风险的方法，尽可能的提高财务人员的风险防范意识和风险防范水平。

3.提升财务人员专业能力

伴随着大数据时代的到来，社会发展对财务人员的要求越来越高，只有既懂财务专业知识、又具备计算机应用能力的财务人员才能有效的应对大数据时代的挑战。在这种形势下，企业就不得不调整自身的人才队伍建设。第一，招纳新人时，可以结合企业的实际情况调整人才招聘计划，对某些要求高的综合财务管理岗位可以招聘有工科背景的财务管理人员，这样更符合人才资源的优化配置。第二，对企业现有的各个岗位的财务管理人员，企业可以引入网格化岗位职责管理标准，同时与个人绩效挂钩，做到人人有责，激励财务人员端正工作态度，提高专业水平。

四、小结

综上所述，电商企业要想在这个竞争激烈的大数据时代取得稳定长远的发展，就必须结合自身企业的特点，从创新意识、风险防范、专业能力三个方面进行积极应对，扬长避短。

参考文献：

[1]张盛楠.基于大数据时代下企业财务管理的创新研究[J].财会审计，2017，7：55.

[2]马香兰.电子商务环境下的财务管理研究[J].时代金融，2017（32）.

[3]李钢.大数据时代下的企业财务管理[J].北方经贸，2015.